馬云在烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會上談到了他對未來的三個觀點，以及對網(wǎng)絡傳播和新聞媒體的看法。

關于未來，他的第一個觀點是，互聯(lián)網(wǎng)會從有到無。未來30年，數(shù)據(jù)將成為生產(chǎn)資料，計算會是生產(chǎn)力，互聯(lián)網(wǎng)則是一種生產(chǎn)關系，如果不數(shù)據(jù)化、不和互聯(lián)網(wǎng)相連，會比過去30年不通電更為可怕?；ヂ?lián)網(wǎng)也不會再是互聯(lián)網(wǎng)公司的互聯(lián)網(wǎng)，而變成所有人的互聯(lián)網(wǎng)。馬云說，“如果說過去20年互聯(lián)網(wǎng)從無到有，那么未來30年，互聯(lián)網(wǎng)將‘從有到無’，這個‘無’是無處不在的‘無’，沒有人能夠離開網(wǎng)絡而存在。”

第二個觀點是，不用擔心機器會搶走人類的工作，會控制或毀滅人類。人類也曾擔心蒸汽機和電力等技術(shù)會帶走很多工作，但事實上，新技術(shù)只是讓人的工作能進一步進化，讓人去做更有價值的事。“與其擔心、不如擔當，與其擔心技術(shù)奪走就業(yè)，不如擁抱技術(shù)，去解決新的問題?！瘪R云重復了自己之前的論斷，過去30年，把人變成了機器，未來30年，技術(shù)要把機器變成人，但最終，“應該讓機器更像機器、人更像人……人類對自己大腦的認識不到10%，機器是不可能超越人類的?！?/p>

第三個觀點是，未來人類會面臨一系列共同的問題，比如全球產(chǎn)業(yè)鏈會徹底變革，制造業(yè)不再是就業(yè)的主要行業(yè)，服務業(yè)會成為未來就業(yè)的主要來源；全球化也會變得更加普惠，讓更多人受益，獲得成就感。單個的公司和國家都不可能解決所有問題，因此，必須打造一個“共同的命運空間”。馬云還說，第一次技術(shù)革命導致了第一次世界大戰(zhàn)；第二次技術(shù)革命導致了第二次世界大戰(zhàn)，第三次技術(shù)革命，也會導致第三次世界大戰(zhàn)，只不過，這場戰(zhàn)爭是人類攜手對抗疾病、貧窮和氣候變化的戰(zhàn)爭。人類應該相信年輕人而不是相信武器，應該擁抱技術(shù)，而不是害怕技術(shù)會沖擊昨天的既得利益和習慣性的思考。

對于網(wǎng)絡傳播，馬云說，當下網(wǎng)絡已成為開放的學校，網(wǎng)上傳播的假新聞、假貨，都是毒瘤，會直接影響年輕人的成長。盡管公關團隊不建議他接受媒體采訪，馬云還是要堅持接受采訪，他說自己不怕最難的問題，而是怕安排好的老套路問題，因為那是“浪費大家時間”。在他看來，來自記者的真實問題，也會讓他思考記者觀察到的東西，讓他思考整個社會，他也能從中受益。

對于新聞媒體的未來，馬云分析，現(xiàn)在記者所做的大部分工作未來可能會消失，取而代之的是攝像頭、芯片。這些攝像頭、芯片所記錄的會更加真實，他建議，“記者要做更多機器做不到的事情。去體驗社會、提出問題、思考分析，做更有創(chuàng)造性、創(chuàng)意性的工作?！彼J為，“未來的假新聞，會越來越少，也越來越難。人工智能應該先用在壞人身上，因為只要有邏輯，機器肯定會比你做得更好。”

馬云還預測，未來“Newspaper會消失，但是papernews會起來。獨特的定位，獨特的優(yōu)勢，一定是媒體存在的優(yōu)勢?！彼J為，媒體也是制造業(yè)，誰先走向C2B（Customer to Business，按消費者個體需求去定制生產(chǎn)的模式），誰就會真正贏下去。