多點(diǎn)用心，多點(diǎn)努力，多點(diǎn)耐心，堅(jiān)持不放棄。

今天是過的最暴躁的一天，也是出了不少小錯誤的一天，好在下午心情又回歸平靜，事后回顧覺得當(dāng)時那些犯的錯并沒有當(dāng)時所心里害怕和不安的那么嚴(yán)重，并且放錯了重點(diǎn)，問題只要被解決就不是問題，所以當(dāng)錯誤出現(xiàn)，問題存在時，選擇的不是焦慮和自責(zé)，以及煩躁，而是應(yīng)該思考怎樣去解決，也是應(yīng)該保持冷靜和慢下來，以避免錯誤不再延伸或者“傳染”。一切問題錯誤都不值得想象，你應(yīng)該做的是保持冷靜和思考對策?！肮首麈?zhèn)定”也是一種策略。

今天著實(shí)過的比較艱難，感覺一切都回到了原點(diǎn)，其實(shí)自己并沒有走多遠(yuǎn)，只是自己太浮躁。不知道自己的路該往哪走，只是自己迷茫，還有很多事要做。吃飯的時候和一個前輩聊起這份工作，作為內(nèi)勤的自己，沒有自由，感覺困難重重，希望做外勤，而作為外勤，卻有大的壓力，雖然自由，因?yàn)樗池?fù)的責(zé)任太大，幾百萬這個數(shù)字成了家常便飯，自己害怕這個數(shù)字，也因?yàn)椴恢赖綍r候?qū)τ谀敲磾?shù)額的任務(wù)是否有勇氣去突破，對于自己，確實(shí)是一種突破，走出去的突破。人活著就是不容易，沒有容易的生活，都是被逼出來的。真的就是如此，只是我們只身在這個行業(yè)，只知道它的不容易罷了。所以我們看開就好，開心也是一天，不開心也是一天，那為什么不選擇開心的過好一天呢？。

沒有抱怨的生活就會變得很美好。能夠做好每件小事的人，都是值得敬佩的人，才是真的不簡單的人。這是借鑒，也是對自己說的話，就像自己每天都會打掃，沒有人做，自己也有時候不想做，但是，想想，需要這樣的堅(jiān)持，需要這樣的堅(jiān)持，無論自己心中有時候會給自己找多少個什么樣的理由。而對于其它的事，也是如此，只要是決定做的事，就一直把它做好。

今天有個解凍的業(yè)務(wù)自己是記住的，自己開始并不想依賴，求助于別人，也不覺得現(xiàn)在工作中的事情有哪件事是專屬于一個人，不會的事一次就夠了，不會就立即學(xué)好，不要等到用時才去想起，機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人，當(dāng)自己掌握一樣又一樣，也是在積累一個又一個潛在的機(jī)會，不用怕，至少我們可以有請教的人，不恥下問，死皮賴臉，只為了讓自己更堅(jiān)實(shí)，更強(qiáng)大，你擁有了的才能說不，否則你只能“任人宰割”，另外你需要把你學(xué)的每一件事都弄扎實(shí)，那種無法出口的感覺，都會害了你，不要臉才會有臉，也可能給他人帶來麻煩，我們需要不留疑問，不要逃避疑問，害怕疑問，要清清楚楚。除了解凍，好不容易空下來的一會兒，看著前輩弄東西，想起被調(diào)走的那個同事所說的:有什么文件的，你可以找的看一下，，，可以從中聽出，當(dāng)初的他是自己努力過的，因?yàn)闆]有人手把手的給他找，他所有的都清楚，而自己還有太多不清楚，卻有很多時候會覺得沒事做。還有哪些？瀏覽器中的功能，各種業(yè)務(wù)，以及有些軟件使用的研究，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)總是會說，你應(yīng)該比我懂電腦，事實(shí)上自己也不會。你最應(yīng)該做的，是先把工作搞定！當(dāng)然，問題太多，你需要一步一步來，一個問題一個問題去解決，不要犯急的錯誤，每個人都會成長起來的，你也不例外。我們需要多一點(diǎn)用心。

自己是個感性的人，會換位思考，卻不知是不會主動，或者太過于沉默有時，只想守著自己的一畝三分地過日子的思想，讓自己很少會多考慮一點(diǎn)，多為別人考慮一點(diǎn)，有時候覺得自己真的是很自私，特別是對親人。而自己懂得助人就是助己，也通過觀察發(fā)現(xiàn)，那些受歡迎的，別人愿意幫助他的人，都是因?yàn)楫?dāng)初他幫助了別人，他把別人的事當(dāng)成自己的事，他會多為別人考慮一點(diǎn)。想起郴州的大學(xué)室友，雖然他沒有當(dāng)初想象的有耐心，但是他就是再沒有耐心，對于那些別人那些重要的事，他嘴上可能說不做，但還是會幫別人做，即使是沒有什么交際的同學(xué)，他不會放棄，只要自己的事做完了覺得還可以有自己能做的，就會盡力而為。對于自身的崗位，有一個真心為客戶的規(guī)定，不是為了服務(wù)，而是真心為客戶考慮。雖說我們不能對客戶抱有同情心，因?yàn)槭菫榱吮Ｗo(hù)自己，但是我們需要冷靜客觀的去看待問題和客戶，多一點(diǎn)用心。今天下午下午一個客戶打電話說只知道一個大概的內(nèi)容能打錢么？我也說不清，我也不太清楚，我也不確定，有不知道的，就開始只說了不可以，但是后面想想，就問了前輩知道了可以，也立馬回過去，告訴她，雖說有點(diǎn)自夸，但是喜歡這種感覺。這也是自己認(rèn)為的為人處世之道之一，多一點(diǎn)用心。

多一點(diǎn)耐心，多一份冷靜和反思。就如今天看到的文章里的一段話一樣，我們會因?yàn)榧扔械牧?xí)慣和觀念而先入為主。面對客戶，甚至說平常，我們都必須控制住自己的情緒，不能讓情緒蔓延，你可以選擇沉默。有時候一個誤解是因?yàn)樽陨淼谋磉_(dá)不清楚而造成的，你能告訴客戶的，只有確定的事，不確定的事，就先保留，因?yàn)槟阈枰獮樽约旱难孕胸?fù)責(zé)，多一份冷靜，多一份耐心，多一個換位思考，其實(shí)才是最好的解決辦法。

邊散步邊走，一個人，清楚的表達(dá)了今天的一天，自言自語也罷，不后悔。