翻譯：Clara Wong王渝佳（高管教練，NeuroLeadership 學(xué)院中文導(dǎo)師，前資深企業(yè)高管）
研究發(fā)現(xiàn)，人類的基本需求之一，是歸屬某個(gè)團(tuán)體的需求。甚至有人說馬斯洛需求層次理論中最底層的需求應(yīng)該是“歸屬需求”。人對(duì)于自己所處的社交環(huán)境非常敏感，會(huì)極力與自己所屬的社交團(tuán)體保持良好的關(guān)系，極力避免被自己所屬的社交團(tuán)體排斥。假如你問人們他們一生中最好和最糟糕的經(jīng)歷是什么，他們通常會(huì)告訴你一些有關(guān)社交體驗(yàn)的事，比如如何開始或結(jié)束一段緊密關(guān)系，而往往不是他們個(gè)人的成就，比如獲了什么大獎(jiǎng)。要做到這一點(diǎn)，人們就必須理解其他人的想法和情感，這也是我們的大腦處理信息的關(guān)鍵。
大腦處理社交痛苦的方法，與處理身體疼痛的方法是一樣的。如果你被排斥出一場(chǎng)活動(dòng)，或者看著前女友的照片（假如是她提出分手），你心里會(huì)感受痛苦，你大腦的疼痛腦區(qū)會(huì)被激活。你的這些被激活的腦區(qū)與你被燙傷時(shí)被激活的腦區(qū)是一樣的。社交排斥會(huì)導(dǎo)致人們的身體產(chǎn)生炎癥和抑郁病癥。
這些發(fā)現(xiàn)，向人們說明了一個(gè)事實(shí)：如果要成功地與人合作，人們必須了解其他人的社交需求和感受。這一點(diǎn)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人尤其重要。團(tuán)隊(duì)里員工之間的緊密關(guān)系對(duì)于員工的工作熱情、敬業(yè)度和工作成就感十分重要，因此領(lǐng)導(dǎo)人需要花力氣幫助促成團(tuán)隊(duì)成員間的強(qiáng)聯(lián)結(jié)。近期還有研究表明同事間的不和不只會(huì)引起工作場(chǎng)所的不滿情緒和種種問題，甚至還會(huì)延伸到員工的家庭關(guān)系，傷害他們與家人和朋友的關(guān)系。
另外，團(tuán)隊(duì)成員的社交能力對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)也至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)在諸多領(lǐng)域的良好表現(xiàn)，不取決于團(tuán)隊(duì)里是否有一到兩個(gè)聰明人，而是直接取決于團(tuán)隊(duì)成員是否有良好的社交敏感度，成員是否有平等的地位、是否獲得同樣的重視。
