作者：一道一道

晚飯后，公園亭子里一群人熱火朝天的聊天，我好奇的湊過(guò)去。

“真倒霉，今天上班路上私家車(chē)如此多，害我差點(diǎn)遲到。”

“工作一天很累了，婆婆也不做碗熱騰騰的飯，沒(méi)有“家”的感覺(jué)?！?/p>

“孩子馬上考試了，我比他都著急?！?/p>

“我太胖了，喝口水都長(zhǎng)胖，我討厭胖胖的自己。”

“我太笨了，今天做表格一些功能找不到，最后紅著臉請(qǐng)教的年輕同事?！?/p>

“公司小年輕各種不滿，讓我特別反感和不安，難以管理?！?/p>

......

為什么總是事事不順呢？為什么總是抱怨這個(gè)世界呢？其實(shí)這種抱怨很常見(jiàn)，大人會(huì)有，未成年也會(huì)有。比如孩子抱怨道，“奶奶，你走快點(diǎn)嘛”“媽媽?zhuān)阍趺催@么笨”“爸爸，我們家為什么不是小洋樓”“媽媽?zhuān)也幌肽憬游遥闾罅?，我沒(méi)面子”。

諸如此類(lèi)。

美國(guó)暢銷(xiāo)書(shū)作家喬恩·戈登說(shuō)，使用一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)則，就可以把消極能量轉(zhuǎn)化為解決方案。《不抱怨的規(guī)則》這本書(shū)以某科技公司人力資源副總經(jīng)理霍普為例子，講述了使用不抱怨規(guī)則后，讓生活和工作變得積極、美好。

01

真正的問(wèn)題是負(fù)面情緒

抱怨無(wú)處不在，它像細(xì)菌一樣時(shí)刻等待著侵襲我們的大腦，掌控我們的思維。

喬恩·戈登說(shuō)，他也曾是一個(gè)極愛(ài)抱怨的人，把所有問(wèn)題都?xì)w咎于別人。他說(shuō)他不喜歡自己，不喜歡自己當(dāng)下的生活。

他抱怨他的房子、抱怨他的無(wú)能、抱怨他的妻子、抱怨他的體重、抱怨他的貧窮以及其他一切。以致最后妻子給他發(fā)下最后通牒：改變，否則就“下車(chē)”。

書(shū)中主人公霍普，某公司人力資源副總經(jīng)理，有房有車(chē)、有權(quán)有地位，還有兩個(gè)孩子，她起初也是一個(gè)極度愛(ài)抱怨的人。

家庭中被丈夫拋棄，家族里有乳腺癌病史，還有丈夫留下的堆積如山的信用卡借款單，加之工作中突遇公司產(chǎn)品著火，員工士氣低落，公司股價(jià)大跌，媒體圍追堵截。他被公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委任必須拿出一套解決方案。

下班回家的路很近，但堵車(chē)讓她心煩意亂，一想到員工們的抱怨、自己即將的年度體檢，看什么就不順眼了。回到家，又與女兒發(fā)生爭(zhēng)吵，女兒抱怨她不共同挑選禮服，霍普抱怨她工作太忙不理解母親。

但抱怨，無(wú)法解決問(wèn)題，而且會(huì)形成惡性循環(huán)，這都是負(fù)面情緒在作怪。

根據(jù)蓋洛普研究數(shù)據(jù)，負(fù)面情緒使美國(guó)經(jīng)濟(jì)每年損失2500億——3000億美元的生產(chǎn)力，而這個(gè)數(shù)據(jù)還是保守的，因?yàn)樗鼪](méi)有考慮到抱怨和消極情緒的連鎖反應(yīng)。

那負(fù)面情緒與哪些相關(guān)呢？

壽命減少、壓力增加、精力減少、痛苦更多、朋友減少、不易成功、中風(fēng)的風(fēng)險(xiǎn)增加、心臟病發(fā)作的風(fēng)險(xiǎn)增加......

所以，這就像冪級(jí)數(shù)據(jù)一樣，危害極大。而這一切的源頭就是抱怨、消極情緒。個(gè)人如此，企業(yè)也是如此。如果企業(yè)把功夫花在抱怨上，那就沒(méi)有精力和時(shí)間解決問(wèn)題。亭子里的那些一味的抱怨，也只是逞一時(shí)之快，10分鐘后回到現(xiàn)實(shí)，依舊是在抱怨聲中度過(guò)，并不會(huì)有任何改變。

那如何將消極情緒轉(zhuǎn)化為解決方案呢？

02

設(shè)置不抱怨規(guī)則

人，為什么會(huì)抱怨？霍普的醫(yī)生喬伊絲在服務(wù)數(shù)千名患者后，總結(jié)了兩點(diǎn)：

第一，因?yàn)樗麄兏械娇謶趾蜔o(wú)助；

第二，因?yàn)檫@已經(jīng)成為一種習(xí)慣。

想想看，為什么你會(huì)抱怨丈夫?qū)δ憷涞⑼戮鄄筒患s你、年邁父母常生病、自己減肥永遠(yuǎn)不成功？是不是有這兩種原因呢？

每個(gè)人的時(shí)間都是有限的，如果一味的抓住抱怨不放，那將失去更多美好的事物。所以，要把原本抱怨的精力進(jìn)行轉(zhuǎn)移，設(shè)置不抱怨規(guī)則。

第一，運(yùn)用不抱怨日法。

第一步，先設(shè)立一個(gè)不抱怨日。

第二步，當(dāng)天出現(xiàn)抱怨時(shí)，正確使用它，利用抱怨帶來(lái)好處，為我們服務(wù)。

如何從抱怨中挖掘好處呢？可以刻意注意自己抱怨時(shí)的想法、語(yǔ)言，直接得出自己不喜歡的事情，那么從反面就去思考自己真正喜歡的事情。因?yàn)?b>“可以把不想要和不喜歡的東西作為催化劑，幫助確定自己想要和喜歡的東西”。

與其產(chǎn)生負(fù)能量，不如利用它達(dá)到積極的目的?？梢园驯г棺鳛橐粋€(gè)“標(biāo)志”或者“信號(hào)”，意識(shí)到有抱怨時(shí)，馬上繞路，比如

“好吧，我不喜歡這樣，我對(duì)此感到不高興。那么，我想要什么呢？什么會(huì)讓我快樂(lè)？什么思想會(huì)給我?guī)?lái)平靜而不是沮喪？我可以采取什么行動(dòng)來(lái)糾正這個(gè)問(wèn)題”，這樣一來(lái)，你就通過(guò)抱怨的事項(xiàng)轉(zhuǎn)移到你真正想要的事情上了。

醫(yī)生喬伊絲認(rèn)為，每一個(gè)抱怨都代表著一個(gè)將負(fù)面東西變成正面東西的機(jī)會(huì)，我們可以利用抱怨作為催化劑，在自己的生活、工作中甚至世界上做出積極的改變。一定要讓你對(duì)問(wèn)題的抱怨推動(dòng)你去解決問(wèn)題。

第二，運(yùn)用不抱怨工具。

不抱怨的工具就是“但是——開(kāi)始——解決辦法”。

“但是”：從專(zhuān)注于抱怨轉(zhuǎn)移到積極的想法、解決方案和行動(dòng)。比如“我最討厭上班堵車(chē)了”，改為“我最討厭上班堵車(chē)了，但是，我很慶幸自己有份穩(wěn)定的工作、也學(xué)會(huì)了開(kāi)車(chē)?！?/p>

“開(kāi)始”：專(zhuān)注于自己能做什么，而不是“必須”做什么。比如路上堵車(chē)，你如果把注意力放在不遵守規(guī)則的縫隙超車(chē)人士，或者自己堵車(chē)的煩躁?duì)顟B(tài)上，認(rèn)為自己“不得不開(kāi)車(chē)去上班，簡(jiǎn)直是一種罪”，那可能會(huì)像連鎖反應(yīng)一樣發(fā)生“不好”的事情。

此時(shí)，你可注重“開(kāi)始”，專(zhuān)注于能做什么？雖然堵路了，但你還有開(kāi)車(chē)的權(quán)利、上班的權(quán)利，而有些人卻因病無(wú)法工作、因各種原因無(wú)錢(qián)買(mǎi)車(chē)，專(zhuān)注于這些，將會(huì)是感激，而不是抱怨。

“解決辦法”：有了第二步，那就可以根據(jù)這些抱怨形成解決方案。比如把時(shí)間錯(cuò)開(kāi)延后回家，比如車(chē)上提前下載輕松歌曲、小課學(xué)習(xí)。

如果你發(fā)現(xiàn)自己在抱怨，也不妨嘗試一下不抱怨工具，或許積極的能量即刻就來(lái)。

霍普非常認(rèn)真地執(zhí)行著不抱怨規(guī)則，發(fā)現(xiàn)自己不抱怨后，與孩子、鄰居，甚至保安都變得異常美好。她把這個(gè)“秘密”分享給公司員工，最終打造積極文化，讓消極、抱怨因素?zé)o法滋生、壯大、存活。六個(gè)月后，發(fā)生了積極的連鎖效應(yīng)。

03

五件可以代替抱怨的事

抱怨，如同草坪上的雜草，如何不用化學(xué)藥品也可以消除掉呢？

霍普的園丁說(shuō)，用有機(jī)混合物處理草坪，創(chuàng)造一個(gè)健康穩(wěn)固的環(huán)境，供好的草生長(zhǎng)，然后它生長(zhǎng)蔓延，把雜草擠走，這樣雜草就沒(méi)有地方可長(zhǎng)了。

是的，與其把錢(qián)花在買(mǎi)化學(xué)藥品上，不如花費(fèi)時(shí)間和精力用在維持健康環(huán)境上。這個(gè)過(guò)程可能較長(zhǎng)，但一旦養(yǎng)成好習(xí)慣、形成優(yōu)質(zhì)圈，消極的事物便無(wú)法可叮。

事實(shí)情況是，當(dāng)生活處在美好的時(shí)候，保持客觀很容易。但當(dāng)被人攻擊或誤會(huì)時(shí)，就不容易冷靜思考。其實(shí)人生就是一場(chǎng)考試，決定了我們成敗的是回答下面這個(gè)問(wèn)題：

“面對(duì)懷疑、恐懼和挑戰(zhàn)，你會(huì)保持積極的心態(tài)嗎？”

《不抱怨的規(guī)則》中寫(xiě)道，衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)不是看我們?cè)谌松淖罴褧r(shí)刻如何行動(dòng)，而是看我們?cè)谧罾щy的時(shí)刻如何思考和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

每個(gè)人都會(huì)存在抱怨，但90%的抱怨都是毫無(wú)意義的，我們要把注意力放在解決方案上，而不是問(wèn)題本身。

有困難不可怕，苦難和掙扎本就是生活中的一部分，記住：障礙是用來(lái)克服的，恐懼是用來(lái)征服的，成功是要達(dá)到的。

當(dāng)然，不抱怨規(guī)則并不是說(shuō)要完全消除所有的抱怨，，而是消除沒(méi)有更大目的的盲目抱怨，允許有理由和有價(jià)值的抱怨。

為了更好的養(yǎng)成好習(xí)慣，不讓內(nèi)心的“雜草”叢生，作者喬恩·戈登在書(shū)中分享了五件可以代替抱怨的事情：

第一，練習(xí)感恩。

專(zhuān)注感恩，往往不會(huì)抱怨，因?yàn)闀r(shí)刻在感受著周?chē)鷿鉂獾膼?ài)。這也是朋友圈以及各個(gè)大咖們?cè)诿咳崭卸魅沼浀脑颉?/p>

第二，贊美別人。

學(xué)會(huì)夸獎(jiǎng)別人，也是一門(mén)技藝?？洫?jiǎng)同事、老公、孩子、線上同學(xué)等，要夸的真實(shí)，而不是泛泛而談。當(dāng)然，存在問(wèn)題時(shí)也要及時(shí)指出，但建議表?yè)P(yáng)的次數(shù)是批評(píng)的三倍。

第三，關(guān)注成功。

“每天睡覺(jué)前寫(xiě)下成功日記”，這也是我的寫(xiě)作教練給我們的建議，我踐行已半年，整個(gè)人從渾渾噩噩變得積極主動(dòng)，每天真正是被“夢(mèng)想”所叫醒，生活中也基本無(wú)埋怨、抱怨。

第四，放手。

關(guān)注那些你有能力改變的事情，放手那些你無(wú)法控制的事情。《最重要的事只有一件》中提到，大腦是無(wú)法同時(shí)有效處理多件事情的，它不是多面手。比如同時(shí)報(bào)很多訓(xùn)練營(yíng)。

第五，祈禱和冥想。

這兩項(xiàng)在很多書(shū)中都很常見(jiàn)，比如《應(yīng)對(duì)焦慮》《沒(méi)時(shí)間休息的休息法》《濃縮睡眠法》，科學(xué)研究的結(jié)果表明，這些日常操作可以減輕壓力，增加正能量，促進(jìn)健康、活力和長(zhǎng)壽。

《不抱怨的規(guī)則》，既可用于個(gè)人、亦可拯救公司。非常喜歡里面的一句話，“人的內(nèi)心不種鮮花就長(zhǎng)雜草”，愿我們都能甄別抱怨、甄別那些消極情緒，從而轉(zhuǎn)化為解決方案，不斷取得一個(gè)又一個(gè)進(jìn)步。