逆向思維:如何搞砸一場復盤?

  1. 抽筋式復盤
    小事不復盤或復盤不及時;大事非得結束后才復盤,中間不復盤,即使復盤,也是相當任性。

正確的做法是:小事及時復盤,大事階段性復盤,結束后全面復盤。

  1. 為復盤復盤
    就是復盤沒目的,或是目的模糊;
    復盤重點不明確,想一出是一出。

正確的做法是:
(1) 在制定目標階段,目標要SMART(明確具體,可測量,有挑戰(zhàn)但可實現,相關可控,有時限);
(2) 制定目標后,把目標和計劃展示出來,反復確認,團隊內部達成共識;
(3) 在復盤階段:把結果與目標相對照,列出哪里做得好,哪里做得不好;
(4) 明確復盤的目的:在于學習,不是追究責任。

  1. 一復盤就事無巨細
    就是在復盤時求大求全,并認為所有事情都是同等重要,貢獻相同。

正確的做法是:每次只針對1個點,連續(xù)追問5個為什么來分析原因,直至抓到實質原因。

  1. 復盤結束沒得到有價值的經驗
    就是只有復盤這個動作,但沒有產生有價值的經驗。沒有價值的經驗一種是假經驗,即沒有抓住本質規(guī)律的經驗;要么就是表達有問題,不能讓正確理解;要么過于抽象、空洞而無法落地。

正確的做法是:總結的經驗要抓住最重要的因素和最重要的關系,并可有其他事件交叉驗證。要想經驗落地,需要說清楚其應用情景、能達到的目的、具體的動作、做到什么程度、關鍵要素或風險是什么等相關注意事項。

  1. 把原因全部歸結于不可控的因素
    就是互相甩鍋。

正確的做法是:每個人都需要在不能改變時找到自己能做點什么。

  1. 復盤后行動依舊
    就是復盤之后行動沒有任何變化。

正確的做法是:制定詳細的行動計劃,包括開始做什么,繼續(xù)做什么,停止做什么,并有專門的負責人和時限

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