辦公樓就在我住的宿舍樓對面，每天晚上，我在廚房都可以看到，空無一人的辦公樓樓道里，燈光常明，幾乎天天如此。

我一開始處于責任心，在醫(yī)院科室主任群里，發(fā)了微信，原意是提醒最后離開辦公室的科主任，注意一下樓道里的燈，如果沒有關掉，及時關燈，或提醒科室人員關燈；另外一個意思是，后勤科應該提醒打掃衛(wèi)生人員，最后打掃完衛(wèi)生，走的時候，把燈關掉。

不成想，我的連續(xù)幾次提醒，不但沒有得到表揚，還受到了別的科室主任的抱怨，甚至有科室主任說，就你能，你積極，那你每天晚上下班后上去關燈啊！

當時，我聽到這些信息后，很是窩火，也很生氣。我的好心，沒有得到好報，還受到責難，何苦呢？此后，我也不再就此時發(fā)微信提醒了。

最近，看到萬維鋼老師的文章，才明白了，這是人的一種普遍心理。英文叫做“射殺信使”，意思就是，當我們聽說一個壞消息的時候，我們會因為不喜歡這個消息，而連帶地想要把帶來消息的人給干掉。

這是一種根深蒂固的人性情緒反應，也是人的一個心理本能。

我們再來看一個日常生活中的場景。假如現在，航班要晚點兩小時，機場安排了兩名工作人員，來把這個壞消息通知給登機口正在焦急等待的旅客。兩個工作人員看上去沒什么區(qū)別，只是他們中的一個人負責宣布這個壞消息，另一個人只是站在他旁邊陪他。

結果是，旅客只憎恨那個宣布消息的人，而對站在他旁邊的人無動于衷。

社會學家經過研究認為，這種現象的原因是，一個壞事發(fā)生了，理性考慮可能有各種原因，也許事發(fā)純屬偶然，也許就是我們自己的原因。但是，我們本能地、強烈地想要把壞事情發(fā)生的原因歸于別人，我們必須找一個能被責備的人。那么說出這個消息的人，就是我們最直接的責備對象。人們普遍會想，如果你跟這個消息無關，你為什么要告訴我這個消息呢？

理解了這個道理，如果想告訴朋友一個不好的消息，就要讓人家從心里認可你，知道你是出于善意，否則，這種非常不講理、但是又非常自然的情緒就會在朋友心里出現。

萬維鋼老師說，“射殺信使”的原理，給我們提出了兩點新的認知，需要我們每個人在日常生活中加以注意。

其一是，最直接的教訓，就是不要當那個傳遞壞消息的信使。有什么壞消息盡量讓別人去說，也就是說，盡量不要給人提供負面的反饋。

其二，情緒這個東西，比如像“射殺信使”這種情緒，你無法阻止它的出現，你所能做的，只有在它出現以后，識別它、接受它、觀摩它、研究它，然后才能跟它分離。而那是一個非常不一般的功夫，這需要你不斷地學習和提升自己的認知。