班主任是班級大家庭的一家之主，是孩子們的朋友，更是播撒愛心的園丁。在班級形成之初，所有班主任都會充滿信心，希望盡自己最大的努力讓學(xué)生健康、快樂地成長。

年輕的90后個性突出，未必能夠認(rèn)同和接受我們這些“老人家”的觀點，而一些錯誤的習(xí)氣又難以在短期內(nèi)克服消除，各種模糊觀念和不良行為會在班級上交替出現(xiàn)，此起彼伏，如這個學(xué)生準(zhǔn)時了那個學(xué)生又遲到了，這個錯誤改正了那個錯誤又犯了。

有時，班主任會束手無策，或事倍功半。但是，只要班主任抱有愛心和耐心，站在學(xué)生的立場從學(xué)生的角度出發(fā)循循善誘，及時強化，點滴積累。學(xué)生就會在錯誤中積累經(jīng)驗，修正自我，不斷成長。

? ? ? ? ? 心靈冰封

2011學(xué)年9月，我擔(dān)任職一會計1班的班主任，全班54名學(xué)生，只有1名男生。開始我慶幸接到一個女生班，滿懷信心地進入了軍訓(xùn)，為了能盡快熟識學(xué)生，作為班主任的我頂著驕陽在操場上跟同學(xué)們并肩戰(zhàn)斗，拿著貼有學(xué)生照片的本子慢慢對照著，默默記下學(xué)生的姓名和樣貌。

上課第二周的一天課間，兩位同學(xué)過來找我，其中一位同學(xué)露出不高興的表情，向我訴說：剛才她和同桌在說笑，坐在她后邊的小芬同學(xué)猛拍桌子對她們吼道：“你們在這里吵什么，我在睡覺?！边@兩位也馬上回擊，說：“這是下課時間，要睡覺回你家去睡”。這樣你一言我一語地吵了起來，直到班干部去勸解才停止?fàn)幊?。這位女生心里很委屈，我安慰了她。

其實，在這短短的一周之內(nèi)我已經(jīng)聽說過那位小芬同學(xué)在課室、宿舍對其他同學(xué)發(fā)過好幾次脾氣了。課后，我先找到其他同學(xué)了解了情況，又分別給他們講同學(xué)之間應(yīng)該友好相處，珍惜緣分，相互寬容之類的話。沒過幾天，班長和其他幾位女生來找我說，她們不愿意和小芬同學(xué)住在一個宿舍。

原因是：晚上班長感冒發(fā)燒了，熄燈后好多個同學(xué)想早些休息，可是小芬同學(xué)還在宿舍里一會兒唱歌，一會兒大聲說話，其他同學(xué)了解她的脾氣也不敢說她。隨后我找小芬同學(xué)談話。說到大家住在同一間宿舍，要相互關(guān)心，相互體諒。她答應(yīng)我會慢慢改的。

隨后我打電話給她爸爸，了解她在家的表現(xiàn)，她爸爸氣著說他女兒在家里很叛逆，像霸王，愛發(fā)脾氣，很少聽父母親的話，在家里也很懶，但是作為父母親又不敢多說她，害怕她離家出走。我把她的表現(xiàn)告知了她家長。她爸爸很無奈，讓我好好教育他女兒。

? ? ? ? ? ? ? 初開心扉

針對她的表現(xiàn)，我利用我校的每日行一善活動，經(jīng)常通過《每日行一善》記錄本和她交流。有一天，她記下了這樣一件事：今天下午，我?guī)椭晃皇矣寻阉岬經(jīng)_涼房，我覺得幫助他人，自己也受益，大家和諧相處才開心。我看了特別高興，立即寫下評語：你做的很好！幫助室友，室友很高興，大家在一個宿舍，珍惜緣分，和諧相處，一起快樂生活多開心呀！

接下來的一個星期六，她記錄了一件事情：今天很早起來了，家人還沒有起床，我就為他們做好早餐，等他們起床。我覺得家人平時工作很辛苦，就讓我為他們做點事吧。

我非常驚訝，給她寫的評語是：你在家這樣勤快、懂事，你爸爸、媽媽都會開心的，你做得好！贊！從那以后，我也了解到她對同學(xué)態(tài)度好了一點。看到她的進步表現(xiàn)，我有時在班會課上表揚她、鼓勵她。

開學(xué)兩個多月的時間，班級同學(xué)的性情漸漸流露出來了，如：有些女生不愿意合住同一宿舍，頂撞老師、頂撞父母、沉默寡言等等。為了幫助同學(xué)友好相處，拉近師生之間的心理距離，盡量消除與雙親之間的代溝，我班特地組織了主題班會課《心的對撞? 情的溝通》，設(shè)計了三個情景劇，其中一個《發(fā)生在課間的風(fēng)波》就是情景再現(xiàn)。

在班會課舉行前，我請小芬同學(xué)幫我設(shè)計幻燈片，幫助折花，在班會課上她還主動給老師獻花。她在《每日行一善》里寫到：今天我身體不舒服，室友幫我打水，我很感動，自己脾氣不好，有偏激行為，要改變自己的脾氣，待別人友好點。

看到這些，我覺得她長大了成熟了，給她寫的評語是：你既然知道自己的偏激行為，就要下決心改正自己發(fā)脾氣的習(xí)慣，這樣對自己、對別人都有好處，人與人之間是要相互尊重的，我相信你會做到的。此外我和她交流如何學(xué)會感恩，特別是感恩父母親的養(yǎng)育之恩，感恩現(xiàn)在擁有的一切。

她慢慢地改變著，我打心里為她高興，我打電話給她家長，告訴家長他的孩子在學(xué)校表現(xiàn)有進步了。她家長很高興，說她在家的表現(xiàn)也有進步了，在家能主動和父母親聊天，做些家務(wù)了?？粗稽c點進步，我真的很開心，甚至有些得意。

? ? ? ? ? ? ? 碰撞成長

但是，事情遠非我想象的那般簡單。一天會計老師向我說，小芬同學(xué)課堂上趴著睡覺，讓她坐好聽課，她不但不聽，反而瞪眼睛、大聲頂撞老師。任課老師為了不影響上課雖然避免了更大的沖突，但心里還是很生氣。

隨后我向其他幾位同學(xué)了解事情的經(jīng)過，與小芬同學(xué)進行了關(guān)于人與人之間相互尊重、相互理解，遇事要好好溝通等內(nèi)容的談話。她承認(rèn)了自己的錯誤表示以后要改正，并答應(yīng)向會計老師道歉?？墒堑诙鞎嬂蠋熡终f小芬同學(xué)在微博里罵她。

聽到這些，我就像被一盆涼水從頭頂淋下，無奈之下我又把小芬同學(xué)找來，要求她刪除微博并認(rèn)真向老師道歉，否則學(xué)校將會給她處分。沒有想到她卻露出一臉不屑的表情說：“誰又不是沒有見過處分，我初中時都受過處分，我不怕”。這時我氣不打一處來，正要發(fā)火時我提醒自己她就是想激怒我，一定要冷靜。

于是我接著給她講：你現(xiàn)在長大了，不是初中的時候了，要學(xué)會做人了，學(xué)會共處，要有責(zé)任心，更要對自己行為負責(zé)，并表揚她前段時間的表現(xiàn)。這次談話終于在比較平和的氣氛中結(jié)束了，似乎也取得了一定的效果，隨后她也聽從我的勸導(dǎo)，按要求做了，而且心情也不錯了。

通過這次風(fēng)波，我覺得這個年齡段的孩子的情緒非常不穩(wěn)定又缺乏相應(yīng)的控制力，而且中職生的內(nèi)心或多或少的存在著自卑的心理，迫切的希望得到他人的關(guān)注和認(rèn)可。當(dāng)某些心理需求得不到滿足時，就容易引起情緒波動，甚至因為一點小事而爆發(fā)。

每當(dāng)遇到其情緒波動時，教師首先要控制情緒，避免正面的沖突，給孩子留點“面子”，然后在發(fā)現(xiàn)和肯定其優(yōu)點的前提下再婉轉(zhuǎn)地指出其錯誤及危害，并提出改進方法。

就這樣一段時間平靜之后，在期末考試前的一天，我正在給學(xué)生做考場紀(jì)律教育，沒有想到我才說了幾句，她就大聲吼道：“你在這里吵什么，浪費大家的時間，誰不知道考場紀(jì)律?！鳖D時，我被她突如其來的表現(xiàn)震驚了，這時班里鴉雀無聲，同學(xué)們把目光盯住我，我感到自己的臉“騰”地紅了，那場面讓我無地自容。好在這時我有了前面的經(jīng)驗，知道她又出問題了，很快我穩(wěn)住了自己的情緒，簡單地安慰了她幾句，讓她安靜，沒有和她發(fā)生正面沖突，又繼續(xù)講關(guān)于考場注意事項。

等到所有考試結(jié)束以后，我又耐心跟她進行交流。我對她說：“你長著一雙漂亮的眼睛，笑起來挺好看的，平時對別人友好點，把你的微笑送給你周圍的人，帶給別人快樂，你也快樂，多好呀！為什么平時不能注意控制自己的情緒呢？對別人一副兇巴巴的樣子，好像別人都欠你的”。

她不好意思地低下頭說：“老師，我知道錯了，這幾天，快要考試了，我感覺自己好多知識都沒有掌握，害怕自己考不好，心里很煩，所以對你發(fā)脾氣，我保證以后不會亂發(fā)脾氣了”。

看著她低頭認(rèn)錯的樣子，我對她的怨氣頓時煙消云散了。我趁熱打鐵又對她進行了一番表揚，還向她提出了一些建議和要求，并希望開學(xué)后能聽到她爸爸的贊美。

? ? ? ? ? ? ? ? 放飛歡樂

在多次溝通交流下，她漸漸不再和同學(xué)們發(fā)脾氣了，也不再頂撞老師了，學(xué)習(xí)認(rèn)真了，關(guān)心班集體，也遵守學(xué)校紀(jì)律，她還積極參加學(xué)校的活動，如義賣活動，負責(zé)本班的包餃子、賣餃子，積極參加校運會，獲得了女子100米第二名、400米第三名、4×100米接力第一名的好成績，參加學(xué)校消防安全手抄報比賽，獲得了一等獎，參加學(xué)校技能節(jié)英語單詞設(shè)計一等獎。

她擔(dān)當(dāng)班級排球隊長，利用早上和下午放學(xué)時間積極帶領(lǐng)班級隊員訓(xùn)練，獲得學(xué)校女子排球比賽第一名，為班級爭得了榮譽，她還是學(xué)校排球隊主力、隊長，獲廣東省女子排球比賽第六名，廣州市女子排球比賽第三名的好成績，為學(xué)校爭得了榮譽。

此外，她還經(jīng)常幫助班宣傳委員出墻報，為本班獲得學(xué)?！皟?yōu)秀團支部”貢獻了自己的力量。她還向團組織遞交了入團申請書，那一學(xué)期光榮地加入了共青團。

看到她不斷取得進步，我真的很開心。她在一次的《每日行一善》寫道：今天學(xué)校排球比賽，我很開心，我班取得了第一名的好成績，這不僅僅是看比賽結(jié)果，更是一種團結(jié)協(xié)作精神的體現(xiàn)。

我給她的評語是：祝賀你！你為班級贏得了榮譽，這是你和隊友們團結(jié)協(xié)作、頑強拼搏取得的好成績，你辛苦了！謝謝你！

我通過《每日行一善》和她進行思想交流、談心，看著她字跡工整，內(nèi)容充實，感悟深刻，我心里充滿了喜悅感和成功感。

我感觸萬千：近幾年來，由于高中擴招，職中讀書的學(xué)生多數(shù)以“失敗者”的心態(tài)入學(xué)，有的學(xué)生因?qū)W(xué)習(xí)喪失自信心，而在紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己，有的因此而退學(xué)。

總之，轉(zhuǎn)化“問題學(xué)生”是一項既艱苦又令人愉快的工作，作為一名班主任要始終明白自己的職責(zé)，教書育人，不放棄任何一個學(xué)生，“每個學(xué)生的身上都蘊藏著她獨特的個人潛能，教育的責(zé)任在于把它挖掘出來，把它發(fā)揚光大，以不斷提升她的生命意義”。

因此，只有讓學(xué)生感受到班主任的關(guān)心與愛護，才能打開他們的心扉，傾聽他們的心曲，并及時地客觀地分析原因，正確引導(dǎo)，點撥，發(fā)現(xiàn)閃光點加以鼓勵，慢慢地托起他們走向成功的彼岸。