前面我們說過,當有一個需求或者明確的問題,我們不能想出好辦法,那這時候,進行需求梳理是一個很好的方式,通過“用戶-場景-問題-現(xiàn)解決方案”的方式進行需求或者問題的拓展,然后進行優(yōu)先級區(qū)分,就能得到綜合下的最好方案。HMW分析法就是“How might we我們可以怎樣”,類似于頭腦風暴,打開思路,它和需求梳理的目的和效果基本一致,也是通過不斷分析分解需求和問題得到可落地方案。
正片開始!

1.1 HMW是什么?是一種打開思路全面分析問題的腦暴式方法,可以用于工作和生活,產(chǎn)品工作中我們可用于以下四個方面:
a、找方向:解決這個問題的方向,打開思考的困局
b、擴展思路:把一個小問題大幅擴展,把問題想透
c、頭腦風暴:暫時不需要考慮具體的方案,讓頭腦風暴更高效
d、創(chuàng)新點:讓每個吐槽都可以變成創(chuàng)新點
1.2 工作中什么時候用HMW
a、頭腦風暴前
b、分析用戶反饋的時候:在碰到用戶反饋,HMW分析
c、和領導PK:用HMW法對付領導,一起拓展思路然后找到結(jié)論
d、這里整理了一個流程,如下
1.3 最適合的場景
a、面對明確的用戶和問題。
b、鍛煉自我思維:把任何事情都用產(chǎn)品思維來分解。

2.1 操作HMW的大致思路
a、工具:思維導圖
b、HMW大致思路:
明確的用戶和問題 -》 方向 -》 HMW、手段 -》 解決方案
回顧需求梳理法:明確需求 -》 潛在用戶 -》 可能遇到的問題 -》 現(xiàn)有解決方案
2.2 第一步:明確用戶和問題
如何提好問題,是一門技術,可以看我另一篇分享,如何提個好問題
a、要提聚焦且開放的問題。
b、明確用戶、場景、問題,描述清楚。
2.2.1 明確解決問題會帶來什么價值
2.3 第二步:最關鍵的環(huán)節(jié),正式開始拆解問題。
拆解問題的方向有很多種,這里比較推薦布棉老師總結(jié)的HMW方向,大致是五個方向:
a、否定:如何想辦法讓用戶放棄這個想法
b、積極:如何讓用戶提升自己來解決問題
c、轉(zhuǎn)移:如何讓其他人解決問題,繼而解決這個用戶的問題
d、腦洞大開:不敢想的一些方案
e、分解:把很大的問題拆解成2-3個步驟
2.4 第三步:針對HMW列解決方案
a、窮舉:通過頭腦風暴,窮舉所有解決方案,不管行不行都列上去
b、打開思路:不要限制自我,先列出來,后面辦法進行限制,優(yōu)先級排序法這些方法都可以
加了解決方案后的圖表如下:
2.5 一些建議
a、不能太空太泛,例如:
讓女生重新了解男生?-》 如何讓女生重新了解男生的過去
b、不能太窄,過于具體,例如:
如何讓男生在食堂門口碰到女生的時候不緊張?-》 如何讓男生在碰到女生的時候不那么緊張
c、不能完全超出自身能控制的區(qū)域,例如:
如何讓男生成為百萬富翁
舉一個完成的例子,這是某在線學習產(chǎn)品的專題課產(chǎn)品針對作業(yè)完成率不高,進行的HMW分析的demo
HMW的思想在產(chǎn)品工作中,如果運用得當,是能夠很大程度幫助我們發(fā)散思維,找到最適宜的方案的。其實工作生活都是可以利用的,有助于咱們養(yǎng)成嚴謹?shù)乃季S方式。
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