心理醫(yī)生的陽光心態(tài)表現(xiàn)在“總是往好處做，但必須凡事要往壞處想”，也就是在具體操作過程中緊緊盯著預定的目標以及達到目標之后的美好，但做完之后呢？往壞處想想，降低預期，這樣才對維護自己的身心健康有好處。

先談一下對“忍受不確定性”（Tolerating Ambiguity）這個題目的看法。

我們所面對的世界，一部分是確定的，比如今天早晨是吃饅頭還是吃面條；而另外一部分則是不確定的，比如我出門是碰到張三還是李四。“不確定”的意思是我們不能夠掌控的，我們說了不算的；我們能掌控和說了算的就是確定的。

可能是受積極心理學的影響，我現(xiàn)在很不喜歡“忍受”這個詞，認為它太被動。相比較而言，主動地“接受”或“承受”則是我更喜歡的；在我看來，所謂心理健康，就是順境之下能夠享受，逆境之下能夠承受，絕境之下能夠接受。

因此，既然不確定性也像確定性那樣客觀存在，心理咨詢師就應該接受這一事實，敢于直面或擔當。

從可操作的角度看，“不確定性”不只是對未來的預期，還是一種對于結果的判斷。一個咨詢師的新手在咨詢前需要反復問自己：“我能夠為這位來訪者提供有效的幫助嗎？”答案必須是肯定的：“能！”這種肯定反映著“個體對自己能夠有能力完成某一行為所進行的推測與判斷”，亦即“自我效能感”（self-efficacy）。但是，咨詢的結果或效果不完全取決于咨詢師的自我效能感，若出現(xiàn)不盡如人意甚至更為嚴重的情況，咨詢師必須首先接受，繼而積極應對，并承受相應后果。按照合理情緒療法的原理，倘能如此，就是合理的，而合理的，便不會導致情緒障礙。

我總習慣于用“自尊”來解釋并指導自己的行為，詹姆斯那個“自尊=成功/抱負”的公式告訴我們，在一件事情不得不做，而成功與否又不能確定或預計失敗的幾率很大時，降低抱負是提升自尊的良好策略。

把自己當作一個來訪者，我曾經(jīng)這樣問過作為咨詢師的自己：“你覺得你能夠幫我嗎？”

回答是：“我希望我能！至于最終我能不能幫你，在很大程度上要看我們倆的合作程度和你的評估?！?/p>

希望新手咨詢師們也能夠如此自問自答，認真練習一番。

很多時候，我們之所以對不確定性不能接受或承受，背后的動因是擔心別人的負性的評價。我們總希望成功，希望別人說我們好，希望一切都順利……可是，我們必須想到，如果一切如這種希望，我們的心理便難以成長，便難以在未來的日子里抗擊可能出現(xiàn)的風浪。對此，我經(jīng)常跟自己和學生們說，心理醫(yī)生的陽光心態(tài)表現(xiàn)在“總是往好處做，但必須凡事要往壞處想”，也就是在具體操作過程中緊緊盯著預定的目標以及達到目標之后的美好，但做完之后呢？往壞處想想，降低預期，這樣才對維護自己的身心健康有好處。

比如，那些對未來的預期是比現(xiàn)在壞，把成功視為偶然而把失敗視為必然的所謂悲觀主義者，當發(fā)現(xiàn)未來果真如其預期，失敗果真發(fā)生時，接受起來會更容易一些。

昨天我問一位很快就要開始初診接待的研修生：“作為一個新手咨詢師，您預期即將開始的這次咨詢，失敗和成功，哪種幾率更大一些呢？”

她笑了笑，給我的回答是：“不知道，就像我也不知道明天和不幸到底哪一個會提前到來！”

這個答案充滿了智慧和自信。

她又補充說：“到時候我只管嚴格按照老師教給我的套路操作就夠了?！?/p>

這句話讓我相信，她在這個不確定的世界里生活得極其確定。