導(dǎo)語：我們?yōu)榭蛻敉扑]產(chǎn)品的時候，經(jīng)常會遭到客戶的拒絕。為什么客戶不要？
一般情況下，客戶拒絕我們推銷的產(chǎn)品有三個情況：
第一個情況：客戶嫌產(chǎn)品價格高
換位思考下，我們?nèi)タ串a(chǎn)品大多數(shù)人的第一印象是外觀，第二是價格。當(dāng)客戶接受了產(chǎn)品外觀后，接著就會詢問產(chǎn)品的價格，如果價格太高，非常不符合他的預(yù)期價格，客戶又會回到第一印象。因此，客戶心理大概是這樣的，要外觀要價格。他們會從幾個產(chǎn)品中挑選最合適的產(chǎn)品。
第二個情況：品牌影響力
當(dāng)客戶有需求需要購買產(chǎn)品的時候，客戶第一反應(yīng)會是某某品牌，這款產(chǎn)品就占領(lǐng)了客戶心智階梯。我們第一時間接觸客戶，去占領(lǐng)客戶的心智階梯，使我們的產(chǎn)品讓客戶所接受。這就需要數(shù)量級的接觸客戶。你看那些產(chǎn)品廣告就會發(fā)現(xiàn)，你再怎么回避都能看到他們的宣傳。
第三個情況：人情沒有搞定
我們做銷售，第一個目標(biāo)就是取得客戶的信任度，有了信任度客戶才會相信我們的產(chǎn)品，往往取得客戶信任度的途徑就是人情，這里的人情不是送送禮物，吃個飯就能搞定客戶的。而是我們真誠的能幫助到客戶，滿足客戶的需求，讓客戶記著你的好。與客戶成為朋友才是銷售的最佳途徑。
我們在銷售的時候，一定要從客戶的角度出發(fā)思考問題。客戶說這句話的意思是什么，客戶他面臨的需求又是什么，我們能做得就是盡量滿足客戶的需求。結(jié)合自身的產(chǎn)品特點，打造產(chǎn)品的優(yōu)勢。
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