文圖/一諾余生

1.

大城子在江邊最好的小區(qū)花了所有的積蓄付了首付，買了一套臨江的房子。裝修完后，手上已經(jīng)沒有錢了，便去了南方的城市打工，這一去就是三年。

這一年艱難無以復(fù)加，便回來了，準(zhǔn)備住在自己買的新房子里。

大城子是開車回來的，不過三年而已，小區(qū)給他的感覺就像舊了很多一般，原本寬闊的小區(qū)道路只剩下一半，另一半停著各式各樣的車。

大城子開車進(jìn)來的時候，門禁的欄桿自動開啟，只顯示著臨時車。保安就像沒有看見一般，任由人和車出入。

大城子有點(diǎn)不信，自己當(dāng)初買下這里的房子，看重的就是這里的環(huán)境和物業(yè)管理，怎么短短的三年時間，物業(yè)公司換了，這物業(yè)管理怎么就成了這樣？

他還特意將車停在了一旁，跑出去看了一眼，沒有任何“非業(yè)主車輛禁止入內(nèi)”等字樣，就在自己確認(rèn)沒有字牌的空檔，又有幾輛明顯是非業(yè)主的車進(jìn)來，也沒有被攔著，那保安坐在有空調(diào)的亭子里，跟沒有看見一樣。

喇叭不停地響，大城子的車擋住了后面車的去路。

大城子心想，一會兒要去問問物業(yè)，這小區(qū)怎么可以想怎么進(jìn)就怎么進(jìn)呢？業(yè)主的安全保障從哪里來？

大城子小心地開著車，在小區(qū)窄窄的道路上憋屈地行著，這么大的小區(qū)活動空間，竟然沒有一個停車位，地下停車場入口都被車給堵住了。

這還是當(dāng)初花那么多錢選的小區(qū)么？這不就是個收費(fèi)的停車場？

2.

大城子把車停好，一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)主的尊崇感都沒有，這比當(dāng)初拿房鑰匙的那種榮耀感比起來，簡直就是天地之別。

那一瞬間，大城子有點(diǎn)想把這房子賣掉的沖動，這環(huán)境與當(dāng)初寬敞潔凈，綠化優(yōu)美相比起來，仿佛那時候的美麗就不曾出現(xiàn)過一般。

收拾妥當(dāng)后，大城子想起還有一些事情沒有辦完，便下了樓去開車，這車開到門口的時候，卻被保安攔住了，那保安拿著一個二維碼的牌子看著大城子。

“我出去有事兒，請你把門打開一下?。　贝蟪亲影聪萝嚧安Ａ?，對著那保安客氣地說道。

“你把錢交一下！”保安神情麻木地說。

“交什么錢？”大城子心里有些氣憤，自己的小區(qū)自己停車還要交錢？那自己那些公攤的面積都去哪里了？

“停車費(fèi)！”保安看大城子眼生，繼續(xù)高冷地說道。

“我是業(yè)主，不是臨時車，這車牌號也要換了，換完了我給物業(yè)備案！”大城子面無表情地說道。

這年頭，他知道物業(yè)欺負(fù)業(yè)主的事兒時有發(fā)生，但他不相信這個標(biāo)榜紅色物業(yè)的公司也欺負(fù)業(yè)主。

“業(yè)主也要繳費(fèi)??！繳費(fèi)后才能放行！”那保安似乎要跟大城子杠到底。

大城子沒有說話，他知道自己是個暴脾氣，為了不引起必要的麻煩，他深吸了一口氣，對著保安說道：

“你先把門打開，有什么事情，我跟物業(yè)去溝通，你記住我的車牌號，還有樓棟門牌就行，出了什么事情也跟你沒有什么關(guān)系，這樣總可以吧？”

“那不行，你先把停車費(fèi)繳了再說?！?/p>

3.

保安說完話，像根木樁似地站在那里，那木樁上還掛著一個二維碼的塑料牌子。

大城子這好說歹說也沒能把車開出去，但是他心里認(rèn)定自己是業(yè)主就應(yīng)該有業(yè)主的尊嚴(yán)。

而且，被一個保安這么攔著，心中的火氣就徹底憋不住了，他不再說話，熄火，拉手剎，開了車門，出來后給車上鎖。

“嗶嗶——”

鎖車聲音響了兩聲后，大城子直接往回走，去找物業(yè)管理方要個說法去。

后面的車看到大城子直接熄火下車，不停地按喇叭。

大城子向著這些司機(jī)雙手合十打手勢表示抱歉，這些私家車的車主瞬間給他一個“大家都懂”的神情。

然后，便是后面停著的車像約好了一般地按喇叭，弄得那保安手忙腳亂，那保安攔住大城子說道：

“你不能把車停在這里啊，你停在這里，后面的車怎么走哩？”

“后面的車怎么走跟我有什么關(guān)系？我要走，你不給開門，我現(xiàn)在就去找物業(yè)討個說法……”大城子也不想跟這個腦筋有點(diǎn)短路的保安起爭執(zhí)，準(zhǔn)備直接找物業(yè)管理公司問個清楚。

“我現(xiàn)在給你開門，后面，你自己跟物業(yè)說去，你先把車挪開行不行？”那保安一看后面要出去的車越來越多了，不禁語氣軟了下來。

“那不行，我得先問物業(yè)管理的人，到底我這個業(yè)主能不能自由出入自己的小區(qū)？”說這話的時候，大城子特意加大了聲音，那些私家車車主似乎都約好了一般，只要大城子說話，他們就不按喇叭，靜靜地聽著。

“你這么攔著，那我得叫拖車了——”

那保安似乎也生氣了，估計(jì)平時都是他們對著業(yè)主牛哄哄的，什么時候業(yè)主這么牛氣了？

“去吧，我等著，另外，我還要告訴你，你怎么把車拖走的，我就會讓你把車怎么拖回來——”

4.

聽到大城子這么說話，那保安不知道該怎么辦了，看大城子底氣十足的樣子，肯定不一般。

再說了，他自己就只是一個保安，心里明白能住在這個小區(qū)了的，哪家不是百萬以上的身家，光這房產(chǎn)就是一筆不小的數(shù)目。

再看了看大城子的車，雖然不是什么豪車，但也值二三十萬，想想自己一年才兩三萬的收入，心里就沒有底氣來。

保安心想，這人是從什么地方來的，這么較真，以前這小區(qū)的人怕麻煩，攔著不讓出去也都掃碼付錢了，偏偏這人這么麻煩。

看著大城子晃晃悠悠地往物業(yè)管理處去，保安也沒有辦法，對著各業(yè)主解釋，卻沒有人聽他說話，連車窗都不開。

他拿著對講機(jī)，對著對講機(jī)里說了些什么，似乎等人來。

大城子走到物業(yè)管理處，兩扇大門緊閉。用力推了推，一股暖風(fēng)從里面吹來。

大城子心想，這物業(yè)比我們業(yè)主過得還好，這是誰服務(wù)誰啊？

“你有什么事？”一個中年女人磕著瓜子，抬頭若無其事地看著進(jìn)來的大城子。

“我來問問業(yè)主委員會在什么地方？”大城子瞟了那女人一眼，不快不慢地說道。

“業(yè)主委員會主任辭職了，現(xiàn)在沒有業(yè)主委員會，你有什么事直接去找街道辦事處！”那女人頭都沒有抬，繼續(xù)磕著瓜子，看著手機(jī)。

“是這樣?。课业能囃Ｔ谖鏖T不讓出去，現(xiàn)在熄火了堵在門口，有什么事情你讓街道辦事處的人來找我吧！”說完，大城子關(guān)上門走了。

在關(guān)門的一瞬間，保安隊(duì)長向物業(yè)管理處匯報(bào)了情況，那磕著瓜子的女人把瓜子一放就追了出來。

5.

大城子出來后，心里憋屈，自己花錢買的房子，按規(guī)定公攤，還要按照面積交物業(yè)費(fèi)，本該享受相應(yīng)的服務(wù)，卻是跟佃戶般還得給地主“交租”。

關(guān)鍵現(xiàn)在還沒有說理的地方，業(yè)主委員會都沒有了，這街道辦事處代管算什么回事兒？

大城子不反對交物業(yè)費(fèi)，當(dāng)初也是因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)才選這里的，僅僅三年的時間卻成了這般模樣。

“喂，你等等……”

大城子當(dāng)作沒聽見般，一個物業(yè)人員都跟個包租婆似的，憑什么聽你的？再說，你是誰??？

那女人快走幾步走到大城子面前，說：

“你這人怎么這樣的素質(zhì)？你把車停在門口不走，你讓人家怎么出去？”

大城子看了一眼那女人，很詫異地說：“你在跟我說話嗎？請問你是？”

“我就是在跟你說話，我是物業(yè)管理處的，我說你這人怎么回事兒啊？”那女人不爽地說道。

“我認(rèn)識你嗎？有什么事，你去找街道辦事處去，或者去找業(yè)主委員會也行??！”大城子說完不再理會那女人，繼續(xù)晃晃悠悠地往車的方向而去。

他想好了，若一直這樣，就把這小區(qū)的房子賣了吧，找個新開盤的小區(qū)去住，就算不臨江也沒有關(guān)系，反正現(xiàn)在這房價肯定是掙錢了。

等到大城子走到西門停車的地方后，他看見那些車主都沒有退走，下了車，平時不怎么打招呼的也都說起話來，有的抽著煙，討論著這物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

看到大城子來，誰也沒有急著走。有人向他遞煙，說起了明年重新組建業(yè)主委員會的事情。當(dāng)有人說，要換物業(yè)公司，要再次發(fā)起物業(yè)管理招標(biāo)的事情來時，一個不怎么說話，戴眼鏡模樣的中年人卻是走了出來給各位遞煙，并且謙恭地點(diǎn)火，詢問為何要換物業(yè)公司來。

有的人說，物業(yè)為了盈利什么車都讓進(jìn)；還有的人說，保安態(tài)度不好，體會不到業(yè)主的尊崇感；更有人說，既然叫紅色物業(yè)，為何體會不到物業(yè)服務(wù)帶來的先進(jìn)感覺？甚至還不如從前。

起初大家只是說，這中年人聽，后來中年人拿出一個筆記本來，很認(rèn)真地記錄。這倒是把大家說話的興致降了下來，很好奇地看著他，這人到底是干什么的？

6.

中年人見大家不說話，推了推眼鏡，放下筆和本，從口袋中拿出煙來，又遞給各位抽，尤其關(guān)照大城子。終于有人忍不住了問那位戴眼鏡的中年人到底是干什么的？

“我是這家物業(yè)公司的主管，聽說咱們業(yè)主對這小區(qū)物業(yè)管理非常不滿意。這不，老總讓我來看看，剛剛大家說得都很好，我把情況也記下來了，準(zhǔn)備回去就著手整頓。雖然沒有業(yè)主委員會了，但我也會爭取給大家一個滿意地說法。另外，還望各位業(yè)主們給點(diǎn)時間，大家看服務(wù)效果，若再不好，我們自己主動滾蛋！”

中年人說這話的時候，將自己的工作證給各位業(yè)主都看了看，這時候，這些業(yè)主氣憤的神情才有了些許緩和，大家也能理解，物業(yè)要保障小區(qū)這么多人，不可能面面俱到，加上現(xiàn)在招工難，又要素質(zhì)高，還要待遇低的保安，上哪找去？

大城子想，這是一個相互體諒的過程，只要這物業(yè)內(nèi)部的管理跟上了，這該繳的費(fèi)還是要繳的，盼只盼望自己住在自己的新房子里，不再像一個租客，更應(yīng)該像一個真正的業(yè)主。

不知道是誰，提議業(yè)主委員會組建前，讓大城子當(dāng)監(jiān)督員，一來能夠快速融入這個小區(qū)，認(rèn)識小區(qū)里各位不同崗位的朋友；二來能夠起到與物業(yè)公司溝通的作用，收集大家伙兒的意見建議，梳理匯總，及時進(jìn)行整改，爭取把這個小區(qū)建成包容、和睦、安全又清潔的小區(qū)。

大城子想了想，自己暫時也沒有什么事情做，能夠認(rèn)識更多人，監(jiān)督物業(yè)整改，又將自己對物業(yè)管理的期盼落到了實(shí)地，何樂而不為呢？

似乎從這件事后，大城子就忙了起來，他的車換了本地的牌照，備了案，繳了費(fèi)，保安再也沒攔著了。

物業(yè)公司派了一個說話溫和，長相清秀的年輕杜姓女子來跟大城子溝通，這一來二去，兩人似乎多了許多的默契。

那一天，保安隊(duì)長來說，杜經(jīng)理按照業(yè)主們的要求已經(jīng)將小區(qū)的外來車一律清理在外，在入口處立了一個“非業(yè)主車輛禁止入內(nèi)”的牌子，想請大城子來看看。

照說，這么點(diǎn)小事情大城子是不愿去的，但是能看到那個清秀的杜經(jīng)理，大城子心里就暖和起來，看看人家辦事的風(fēng)度和力度，雖然說話軟軟糯糯地，但是為改善與業(yè)主的關(guān)系卻雷厲風(fēng)行，對業(yè)主的要求那也是百分百去努力做好。

這杜經(jīng)理來的這一個月，小區(qū)的業(yè)主們對這新來的經(jīng)理沒有人不說好的。

大城子邊走邊想，這業(yè)主委員會也快要成立了。在自己的溝通下，這小區(qū)住戶有的把物業(yè)費(fèi)按一年提前交了，有的拖欠停車費(fèi)也補(bǔ)交了，業(yè)主和物業(yè)管理的關(guān)系也開始變得融洽了，只是不知道這清秀的杜經(jīng)理是否有意愿留下來，畢竟大城子知道這是當(dāng)初主管要求整頓派來的人。

想到這里，大城子二話沒說，就直奔小區(qū)門口而去，他就想問問那杜經(jīng)理，以后是否愿意與他一起建設(shè)這幸福的小區(qū)、快樂的家園……

【END】