一、產(chǎn)品介紹
1.1、產(chǎn)品簡(jiǎn)介：
小恩愛是一個(gè)情侶私密社交應(yīng)用，適用人群包括雙方有好感的、相戀、已婚的。
1.2、業(yè)務(wù)流程
1.3、根據(jù)截止2016年12月份活躍用戶30日留存率
二、APP商店用戶反饋
ios好評(píng)（4-5分）：435? ? 占49%差評(píng)（1-3分）:506? 占53%
瀏覽了1000多條評(píng)論（iOS+android），篩選了各個(gè)評(píng)分等級(jí)內(nèi)近期的有效評(píng)論，總結(jié)如下：
1、用戶評(píng)論總結(jié)：
用戶主要由16——25歲人群，90后，00后，主要由女性發(fā)起注冊(cè)；
從上述ios評(píng)分時(shí)間看，用戶活躍時(shí)間在15年2月——16年2月；
從用戶評(píng)價(jià)來(lái)看，ios系統(tǒng)沒(méi)那么穩(wěn)定，出現(xiàn)閃退、網(wǎng)絡(luò)異常；
用戶對(duì)產(chǎn)品還是非常期待，期待功能更多，體驗(yàn)更好。
2、好評(píng)原因：
iOS：遠(yuǎn)程鬧鐘很好，沒(méi)有廣告。
android：能記住紀(jì)念日，有共同私密空間、可以養(yǎng)娃娃、有二人游戲
3、差評(píng)原因：
iOS：wp沒(méi)有更新，閃退，功能少。
android：主要是更新打不開，更新登陸不上、閃退，網(wǎng)絡(luò)慢、卡機(jī)等等屬于性能不好方面。（詳情看用戶評(píng)價(jià)）
4、差評(píng)優(yōu)化：
ios閃退原因及優(yōu)化（優(yōu)先級(jí)：A)
手機(jī)系統(tǒng)不兼容，排查下出現(xiàn)在哪些系統(tǒng)上，開發(fā)注意系統(tǒng)的兼容性。
向用戶了解在哪個(gè)操作出現(xiàn)閃退，讓開發(fā)連接電腦調(diào)試崩酷點(diǎn)。
android差評(píng)原因及優(yōu)化（優(yōu)先級(jí)：A)
更新登錄不上：本版與系統(tǒng)兼容性問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)慢：需要看是哪個(gè)頁(yè)面出現(xiàn)，是否加載的內(nèi)容多，加載的時(shí)間少，可加長(zhǎng)加載的時(shí)間；可能是dns解析出問(wèn)題
三、功能點(diǎn)優(yōu)化
功能點(diǎn)1： 邀請(qǐng)另一半加入
問(wèn)題1：
復(fù)制恩愛號(hào)。當(dāng)兩個(gè)人在一起，邀請(qǐng)好友，用戶已習(xí)慣掃二維碼添加，復(fù)制恩愛號(hào)通過(guò)第三方軟件告知對(duì)方，操作繁瑣。
優(yōu)化：
添加二維碼，掃碼綁定對(duì)方恩愛號(hào)，滿足面對(duì)面添加恩愛號(hào)的場(chǎng)景。
問(wèn)題2：
查找添加對(duì)方恩愛號(hào)。文案提示：輸入另一半的恩愛號(hào)?？梢酝ㄟ^(guò)手機(jī)號(hào)碼找到，經(jīng)過(guò)測(cè)試其實(shí)是可以用手機(jī)號(hào)查找的。
優(yōu)化：
文案：輸入另一半的恩愛或手機(jī)號(hào)碼。
問(wèn)題3：
邀請(qǐng)另一半。沒(méi)有考慮到將恩愛號(hào)告知對(duì)方。
優(yōu)化：
分享到第三方的下載頁(yè)顯示恩愛號(hào)且可以復(fù)制。
優(yōu)化流程：
如：摩拜
功能點(diǎn)2： 等待另一半加入
問(wèn)題：
如對(duì)方?jīng)]有收到推送，或者未及時(shí)確認(rèn)，不能再次提醒。
優(yōu)化：
添加“提醒對(duì)方”功能，再次推送消息。
功能點(diǎn)3： 小姨媽
問(wèn)題：
當(dāng)用戶是女生，女生的姨媽一般有固定的周期，如一周5天，還要用戶手動(dòng)操作“告訴他，姨媽走了”；
有的女生每月周期不準(zhǔn)，需要記錄沒(méi)有來(lái)姨媽的時(shí)間，然而又得要跑去“美柚”“大姨媽”去記錄。
優(yōu)化：
手動(dòng)設(shè)置姨媽開始和結(jié)束時(shí)間
保存添加姨媽歷史記錄
增加特殊時(shí)間，如安全期，易孕期、排卵期，更加貼心（很多男性是不知道這些突出時(shí)間的）
如：美柚
功能點(diǎn)4： 私密相冊(cè)
問(wèn)題：
1、缺少情侶間互動(dòng)；
2、時(shí)間長(zhǎng)了識(shí)別不了是誰(shuí)添加的；
3、缺少發(fā)圖定位，加深相冊(cè)的紀(jì)念性。
優(yōu)化：
1、添加對(duì)圖片的評(píng)論，添加情侶間的互動(dòng)（同時(shí)有用戶反饋到這點(diǎn)）；
2、添加發(fā)圖者頭像；
3、添加地位（可手動(dòng)添加）
如：path
功能點(diǎn)4： 紀(jì)念日
問(wèn)題：
情侶間值得紀(jì)念的日志特別多，尤其是初暖和熱暖。但有點(diǎn)情侶卻對(duì)這些日志不敏感，需要引導(dǎo)他去使用，如看到“一次親吻”就會(huì)聯(lián)想到自己第一次是什么時(shí)候，便記錄下來(lái)。
同樣，添加紀(jì)念日，缺少引導(dǎo)用戶添加更多紀(jì)念日
優(yōu)化：
默認(rèn)添加“她的生日”“我的生日”“第一次牽手”“第一次親吻”等等有紀(jì)念性的“第一次”
每個(gè)紀(jì)念日都有屬于他的照片
添加紀(jì)念日，頁(yè)面引導(dǎo)用戶添加更多紀(jì)念日，更加貼心。
如：最美時(shí)光
功能點(diǎn)5： 紀(jì)念日
問(wèn)題：
用戶主要是90后，00后，喜歡自拍，好玩。純文字已不能滿足他們的需求。
當(dāng)頁(yè)面空白沒(méi)有更好地引導(dǎo)用戶，和引起用戶去編輯日志的欲望。
優(yōu)化：
“日志”可以理解為“我們的故事”圖片記錄生活的點(diǎn)滴，每張圖標(biāo)準(zhǔn)過(guò)去的時(shí)間地點(diǎn)，雙方可以互相評(píng)論。
可引導(dǎo)用戶添加日志，如標(biāo)簽：比如美食、旅游、心情等等。
如：in
功能點(diǎn)6： 密語(yǔ)
問(wèn)題：
情侶之間上不了視頻聊天。（也是應(yīng)用商店用戶反饋比較多的）
優(yōu)化：
添加視屏聊天功能，也是社交標(biāo)配。
四、探索與創(chuàng)新
一對(duì)新的情侶會(huì)經(jīng)3個(gè)階段：熱戀階段、磨合階段、習(xí)慣階段
熱戀階段（約3個(gè)月）：
用戶心理：
想表達(dá)自己對(duì)他的情感
想告知對(duì)方自己多喜歡他
想了解對(duì)方現(xiàn)在是不是在想自己
每天晚上回憶我們白天發(fā)生的事情，想告訴對(duì)方自己的感受
...
用戶行為：
每天晚上必須跟對(duì)方說(shuō)晚安才睡覺
男生想著周末去哪里玩，制作屬于我們的空間
每個(gè)星期機(jī)會(huì)去哪些吃、逛街、玩
...
需求：
為對(duì)方下“寫信”記錄自己對(duì)他情感，將白天不想說(shuō)的話記錄下來(lái)“為你寫的一千零一夜”
想對(duì)方時(shí)打一次卡，“為愛打卡”（打卡100天，送紀(jì)念禮品，加強(qiáng)用戶黏性）
與旅游平臺(tái)合作，導(dǎo)流量，如同程旅游、周末去哪，推薦同城、周邊景點(diǎn)，特價(jià)門票（因?yàn)橛脩羧褐饕?6-25歲，消費(fèi)能力不強(qiáng)用戶）
磨合階段：
用戶心理：
相方以了解，暴露雙方的缺點(diǎn)
男生認(rèn)為她不可理喻，女生認(rèn)為她不夠體諒
雙方都想對(duì)方能理解，聽到自己的心聲
女生希望找人傾訴，希望有人指點(diǎn)明津
...
用戶行為：
冷戰(zhàn)，等待另一方出聲
找人傾訴（解決雙方矛盾）
...
需求：
增加情感分析師，幫助情侶們分析生活中的問(wèn)題。
如下圖用戶
習(xí)慣階段：
用戶心理：
經(jīng)過(guò)磨合期，彼此互相包容
日子過(guò)得平淡踏實(shí)
想努力地創(chuàng)造他們將來(lái)的日子
...
用戶行為：
做生活計(jì)劃
存錢
...
需求：
創(chuàng)建屬于他們的共同的“小金庫(kù)”，可以存錢理財(cái)
生活賬單，記錄他們共同消費(fèi)記錄
備忘錄，提醒對(duì)方
最后的探索——除了情侶使用，是否給單身狗某福利
從應(yīng)用商店的評(píng)論，以及貼吧的評(píng)論，單身人士進(jìn)來(lái)看都失望而卸載，如下面的評(píng)論：
評(píng)價(jià)1：一星都嫌多，這是一個(gè)虐死單身狗的APP，如果你沒(méi)有對(duì)象的話還是趕快卸載了吧。因?yàn)槲覜](méi)辦法玩，所以就只能體驗(yàn)這么一點(diǎn)。
評(píng)價(jià)2：差評(píng)！什么都要另一半！看不起我們單身狗？我只能看秀恩愛的還不能評(píng)論說(shuō)話了？一星都算多的
然而用戶是有好奇心，而且關(guān)于00后更想獲得社交，比如加一個(gè)女子，假裝下情侶，如下圖：
