學習完愿景集團案例，思考如何應用？

我們公司是賣測試儀表的，平時就是以產(chǎn)品為中心?？蛻舫霈F(xiàn)問題后，我們需要解決產(chǎn)品問題。如何在以人為中心的維度進行客戶服務、部門服務，我的思考如下：

1，協(xié)調(diào)公司內(nèi)比較資深的專家，召集客戶的工程師，給客戶做一些技術(shù)專題或者平時用的到的知識培訓。而不是專門以產(chǎn)品推廣為核心進行純粹的產(chǎn)品介紹。這是以產(chǎn)品為中心 向 以人為中心的轉(zhuǎn)變方式之一

2，針對客戶的高層管理者，不間斷的進行拜訪，分享一些行業(yè)的新動向，新技術(shù)，給他們自己的決策提供一些外部信息，而不單單是介紹自己的產(chǎn)品有什么特點優(yōu)點。這樣久而久之，自然也會對自己的公司，公司的產(chǎn)品產(chǎn)生信賴感，生意自然也會好做多了。

3，對部門內(nèi)部的成員，不能只對 本質(zhì)工作進行考核，督促。要長期 放在 幫助下屬成長的上面。比如，經(jīng)常保持溝通，對需要提升的地方 及時進行反饋以及給出方法。