窗外的云很亮，反射的日光從落地窗毫無(wú)保留地投射，并潛入辦公室，背景音樂(lè)是《使徒行者》主題曲《行者》。我聽(tīng)得熱潮澎湃，內(nèi)心涌動(dòng)，幻想著從懷中掏出一把消音AK763手槍，站立，上膛，舉起，掃射，吹吹發(fā)熱的槍口，關(guān)上門(mén)，離開(kāi)。突然背景音樂(lè)換成了班得瑞的《初雪》，槍口的熱度凝結(jié)成雪的冰冷，時(shí)間被凍結(jié)然后退回到五分鐘的大開(kāi)殺戒之前。我在北緯一度的一家初創(chuàng)公司，一首輕音樂(lè)可以降低我對(duì)四周的感溫。對(duì)面的，左右的，同事都還好好地嬉戲打鬧著，我看窗外發(fā)光的云被另外一片碩大而且漆黑的烏云掩蔽——大雨要來(lái)，老板要來(lái)。
我，二十三歲。白展堂23歲的時(shí)候，已經(jīng)闖過(guò)江湖，厭倦江湖，選擇在同福客棧停泊江湖生涯。而我，似乎離真正的江湖邊界還有十萬(wàn)八千里。不知從什么時(shí)候開(kāi)始，一直有一種無(wú)形而巨大的緊迫感催逼著我，有聲音對(duì)我說(shuō)，你不是93年生的人，你是93歲的人，你老了，95后，00 后都已經(jīng)崛起，不久的將來(lái)，你還會(huì)受到10后的碾壓?？刹皇敲?？我還是這家公司的實(shí)習(xí)生，而斜對(duì)桌的95年馬來(lái)小妹早是正式員工，和我的對(duì)話里總帶著點(diǎn)兒沙叻味的不屑。
與其說(shuō)是工作的惱人，不如說(shuō)是這個(gè)世界上有太多惱人的人。之前和一位印度三哥合作，他比我矮，總是高昂著頭用鼻孔對(duì)著我，鼻屎和鼻毛都盡收眼底，如果我是近視眼，可能我的眼鏡會(huì)頃刻之間碎掉吧。三哥身上三米之內(nèi)皆可聞的咖喱味是他來(lái)過(guò)最好的證明，離去后的味道久久不會(huì)散去，而且隨著辦公室人們的走動(dòng)而擴(kuò)散，散在我的茶杯里，鍵盤(pán)上，圖紙上。還記得我們第一次見(jiàn)面的場(chǎng)景，我說(shuō)話聲音比較大，三哥聽(tīng)了很不滿意，說(shuō)自己是一位manager，不是一個(gè)worker，我的語(yǔ)氣太impolite。我想，這位三哥可能是印度皇室后裔吧，階級(jí)觀念比較嚴(yán)重，尤其我又是女的。他一定是到我們這兒來(lái)微服私訪體驗(yàn)民情什么的，之后就要回到母國(guó)繼承皇位了，我切不可因?yàn)樗脑捳Z(yǔ)和他起沖突。他知道我是中國(guó)人，萬(wàn)一登基之后發(fā)動(dòng)國(guó)際戰(zhàn)爭(zhēng)怎么辦？不好，不好。后來(lái)再和三哥聊事情，我就很淡然了。畢竟皇室嘛，也許是太子，讓著點(diǎn)他好了。
上班上著上著，了解了同事的風(fēng)格，老板的風(fēng)格，還有七七八八各類客戶的風(fēng)格之后，也還能將將就就地處之泰然。閑暇的時(shí)候，總會(huì)和之前的同學(xué)聊聊工作的事情，看看各個(gè)行業(yè)發(fā)展怎么樣，看看AI發(fā)展到何種程度了，自己會(huì)不會(huì)明早一到辦公室就被機(jī)器人鳩占鵲巢。就像總覺(jué)得別人碗里的飯菜香一樣，我也總覺(jué)得別人的工作更好，不是一層兩層的好，而是那種我是平地，別人是迪拜最高樓的好。六年前我的專業(yè)是計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程，后來(lái)隨著大流轉(zhuǎn)到了建筑設(shè)計(jì)，現(xiàn)在看互聯(lián)網(wǎng)紅紅火火一發(fā)不可收拾，當(dāng)年憋屈著寫(xiě)著代碼的同學(xué)們，現(xiàn)在很多都從事著互聯(lián)網(wǎng)和金融兩并關(guān)聯(lián)的工作，瞬間覺(jué)得他們錢(qián)途不可限量，而我——唯有當(dāng)默默無(wú)聞的城市建設(shè)者。
杭州是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的朝拜地，圍繞阿里園區(qū)多線狀放射而出的初創(chuàng)公司不計(jì)其數(shù)。大學(xué)時(shí)期兩位好友都在國(guó)內(nèi)前三的互聯(lián)網(wǎng)金融公司從事數(shù)據(jù)測(cè)試的工作，我是各種姿態(tài)羨慕他們。我前幾個(gè)月去杭州的時(shí)候，了解到他們的加班現(xiàn)狀，朝八晚十，好不快活。朋友A目前所在的私募部門(mén)，雖然是“油水”最多的，但曾經(jīng)兩個(gè)月的封閉式工作，讓她的生理期半年不至，去醫(yī)院體檢才知道換上了多囊性卵巢綜合癥，得天天中藥調(diào)理。朋友B在當(dāng)年進(jìn)入公司時(shí)是績(jī)點(diǎn)最高的應(yīng)屆畢業(yè)生，于是HR把她分配到了盡受客戶煩擾的技術(shù)支持部門(mén)，更坦白地說(shuō)，就是客服，B忍受不了天天被客戶罵得狗血淋頭的日子，一怒之下裸辭去了深圳，深圳有騰訊坐鎮(zhèn)，互聯(lián)網(wǎng)氛圍也甚是濃厚，當(dāng)她飄零一個(gè)月終于簽好工作合約后，新工作的第一天她就因?yàn)椴鄹忸^頂?shù)沫h(huán)境暗下了做過(guò)這個(gè)月就要辭職的決心。一個(gè)月過(guò)去，她果斷辭職重新回到杭州，機(jī)緣巧合下她再次聘之前的互聯(lián)網(wǎng)金融公司，但進(jìn)入了另外一個(gè)不像客服部門(mén)那樣令人頭暈?zāi)X脹的證券部門(mén)，雖然也是天天加班呢加到無(wú)力吐槽，但好歹，不用再和客戶對(duì)掐了。
朋友A說(shuō)，她再也不想裸辭了。裸辭之時(shí)有多風(fēng)光，裸辭之后就有多狼狽。
上班的日子總想著一場(chǎng)轟轟烈烈的裸辭，老板一來(lái)，幻想散滅，又開(kāi)始了最平常的加班的日子。好像那些年被占用的體育課一樣，加班是無(wú)休無(wú)止的語(yǔ)數(shù)外，老板的目光就像教導(dǎo)主任的凝視，帶著嗖嗖聲，審視著每一個(gè)被工作負(fù)壓的靈魂。于是，每一次加班的間隙，如同課間上洗手間的時(shí)光那樣彌足珍貴了。就在短短的數(shù)分鐘內(nèi)，水流，水聲，水滅，人定?？梢栽谶@個(gè)過(guò)程中領(lǐng)略來(lái)來(lái)去去，起起落落的含義，暫時(shí)遠(yuǎn)離老板的鷹眼。
轉(zhuǎn)行后，我到一家做旅游產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)公司做運(yùn)營(yíng)崗位的實(shí)習(xí)生。真正接觸工作內(nèi)容后，發(fā)現(xiàn)和運(yùn)營(yíng)無(wú)關(guān)，倒是更像“淘寶客服”。每天用微信工作號(hào)和發(fā)朋友圈，宣傳旅游產(chǎn)品。我的上級(jí)小姐姐無(wú)時(shí)無(wú)刻不盯著屏幕上的粉絲數(shù)，瞅瞅今天兒又多了幾個(gè)粉絲，看看這會(huì)兒哪些粉又掉了。小姐姐說(shuō)晚上十點(diǎn)半之前的客戶問(wèn)題，我都應(yīng)該回答，而且要即時(shí)。吃飯的時(shí)候要回復(fù)，上廁所的時(shí)候要回復(fù)，過(guò)紅綠燈的時(shí)候要回復(fù)。至于周六周日，沒(méi)商量，當(dāng)然是繼續(xù)做到讓客人覺(jué)得有求必應(yīng)啦！有人是996的工作時(shí)間，而我，除了睡覺(jué)，時(shí)時(shí)刻刻都要謹(jǐn)防工作號(hào)手機(jī)有新的信息，一旦有，就要以迅雷不及掩耳盜鈴二響叮當(dāng)之勢(shì)做出穩(wěn)準(zhǔn)狠的回復(fù)，并且讓客人快速下單，提高我們的銷售量。這么一看，我又是個(gè)做銷售的。
一周的實(shí)習(xí)之后，我對(duì)手機(jī)有了一種不可描述的厭惡感。不僅是對(duì)工作號(hào)的手機(jī)，連看到自己的私人手機(jī)，或者地鐵上乘客把玩的手機(jī)，我都想一把奪過(guò)去——zang了。這個(gè)zang是什么意思呢？在重慶話中，發(fā)音為二聲，大致動(dòng)作和“扔”差不多，但氣勢(shì)比“扔”更為磅礴，帶有忿忿不平的滿腔怨氣和怒氣。
一份被手機(jī)綁架的工作，被困拘在一方屏幕中。屏幕是光鮮亮麗五彩繽紛的，可當(dāng)我被和這個(gè)手機(jī)綁定，做一個(gè)全心全意的客服的時(shí)候，屏幕對(duì)我而言就成為一個(gè)宇宙黑洞，里面有無(wú)數(shù)客人的無(wú)數(shù)問(wèn)題，重復(fù)的，繁瑣的，讓人無(wú)語(yǔ)的，讓人暴躁的，似乎是一個(gè)接著一個(gè)邪惡精靈，可以順著屏幕的玻璃浸透到我的真實(shí)生活中來(lái)。
接觸了客人之后，發(fā)現(xiàn)聰明的人都有各自的高智商之后，而智障的人都是千篇一律地欠揍。智障客人：哎呀我不會(huì)看地圖，只有離地鐵站10米之內(nèi)的建筑物我才能找得到哦！我：。。。當(dāng)我冷靜下來(lái)最終沒(méi)有選擇譏諷改名客人的智商的時(shí)候，我告訴他：親，您打車去吧！
“親”和“您”明明是挺親和，挺有愛(ài)的兩個(gè)字，但在我成為客服之后，每天要面對(duì)無(wú)數(shù)客人，不管好的孬的客人都要說(shuō)上好幾遍，這倆字對(duì)我來(lái)說(shuō)成為了十分礙眼的文字。誰(shuí)能想到一個(gè)隔著屏幕和藹可親、彬彬有禮的小客服，早已被折磨成了拿著針的容嬤嬤，恨不得一針又一針扎透那些傻不愣登的客人們。
闊別了之前與專業(yè)相關(guān)的工作，我做著曾經(jīng)心心念念想從事的“運(yùn)營(yíng)”，但我依舊不快樂(lè)。究竟是”運(yùn)營(yíng)“這份工作讓我不快樂(lè)，還是工作本身，就是不快樂(lè)的呢？我拿這個(gè)問(wèn)題問(wèn)我媽——一位把青春都獻(xiàn)給了事業(yè)單位的老干部。我媽說(shuō)，工作嘛，就像是一門(mén)手藝，一門(mén)養(yǎng)活自己的手藝，我沒(méi)覺(jué)得不快樂(lè)也沒(méi)覺(jué)得快樂(lè)，淡淡的，養(yǎng)活自己的手藝。
我媽就盼著退休的日子，她通過(guò)微信了解我的工作現(xiàn)狀，感嘆道：我們那時(shí)，哪兒像你們這么累啊。
是啊，好累。
作者年齡：18-24歲 ??
征文活動(dòng)鏈接：上班這點(diǎn)事兒專題征文|焦慮，月經(jīng)式爆發(fā)的情緒。
