本文試圖從產(chǎn)品的角度分析KEEP是如何一步步滿足運動健身用戶的愛好和需求，獲得自己目前的好口碑的。
| 產(chǎn)品概述
Keep，你的移動健身教練，幫你自律讓你自由
精準定位目標用戶，根據(jù)用戶的運動歷史、訓練偏好及輸入的自身數(shù)據(jù)，結(jié)合專業(yè)的健身指導，向用戶推薦個性化的運動方案，讓用戶輕輕松松獲得專業(yè)指導，結(jié)合優(yōu)良的內(nèi)容庫以及豐富的社交屬性，逐漸成為用戶心中的專業(yè)健身指導APP。
KEEP軟件于2015年2月份進入市場，鑒于健身對每個用戶的門檻較高，KEEP的初心是改變這一狀況，讓專業(yè)的運動健身成為觸手可及。KEEP上線至今用戶數(shù)量已經(jīng)破億，不論在安卓還是IOS市場，下載量一直高居健身運動榜首，用戶評論也是一派好評。
| 市場背景
2014年10月，國務院發(fā)布《關于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進體育消費的若干意見》，計劃到2025年“中國體育運動人口達5億，體育產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值5萬億，這極大的促進體育產(chǎn)業(yè)的升級，為KEEP、悅跑圈、咕咚等運動APP進軍市場打下強心劑。加上中國人口基數(shù)大，運動健身本身就屬于剛需。生活水平的提高，人們越來越重視運動健身的的背景下，對健身有需求的用戶數(shù)量必將大幅增長，因此，眾多公司在同年紛紛進軍運動市場也是必然趨勢。
KEEP抓住年輕人愛好分享的用戶心理，結(jié)合自身設計豐富的活動推廣，很快便在運動市場殺出重圍，奠定自身千萬用戶的基礎。但單一化的去實現(xiàn)健身并不是明智之舉，從健身的垂直領域來看，社交以及電商永遠都是重要的引流和變現(xiàn)渠道，在當時互聯(lián)網(wǎng)紅利還沒見底的情況下，投身于運動健身的公司無疑成為了市場上的香餑餑。
| 用戶分析
根據(jù)易觀千帆統(tǒng)計的用戶屬性數(shù)據(jù)分析，男女比例基本出于平衡狀態(tài)，其中女性用戶在減肥健身類的APP中占比更高，而男性用戶在跑步類APP中占比要高于女性。從年齡結(jié)構(gòu)來看，41歲以上的用戶占比不到15%，因此40歲以下中青年是運動健康類APP的主要用戶群體，越來越多的年輕人接受并喜歡上這種運動健身的生活方式。
| 需求分析
KEEP的用戶主要分為運動健身和想減肥追求形態(tài)美的用戶，在運動健身用戶中又可以根據(jù)其自身所掌握的健身知識儲備量分為健身小白和資深運動用戶，現(xiàn)將他們的場景和需求分別列示如下：
下面就通過詳細的功能來分析KEEP是如何滿足用戶這三方面的需求的。
| 產(chǎn)品分析
. 產(chǎn)品邏輯
在KEEP中，所有用戶都可以在相應推薦的動作和訓練庫中尋找到自己喜歡的運動項目。用戶完成訓練計劃或運動項目之后，有便捷的分享入口，用戶可將運動過程分享至社區(qū)。實現(xiàn)高效、優(yōu)良內(nèi)容的社區(qū)引流。當用戶收獲越來越多的運動記錄數(shù)據(jù)，會更加珍惜，APP投入成本便大大增加，再加上社區(qū)優(yōu)良內(nèi)容的刺激以及用戶之間的共鳴，用戶粘性順其而然增大。
KEEP在移動健身領域牢牢握住了“數(shù)據(jù)記錄、教育分享、社交分享”這三個關鍵字，將其最大化的鞏固和優(yōu)化，用戶粘性層層提升的同時，不知不覺穩(wěn)定其海量的用戶流量。KEEP擁有海量的運動健身屬性庫。優(yōu)點是任何一個用戶都能在KEEP找到屬于自己的健身方式，實現(xiàn)自由健身這一理念。KEEP的首頁所有入口都是在向用戶推薦訓練方案和運動課程，目的是自由訓練同時，需要一個類似于私人教練為其尋找快速入門的途徑，為用戶減少選擇變量。
| 產(chǎn)品功能架構(gòu)
KEEP如今的版本中基本涵蓋了所有運動健身項目，此前更新的版本中還增加了瑜伽和跑步機虛擬路線，功能略顯龐大，對于新上手的用戶而言不是很友好，需要相應上手時間。
首頁的今日推薦中有為用戶量身定制的運動以及飲食建議，我的訓練一欄中也有針對用戶的訓練課程，移動健身教練初步體現(xiàn)。因此KEEP將運動作為首頁也是有原因的，一來是為了獲取用戶自身數(shù)據(jù)為其個性化推薦，二來是為了幫助用戶快速入門留住用戶。
| 用戶使用流程
KEEP主要功能可大致分為：運動健身、內(nèi)容發(fā)現(xiàn)、社區(qū)分享，下面分別從這三個方面來分析KEEP的使用流程
（1）課程及動作訓練
用戶在KEEP的首頁中根據(jù)自己喜好選擇相應的課程和訓練項目，并進行訓練。
訓練功能是KEEP最重要的功能之一，通過視頻的展示講解，給用戶提供一個真實的訓練環(huán)境，幫助用戶解決如何正確訓練這一痛點。以視頻錄制以及打卡的形式監(jiān)督用戶完成訓練，整個訓練過程簡單輕松讓用戶身臨其境。但是目前KEEP訓練過程中互動性依舊不夠強，未來應該也是一個很重要的優(yōu)化點。
這里值得一提的是在KEEP首頁各項推薦運動入口中，實時顯示此時此刻正在訓練此項目的人數(shù)，增加用戶的參與性。
個人建議：
從課程以及動作訓練的流程來看，不存在使用上的阻礙，但這只是站在一個對KEEP有一定了解的用戶角度上，試想當一個小白用戶第一次使用KEEP時候，他想要找的或許是幾個入門級別的訓練，而不是琳瑯滿目的一大堆的訓練專區(qū)及課程，建議在健身板塊針對新用戶增加一個新人專享入口：1.在訓練庫中挑選一些熱門且動作簡單的訓練 2.可以針對新用戶提供免費的課程，時間有限且為一周?
目前KEEP針對新人的只有商城的一個優(yōu)惠券，如果能為新人用戶增加新人入口，以來是在個性化推薦的程度上，進一步幫助用戶選擇，增加用戶粘性上讓用戶快速上手KEEP，提升從而提高用戶留存；同時KEEP的課程付費目前在商業(yè)模式中占的比例很小，增加免費體驗課程也能在這一方面做進一步推廣。KEEP未來會不斷在線下搭建起keepland，如果可以的話也能為新用戶提供一些優(yōu)惠：如免費線下的一次體驗，分享至好友邀請體驗后辦理keepland會員卡有一半的優(yōu)惠等，相信眾多健身愛好者對于線下健身房還是很期待的。
（2）自由訓練
用戶可在導航欄中選擇跑步、騎行、行走等運動訓練方式，或是通過搜索選項尋找自己想要的運動方式。
在keep第二階段初期的版本中，用戶需要在完成運動訓練的基礎上才能進行內(nèi)容的分享，此后的版本則是將這一限制取消，這也能看出KEEP從運動健身為主到社交屬性增強的轉(zhuǎn)變。
自由選擇運動項目與推薦選擇運動訓練的過程大致相同，在跑步以及騎行等功能中，都有相應的運動記錄，窗口占整個屏幕的三分之二，凸顯出用戶記錄自身運動數(shù)據(jù)的考慮，在運動記錄中還包括了各種信息，如下圖：
KEEP沒有通過前向收費，為用戶增加各項等級權利，keep在成長值中針對不同的等級還設置了不同的權限，用戶完全通過自身的運動鍛煉進行提高成長值，在為其設置排名入口，抓住了運動用戶愛好分享以及競爭這一共鳴。
個人建議：
在跑步及騎行中增加一大塊板快來顯示用戶的運動時長，感覺有些喧賓奪主。個人覺得運動健身板塊主要應突出三點：1.引導用戶 2.提供高效快捷健身入口 3.提供教程知識 。運動數(shù)據(jù)可以保留，因為這也是刺激用戶引導用戶的一種，但目前來看keep沒有突出跑步和騎行的主旨，可以試著把運動記錄中的一些信息去掉（想要看詳細記錄去個人中心看就好啦），只顯示跑步、騎行的排名，或者運動時長等。
（3）內(nèi)容發(fā)現(xiàn)
KEEP的發(fā)現(xiàn)功能像是一個運動的百科全書，這也為KEEP獲取廣大流量打下基礎，但是，KEEP用戶大多數(shù)都是運動健身的小白，如何為這一類用戶精準投入對方感興趣的內(nèi)容以及便捷的功能入口，是發(fā)現(xiàn)功能首要任務，因此，精選推薦、主動搜索、醒目入口便成為了KEEP發(fā)現(xiàn)功能界面的主要特點。
3.1 飲食制定功能
KEEP如何有效地解決用戶吃什么，如何自己制作，怎么吃這三個痛點，我認為也是一大關鍵功能。于KEEP而言，用戶中占有大比例的女性用戶，她們更在意的是個人形態(tài)美，合理飲食是這一類用戶的剛需。因此，KEEP的飲食入口中增加了大量的菜譜及食物庫，還為用戶制定了飲食指南以及各類飲食推薦，幫助用戶解決吃什么怎么吃，為了解決個別挑剔的用戶，KEEP在飲食指南中增加了編輯功能：用戶可編輯自己所喜歡的食譜。但整個過程都會給出相應的能量獲取范圍，幫助用戶詳細了解自身所需。
用戶使用流程：
個人建議：
對于飲食制定模塊，keep的食物庫還是很豐富的，但對于用戶而言他們?nèi)鄙俚牟皇侵谱鹘坛?，而是一個簡單的下單。keep中大部分都是女性用戶，對于身材和飲食非常的看中，平時工作或者在校期間沒有制作這一類食物的時間或經(jīng)驗，那針對于這一類用戶實行購買入口或者商家鏈接還是很有必要的。建議keep可以與一些商家合作，類似于“盒馬生鮮”這樣，在食譜上增加一個購買鏈接，或者在日后keep的線上線下生態(tài)圈足夠穩(wěn)固的時候，還能增加外賣入口也是可以期待的。
3.2 搜索功能
當用戶有明確的內(nèi)容獲取目標，則需要搜索功能來查找自己想要的內(nèi)容，KEEP的搜索功能很大程度上解決了發(fā)現(xiàn)模塊中內(nèi)容過多影響用戶查找的麻煩，同時也在搜索入口增加了八個分類，這樣做的舉措也是為了提高用戶查找效率，歸根結(jié)底還是因為發(fā)現(xiàn)模塊中的內(nèi)容實在過于龐大，但目前KEEP的內(nèi)容分類還是不錯的。
（4）社交互動
在過去的三年中，人們在信息大量去中心化的過程中慢慢有了一個再度部落化的轉(zhuǎn)變，其中就包括大量的用戶以健身為標簽，聚焦到了以KEEP為代表的內(nèi)容平臺的旗幟下，實現(xiàn)這一過程得益于KEEP的社交框架以及其優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
4.1 動態(tài)發(fā)布
KEEP社圈中有動態(tài)發(fā)布的快捷入口，功能是用戶可選擇文字或小視頻圖片的方式發(fā)布動態(tài)，編輯頁面類似于朋友圈的編輯窗口，用戶還能設置對指定用戶可見并提供話題參與入口，KEEP出于對用戶的隱私保護，同時也在積極鼓勵用戶參與社交，融入社交。
用戶使用流程如下：
KEEP在內(nèi)容分類上做的十分精細。個人認為這樣會稍微增加用戶的瀏覽疲勞，特別是進入好友功能模塊后，發(fā)現(xiàn)琳瑯滿目的明星以及模特推薦直接增加用戶的選擇困難。但這似乎并不影響KEEP依然擁有海量的用戶流量，因此這一點似乎在背后告訴我們，KEEP之所以社交圈略顯擁擠的原因是因為：為了刺激用戶的健身欲望。
個人建議：
KEEP的精選推薦中減少一些身材的霸屏，內(nèi)容社區(qū)不僅要有顏，也要有質(zhì)量，可以增加一些話題和挑戰(zhàn)的分發(fā)，讓一些真實而又勵志的健身故事展示在用戶面前。當然，也可以類似于知乎做一個知識問答，如在社區(qū)中增加一個“問答”：問答形式以提問和回答為主，問答的內(nèi)容圍繞健身或者運動上產(chǎn)生的困惑；發(fā)布問答的入口可以直接突出顯示在問答板塊中，類似于懸浮窗按鈕一樣固定在屏幕右下方，用戶點擊后就可以進行發(fā)布問題；在發(fā)布的路徑中還能邀請優(yōu)秀回答者/達人 進行回答；針對問答形式可以在勛章以及積分功能中增加相應的屬性及標簽，參與問答的積分越多不僅能獲得keep官方禮品，還能發(fā)布個人的運動知識分享會，這樣不僅能解決用戶健身問題，還能提高用戶參與問答的積極性，從而減少社區(qū)板塊中沒有精良分享內(nèi)容的空缺。
4.2 內(nèi)容瀏覽
KEEP中有兩個和抖音以及快手十分相似的功能：分別是達人和視頻兩大功能模塊。通過視頻模塊，以瀑布式瀏覽的方式下不斷獲取到當前模塊的所有運動視頻，類似于抖音FEED流，但不同之處在于界面視頻信息經(jīng)過時間排序。而達人有點類似于快手的視頻主界面，用戶可以點開進行查看評論相關信息。我認為這兩個功能非常重要，因為介于KEEP社區(qū)模塊的信息量過大因素，用戶想要沉浸式瀏覽社圈內(nèi)容的場景便缺少動力。這兩個功能為用戶節(jié)省瀏覽成本的同時，也是KEEP社區(qū)中一道流量護城河。
使用路徑如下：
KEEP社區(qū)不僅要滿足用戶的輸入輸出，得形成自己的社交文化。從滿屏優(yōu)質(zhì)的運動健身分享，能看出KEEP的確做到了這一點。內(nèi)容界面中有基本的元素：點贊、評論、分享，這里不做過多描述。點擊發(fā)布動態(tài)的用戶頭像打開用戶主頁，能看出KEEP對于用戶個人輸出這一環(huán)節(jié)的仔細雕琢，頂端醒目的關注，清晰的背景圖，往下拉取是用戶的個人運動記錄以及所有發(fā)布過的動態(tài)，幫助用戶獲得更多的關注同時刺激用戶運動健身。
4.3?同城功能
為了解決用戶尋找身邊運動伙伴以及附近運動場地這一需求，KEEP在社區(qū)模塊中增加了同城功能，用戶可以看到自己所在城市其余用戶的打卡路線，幫助用戶規(guī)劃自己的運動行程，但整個KEEP的社區(qū)模塊中交友屬性不強，因此，同城在內(nèi)容上只是進一步分發(fā)，更好的幫助用戶在內(nèi)容上的產(chǎn)出以及獲取。
?? 查詢路線的流程：
| 商業(yè)模式
電商中的品牌周邊
在KEEP中，廣告和電商是主要的變現(xiàn)方式。用戶可以在商城中使用平時熟悉的操作：選擇商品、加入購物車，進行支付購買。其界面以及背后邏輯和其他電商平臺差不多，這里不過多描述，但是商城中全部商品都是來自KEEP品牌確是一大亮點。用戶可以在商城的品牌周邊這一入口中瀏覽篩選基于自己城市定位周邊的KEEP品牌商場，目前這還是冰山一角，未來還需完善部署。除此之外，KEEP也在尋求長視頻的變現(xiàn)方式，通過課程以及視頻的教學的前向收費，實現(xiàn)教育分享知識付費。
KEEP的最初產(chǎn)品理念是降低健身門檻，讓移動健身成為一種生活方式，但對于現(xiàn)在的KEEP來說，它更想做的是成為一個運動品牌。現(xiàn)在的KEEP社交流量已經(jīng)穩(wěn)定，要做的便是為線下進行倒流，這也是為什么KEEP近年來會相繼推出KEEP跑步機以及KEEPland小型健身場，目的便是一步步去完成線下流量節(jié)點的穩(wěn)固。KEEP剛完成D輪上億美金的融資， 依舊是健身行業(yè)應用中的香餑餑，希望KEEP早日完成線下部署這一重舉。
|總結(jié)
以上便是KEEP在滿足用戶尋找專業(yè)健身方式、實現(xiàn)自身輸入輸出以及幫助用戶獲得良好形態(tài)的產(chǎn)品分析。其中滿足用戶尋找專業(yè)尋找健身方式的功能有：課程推薦，訓練計劃推薦、動作庫。滿足自身輸出的功能有：自由運動訓練、社區(qū)動態(tài)分享、活動挑戰(zhàn)。滿足用戶得到良好形態(tài)的功能有飲食打卡、課程推薦、訓練計劃等。當然滿足用戶需求的功能并不止靠這些，在滿足需求的過程中，這些功能分別能起到作用才是最重要的。
當然除了這些個人認為KEEP的之所以能形成穩(wěn)固的用戶關系鏈，跟它給用戶帶來的用戶體驗以及自身逐漸形成的社交文化是分不開的。對于初次使用應用的用戶而言，KEEP能快速的幫助用戶對自身進行定位，并為其個性化推薦健身運動方式以及飲食，第一時間留住用戶。另外，KEEP擁有海量的健身屬性庫以及豐富的運動場景，結(jié)合專業(yè)的指導，用戶可以自定義健身方式；在不同的場景下，直接較少用戶的選擇變量，如：針對大學生而設計的學生專屬，體側(cè)攻略，針對上班族而設定的辦公室訓練，碎片時間鍛煉等，這些都能在健身過程中逐步增加用戶的體驗與粘性。最后，KEEP的社交主要圍繞運動健身，很大程度上刺激用戶投入到內(nèi)容生產(chǎn)的閉環(huán)以及自我價值的經(jīng)營上，幫助用戶不斷達成自己健身目標的同時，也在逐步搭建社交體系，形成流量護城河。
KEEP通過這些功能滿足用戶在健身運動過程中的需求，形成屬于自己的社圈文化，并贏得現(xiàn)在的好口碑以及成果，最后希望KEEP能繼續(xù)保持，早日成為家喻戶曉的品牌。
