?????? 禮儀是關(guān)乎做人的道理，而不是做事的流程。關(guān)鍵不是如何體現(xiàn)出自己的高雅，而是找到最好的方式來表達(dá)對(duì)他人的尊重，贊賞和關(guān)心，以營(yíng)造更和諧的人際關(guān)系。
????? 禮儀跟學(xué)識(shí)、智慧、能力一樣重要！掌握并正確運(yùn)用禮儀，在往后的人生之路將變得輕松愉悅。
????? 禮是內(nèi)在的尊重，儀是禮的外在表現(xiàn)形式。
學(xué)習(xí)禮儀的理解誤區(qū)
一：提起禮儀，大多數(shù)人能第一想到的就是酒店門口的禮賓小姐。
???? 事實(shí)上，酒店的禮賓人員是酒店賓客接待禮儀中的一個(gè)環(huán)節(jié)，起著外塑企業(yè)形象的重要作用。
二：禮儀是一種過時(shí)的刻板的規(guī)矩。
?????? 事實(shí)上，禮儀的發(fā)展和運(yùn)用，從未與時(shí)代脫節(jié)，一直都是與時(shí)俱進(jìn)的。
二：上流社會(huì)才需要。
?????? 任何階層和職業(yè)，都應(yīng)該掌握和具備良好的行為規(guī)范，給別人良好的精神風(fēng)貌，提升個(gè)人的生活品質(zhì)，促進(jìn)個(gè)人的人際交往。
三：為了達(dá)到目的才需要展現(xiàn)禮儀。
????? 禮儀的終極目標(biāo)不是為了達(dá)到某種目的，而是去建立一種互惠互利的關(guān)系，為自己贏得尊重和友誼。
四：禮儀是獻(xiàn)媚的行為和表現(xiàn)。
???????發(fā)自內(nèi)心、恰到好處的禮儀是你在職場(chǎng)立于不敗之地的關(guān)鍵因素之一。能助你獲得客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友的認(rèn)可。
學(xué)習(xí)禮儀的作用：
一：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)
????? 禮儀反映了一個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見識(shí)、道德情操，精神面貌。個(gè)人形象是一個(gè)人儀容、表情、舉止、服飾、談吐、教養(yǎng)的集合，是個(gè)人的素養(yǎng)問題。
二：外塑形象
??????? 在與外界交往的過程中，個(gè)人形象代表了組織形象，代表了你的產(chǎn)品和服務(wù)。鑒于此，每個(gè)人都應(yīng)該時(shí)刻注意自己的個(gè)人形象。
三：增進(jìn)交往
????? 人是各種社會(huì)關(guān)系的總和。學(xué)好禮儀有助于我們多交朋友，廣接善緣，有助于我們的人際交往。
商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)
一：職業(yè)形象塑造
儀容與表情
儀表與配飾
儀態(tài)與舉止
二：行政會(huì)務(wù)接待
基礎(chǔ)交往禮儀
接待的準(zhǔn)備工作
如何做好一場(chǎng)接待
三：商務(wù)宴請(qǐng)（中餐）
場(chǎng)合與著裝
座次安排
吃相與食欲
餐桌上的溝通交流
勸菜與敬酒
禁忌
四：職場(chǎng)溝通
重要性與常見問題剖析
有效溝通的原則
基本技能：聽的藝術(shù)
肢體呈現(xiàn)：察言觀色
語(yǔ)言的魅力：?jiǎn)柵c答
禁忌
學(xué)到習(xí)是一個(gè)從0到1的過程。
????? 仁者愛人，有禮者敬人，愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。
?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ? ——《孟子?? 離婁下》
