? ? ? ?社會的飛速發(fā)展導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部決策方式和決策技術(shù)的不斷變化，利用數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)分析的結(jié)果進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營決策成為越來越多的企業(yè)家和管理團(tuán)隊(duì)的首選項(xiàng)。此種方法為“如何在正確獲取企業(yè)完整的信息的同時，基于科學(xué)的分析系統(tǒng)制定合理的策略并使其得到貫徹與保障”這一問題困擾多年的管理者們，提供了一個非常理想的解決方案。本系列文章將為逐步大家?guī)頂?shù)字經(jīng)營執(zhí)行案例、數(shù)字經(jīng)營執(zhí)行要點(diǎn)以及數(shù)據(jù)分析報表解讀等不同角度的文章，幫助大家走近數(shù)字經(jīng)營，開啟數(shù)字下的經(jīng)營時代。
? ? ? ?企業(yè)在正常運(yùn)作中，會獲取大量的各類數(shù)據(jù)。他們可能來源于自身的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、也可能來源于企業(yè)外部和一些專業(yè)的調(diào)查公司?？赡芗稍诟黝悩I(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和表格中。如何可以正確利用這些數(shù)據(jù)，在這些數(shù)據(jù)間抽絲剝繭找到真正有意義的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性，用以改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)客戶服務(wù)、促進(jìn)銷售并增加盈利，是一個企業(yè)由生存走向強(qiáng)大的關(guān)鍵。
1、 找到最適宜管理者的數(shù)據(jù)分析方法，為他們的決策提供支撐
? ? ? ?隨著技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)分析的成本越來越低，越來越多的分析軟件不斷出現(xiàn)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的技術(shù)門檻和技術(shù)要求也越來越低，以往只有“高精尖”的技術(shù)持有者或者專業(yè)分析師才能進(jìn)行的數(shù)據(jù)分析已經(jīng)不再是可望而不可及的存在了?；跀?shù)據(jù)分析，可以把各類數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、匯總，進(jìn)而形成分析報表或報告，節(jié)約了管理者做出決策的數(shù)據(jù)支撐準(zhǔn)備時間，也提升了這些決策的全面性、實(shí)時性、針對性和有效性。
? ? ? ?但是很不幸的是，這種決策方法，并不能在所有的組織內(nèi)有效的推廣。因?yàn)槌思夹g(shù)壁壘，管理者們對技術(shù)的理解和接納程度也是非常重要的阻礙。如果想做好數(shù)據(jù)分析，就必須要先找到最適宜管理者的分析方法。特別是對于一些年齡較大或者運(yùn)用傳統(tǒng)方法熟練的管理者，新的技能與方法對他們產(chǎn)生的沖擊造成的“損失”要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他們接受這種方法的“收益”，需要重新學(xué)習(xí)新的技能與方法，需要他們破除思想慣性，對他們的自我調(diào)節(jié)和學(xué)習(xí)能力都是考驗(yàn)。
? ? ? ?不僅是管理者，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的記錄、轉(zhuǎn)化和傳遞都是由人來完成的，而所有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總、分析都依賴于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這對于提供數(shù)據(jù)記錄、轉(zhuǎn)化和傳遞節(jié)點(diǎn)的人員來說，很可能增加了他們的工作量或工作要求標(biāo)準(zhǔn)，而他們的工作對于數(shù)據(jù)分析的貢獻(xiàn)卻不一定馬上可以在他們的工作中予以體現(xiàn)，“做了額外的工作但看不到成效”可能會對他們產(chǎn)生很大的影響，是否能夠獲得他們的支持是關(guān)鍵。應(yīng)該適當(dāng)?shù)耐ㄟ^宣傳、培訓(xùn)、典型樹立、經(jīng)驗(yàn)分享、甚至適當(dāng)?shù)耐茝V獎勵等不同的手段，讓大家對數(shù)據(jù)分析以及相應(yīng)的工作的認(rèn)識不斷加強(qiáng)，鼓勵大家認(rèn)識并應(yīng)用數(shù)據(jù)分析，形成良好的企業(yè)氛圍。
2、 數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)發(fā)展相互促進(jìn)影響
? ? ? ?就像許多管理技術(shù)一樣，數(shù)據(jù)分析也有他們的通病，就是非常容易脫離實(shí)際業(yè)務(wù)流程來做，造成為了分析而分析，為了統(tǒng)計而統(tǒng)計的局面，無法為生產(chǎn)經(jīng)營提供有效的管理支撐，對業(yè)務(wù)發(fā)展和管理決策的服務(wù)和貢獻(xiàn)更加無從談起。在數(shù)據(jù)分析導(dǎo)入之前，就必須認(rèn)準(zhǔn)一個念頭，要基于現(xiàn)實(shí)工作的需求來設(shè)計數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用場景，可以有所引導(dǎo)和增強(qiáng)，但不能完全脫離實(shí)際。
? ? ? ?比如說成本控制，以往，許多企業(yè)的采購、物流、儲存、生產(chǎn)、銷售都依靠人工來處理，不僅速度慢，而且錯誤多。而通過大數(shù)據(jù)庫建設(shè)，可以全過程的錄入、比對、控制相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)字化、數(shù)據(jù)實(shí)時化，通過將成本控制所涉及的從原料采購到產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲存、銷售（部分可能包括回收、報廢）等各環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來，形成一個閉合的環(huán)，為成本控制提供可靠的數(shù)字化的依據(jù)。并以此為基礎(chǔ)，通過數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化，從而達(dá)到一個相對合理的平衡狀態(tài)，最終實(shí)現(xiàn)有效控制成本的目的。
? ? ? ?在數(shù)據(jù)分析技術(shù)導(dǎo)入前，需要進(jìn)行詳細(xì)的需求分析和整合，需求確定后進(jìn)行大量而充分的現(xiàn)場溝通，完全把現(xiàn)場工作以流程和數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)的形式呈現(xiàn)在紙面上，形成具體的數(shù)據(jù)匯總渠道和分析方案。并且在實(shí)施過程中，需要分步驟導(dǎo)入，“緩轉(zhuǎn)彎、邁小步”是非常重要的導(dǎo)入技巧。取得第一步驟的實(shí)施成果后，需要組織討論會梳理成功的經(jīng)驗(yàn)，對其中存在的問題予以排查和解決。（原創(chuàng)：山東求是達(dá)明 董喆）
