102丨死亡策略:你打算讓你的產(chǎn)品,用什么姿態(tài)死去?

每天5分鐘,解決一個商業(yè)問題。歡迎收聽,《劉潤·5分鐘商學(xué)院》,實戰(zhàn)篇。

學(xué)完產(chǎn)品的出生,產(chǎn)品的迭代,接下來,我們必須來談?wù)劗a(chǎn)品的死亡。有生必有死,反過來說,有死才有生。我知道,你每天都在思考產(chǎn)品的"生存策略",但是,你想過你產(chǎn)品的"死亡策略"嗎?

小李開了家做土渣餅的店,特別好吃,一下就火起來了,每天排長隊,他非常高興??墒?,剛經(jīng)營沒兩年,吃土渣餅的人突然少了,大家開始熱愛"泡芙"了。小李很苦惱,你們怎么這么容易變心呢?怎么辦?

要解決這個"怎么辦"的問題,我們首先要理解它的本質(zhì)。產(chǎn)品,是用來滿足需求的工具。用戶的需求一直在變,那產(chǎn)品當然也應(yīng)該變。不能滿足新需求的老產(chǎn)品,就應(yīng)該死掉。你有沒有在土渣餅出生的第一天,就想好它會如何死去?這個問題的本質(zhì)是,小李缺乏一套產(chǎn)品的"死亡策略"?

概念:死亡策略

什么叫產(chǎn)品的"死亡策略"?

我舉個例子。微軟是PC時代最大的科技公司之一。你覺得,當時的微軟,會把誰當成最大的競爭對手?IBM?蘋果?Linux?

都不是。微軟最大的競爭對手是它自己。這句話聽上去很自大,但確實是這樣。我給你解釋一下。

1995年,微軟發(fā)布了劃時代的產(chǎn)品Windows 95。微軟公司正式被封神,比爾·蓋茨正式成為全球首富。當時,Windows 95在PC操作系統(tǒng)的市場占有率,很快超過了90%。IBM、蘋果、Linux加起來不到10%。

三年后,微軟發(fā)布了新產(chǎn)品Windows 98。你覺得,Windows 98想要獲得成功,必須要打敗誰呢?IBM?蘋果?Linux?當然不是。它們的市場份額太小。Windows 98必須打敗的,是統(tǒng)治90%市場的Windows 95。Windows 95不死,微軟就死。血戰(zhàn)兩年后,Windows 98代表父皇,干掉了自己的親哥哥。

2001年,微軟又生下了一個兒子:Windows XP。Windows XP最大的競爭對手,又是誰呢?當然是Windows 98。后面的Windows Vista,Windows 7,Windows 8,Windows 10,每一款新產(chǎn)品,都必須"干掉"統(tǒng)治90%市場的親哥哥,奪下江山,才能活下來。

"弟弟不斷干掉哥哥",這就是微軟產(chǎn)品的"死亡策略",也是微軟公司的"生存策略"。

需要這么殘忍嗎?誰統(tǒng)治不都是統(tǒng)治嗎?干嘛一定要"弟弟干掉哥哥"呢?

因為需求變化、技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)品競爭等因素的影響,產(chǎn)品都存在一定的生命周期,在經(jīng)過導(dǎo)入期,成長期,成熟期,獲得巨大成功后,產(chǎn)品必然會進入衰退期,并最終退出市場。所以,從產(chǎn)品出生的那天起,就要想好它會如何死去。這就是產(chǎn)品的"死亡策略"。

回到最開始的案例。

小李在做突然爆火的土渣餅時,就應(yīng)該意識到它幾乎一定會很快死去。那怎么辦?在土渣餅賣得最好的時候,為它生個弟弟。比如"鍋盔"?比如"煎餅果子"?然后看看哪個弟弟更有出息,能在市場拋棄哥哥前,主動干掉哥哥。產(chǎn)品策略的"獨生子女"制,幾乎必然導(dǎo)致滅門慘案。

運用

那么,我應(yīng)該怎樣制定產(chǎn)品的"死亡策略"呢?有三種常見形式。

第一, 徹底關(guān)閉。

對已經(jīng)不能創(chuàng)造價值的產(chǎn)品,有時應(yīng)該壯士斷腕。即便是谷歌公司,一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒能達到預(yù)想價值,也會毅然決然地徹底關(guān)閉產(chǎn)品。比如,Google Reader,Google Wave。關(guān)閉產(chǎn)品是個重大的決定,除了自己的情緒外,最重要地是體察用戶的情緒,處理好用戶資產(chǎn)。

第二, 保留運營。

你覺得蘋果會不會希望你們都不用iPhone 6,而改用iPhone X呢?那還用說嘛,這是當然的。但是蘋果又無法一夜之間,徹底關(guān)閉iPhone 6,讓所有舊手機都不能用。那怎么辦呢?

蘋果選擇的策略是,不斷鼓勵開發(fā)者為更高配置的iPhone開發(fā)應(yīng)用,但形式上保留對iPhone 6的支持。當你覺得iPhone 6越來越慢的時候,就是弟弟干掉哥哥的時候了。

第三, 停止維護。

微軟采取的策略,是停止維護。每款Windows發(fā)布時,微軟都公布了它的壽命,什么時候停止更新新功能,什么時候停止修補老功能,什么時候不再發(fā)布安全補丁。引領(lǐng)3年,再活7年,然后停止維護,是微軟的產(chǎn)品"死亡策略"。

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劃重點

1. 從產(chǎn)品出生的那天起,你就要想好它會如何死去。這就是產(chǎn)品的"死亡策略"。


2. 產(chǎn)品的"死亡策略",就是公司的"生存策略"。


3. 三種常見產(chǎn)品死亡姿態(tài):徹底關(guān)閉,保留運營,停止維護。

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學(xué)完今天的“死亡策略”,是不是覺得心有戚戚焉?產(chǎn)品的世界,沒有永遠的蜜月,只有磕磕絆絆的歲月。只有向死而生,才能把產(chǎn)品的生命周期,掌握在自己手里。


你為你的產(chǎn)品制定“死亡策略”了嗎?


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