前言

最近剛剛讀過了韓秋泉和潘東著的《IT項目經(jīng)理成長手記》對于項目經(jīng)理的認識有了更深入的理解，目前互聯(lián)網(wǎng)的時代，幾乎不是外包公司都會有自己的產(chǎn)品，但是對于產(chǎn)品層面上來說個人的認識還是相對模糊的，所以才準備入手一本產(chǎn)品經(jīng)理的書。目前選購了一本《從零開始做產(chǎn)品經(jīng)理》，蕭七公子著來從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的角度進行學習研究，歡迎探討。

第一章 你真的了解產(chǎn)品嗎

從字面上來看，“產(chǎn)品”即“生產(chǎn)出來的物品”。再詳細一點的話，產(chǎn)品就是能提供給市場、被人們使用和消費，并能滿足人們某種需求的任何物品，包括有形的物品、無形的服務(wù)、觀念或其組合。

一般來說產(chǎn)品分為三個層次：

1. 核心產(chǎn)品。是產(chǎn)品中給購買者帶來的基本利益和效用，即產(chǎn)品的使用價值，在產(chǎn)品的整體概念中，核心產(chǎn)品是最基本、最主要的部分。
2. 形式產(chǎn)品。是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式，即向市場提供的實體或勞務(wù)的外觀。
3. 附加產(chǎn)品。是顧客購買產(chǎn)品時所能得到的附加服務(wù)和利益。

產(chǎn)品的分類，分為以下四類：

• 硬件。例如：手機。
• 流型材料。 例如：汽油。
• 服務(wù)。
• 軟件

產(chǎn)品與商品的關(guān)系
商品是用來交換的產(chǎn)品。商品的生產(chǎn)是為了交換，而當一種產(chǎn)品經(jīng)過交換進入使用過程后，就不能稱之為商品；如果產(chǎn)品產(chǎn)生二次交換，那么在處于交換的這段時間內(nèi)，她又能被稱之為商品。

將商品的整體概念分為以下三個層次：

• 商品實質(zhì)層。指商品的功能和效用，相當于商品的“使用價值”。對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，設(shè)計產(chǎn)品往往是為了推向市場，這就需要產(chǎn)品經(jīng)理明確作為商品的前身之產(chǎn)品，能夠給消費者帶來哪些確切的功效和益處，這是產(chǎn)品推向市場，形成商品后能否贏得顧客的基礎(chǔ)。
• 商品實體層。商品的功能和效用（即使用價值）總是通過一定的具體形式反映出來。這時的產(chǎn)品經(jīng)理要考慮到產(chǎn)品的外觀的設(shè)計對顧客消費心理的滿足，以及產(chǎn)品推向市場環(huán)節(jié)中的運營措施等。
• 商品延伸層。指消費者在購買和使用商品時，獲得的各種附加利益的總和。比如：售前的咨詢服務(wù)、售中的交易服務(wù)（賒購、提供信貸、各種擔保等）以及售后的送貨維修服務(wù)等。

總的來說無論產(chǎn)品還是商品，都要堅持以客戶為中心，這是產(chǎn)品經(jīng)理需要樹立的一個重要思想。
對于卓越的產(chǎn)品經(jīng)理而言，需要具備一種態(tài)度和精神，把對產(chǎn)品的期望上升為藝術(shù)家對作品的精雕細琢，用你的智慧和心靈去做產(chǎn)品，把產(chǎn)品做成接地氣的作品，還何愁產(chǎn)品不能暢銷與暢銷，從而獲得成功呢！~

第二章 挖掘用戶的需求：產(chǎn)品源于需求

用戶需求就是市場所在，一般來說產(chǎn)品經(jīng)理要對用戶的需求具有前瞻性，不僅能夠看到當前的技術(shù)滿足用戶需求的解決方案，還要探討未來能夠滿足用戶需求更好的解決方案。對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，挖掘用戶的需求一定不是單純地、淺層次地了解用戶‘’需要什么”，而是深入用戶的內(nèi)心去挖掘用戶的需求；同時，產(chǎn)品經(jīng)理還需要確保自己的產(chǎn)品讓目標用戶群體買的起，從而讓產(chǎn)品接地氣。這是需要產(chǎn)品經(jīng)理認真揣摩的。

馬斯洛需求層次理論分為5個層次：

1. 生理需求
2. 安全需求
3. 愛和歸屬
4. 尊重需求
5. 自我實現(xiàn)

用戶說的也許不是“真的”，產(chǎn)品經(jīng)理對用戶的需求辨?zhèn)未嬲?、深入挖掘是一項必備的能力?/p>

把我用戶興奮點和痛點：
好產(chǎn)品的六字“真言”：剛需、痛點、高頻。
早當今互聯(lián)網(wǎng)時代，我們真正需要抓住的是做產(chǎn)品的基礎(chǔ)，即用戶的需求“痛點”，否則即使產(chǎn)品設(shè)計再漂亮、想法再精妙，都難以和用戶產(chǎn)生共鳴，也難以創(chuàng)造出好產(chǎn)品。

需求文檔寫作之金字塔原理：
一篇條理清晰的需求文檔，要能夠向讀者快速的表達清楚作者的意圖。要做到這些，往往需要遵循四項基本原則：

1. 一篇文檔必定只有一個中心思想。
2. 任何一個層次上的思想都必須是下一層次思想的概括。
3. 每組中的思想必須屬于統(tǒng)一范圍。
4. 每組的思想必須按照邏輯順序組織。包括時間順序、步驟順序、結(jié)構(gòu)順序、重要性順序等。

學會制作調(diào)查問卷
制作調(diào)查問卷應(yīng)遵循以下設(shè)計原則：
第一，調(diào)查問卷的主題要明確。
第二，調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)要合理，邏輯性要強。
第三、通俗易懂。
第四、要控制調(diào)查問卷的長度。
第五、調(diào)查問卷要便于整理和統(tǒng)計。

設(shè)計調(diào)查問卷通常進行的幾個步驟：

1. 把握目的和內(nèi)容
2. 搜集資料。
3. 確定調(diào)查方法。
4. 確定問卷內(nèi)容。
5. 確定調(diào)查問卷中的問題結(jié)構(gòu)。

可以通過一下網(wǎng)站制作調(diào)查問卷：
問道、問卷星等

作為產(chǎn)品經(jīng)理在學會如何做好一份高質(zhì)量的調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上，可以充分借助時下豐富的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資源，更好地開展用戶的需求調(diào)研。

以用戶為中心 進行需求分析時，注意一下幾點：
第一，在實際中，一個產(chǎn)品的問世，可能源于多種情況，如用戶需求、企業(yè)利益、市場需求，或者是技術(shù)發(fā)展所驅(qū)動等。
第二，在互聯(lián)網(wǎng)時代，新產(chǎn)品層出不窮，用戶的可選擇空間越來越大，于是，用戶在選擇產(chǎn)品時會越來越注重自己付出的時間成本、學習成本和情緒感受。

第三章 產(chǎn)品設(shè)計：提供解決方案

迪特 拉姆斯的設(shè)計原則：

1. 好的設(shè)計是創(chuàng)新的
2. 好的設(shè)計是實用的
3. 好的設(shè)計是唯美的
4. 好的設(shè)計是讓產(chǎn)品易于理解的
5. 好的設(shè)計是謙遜的
6. 好的設(shè)計是誠實的
7. 好的設(shè)計堅固耐用
8. 好的設(shè)計是細致的
9. 好的設(shè)計是環(huán)保的
   10 .好的設(shè)計是極簡的·

新手如何做產(chǎn)品設(shè)計：
對于產(chǎn)品新人來說，首先需要懂得，用戶對產(chǎn)品的“認知”，主要包括三個層次即：視覺上的美觀、功能上的易用、情感上的依賴。對于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理來說視覺設(shè)計讓用戶感到留戀，功能交互讓用戶感到輕松，并且為用戶提供人性化的友好交流。

APP產(chǎn)品的幾種原型設(shè)計工具：

1. Axure RP
2. Vxplo (Video Explorer) 在線設(shè)計和展示平臺
3. MockFlow 完全基于Web瀏覽器
4. OmniGraffle 適用于蘋果操作系統(tǒng)，iPhone可直接用.
5. Justinmind .是由西班牙JustinMind公司出品的原型制作工具，可以輸出Html頁面。與目前主流的交互設(shè)計工具axure，Balsamiq Mockups等相比，Justinmind Prototyper更為專屬于設(shè)計移動終端上app應(yīng)用
6. Balsamiq Mockups
7. Fluid UI 官方網(wǎng)站：https://www.fluidui.com/ 相關(guān)博客：http://www.csdn.net/article/2012-11-02/2811450-fluidui-for-design
8. POP (Prototyping on Paper) 特色是只要用手機拍下自己在紙上手繪的草稿，POP就能設(shè)計好流程，從而立即變成可以互動的原型，具有顯著的智能化特點。

如何讓用戶迅速記住產(chǎn)品
通常而言，我們在產(chǎn)品設(shè)計中，對產(chǎn)品自身優(yōu)勢進行定位是，有四個原則可以參考：

1. 選準潛在客戶群體
2. 產(chǎn)品定位要相對單純
3. 產(chǎn)品定位要與競爭對手有所區(qū)別
4. 產(chǎn)品功能上要有所犧牲

怎樣制造“欲望”，讓用戶“上癮”

1. 可控感
2. 社會互動
3. 可用性
4. 社會參照

用戶心聲：Dont't make me think (別讓我思考)
如何做到“別讓我思考呢”：

1. 在每個頁面上清除地建立視覺層次
2. 尊重人們的瀏覽和使用習慣，并據(jù)此進行設(shè)計
3. 將頁面區(qū)域進行明確的劃分
4. 明顯標出可以點擊的地方
5. 最大限度的降低頁面干擾

用戶需要的產(chǎn)品，關(guān)鍵在于能否滿足自己特定的需求以及給自己帶來的使用過程中的愉悅感，在很多時候，用戶不會對隱含在產(chǎn)品之中的復雜“原理”感興趣。對此再設(shè)計產(chǎn)品中，無論需要多么復雜的邏輯思維，在呈現(xiàn)給用戶時都要力爭簡潔，減輕用戶不必要的使用壓力。

第四章 團隊：產(chǎn)品經(jīng)理成功的前提

產(chǎn)品經(jīng)理作為一個管理職位，需要具備較強的資源整合能力，這也是工作的需要。要在理論和實踐上不斷提升自己的資源整合能力。
如何提高資源整合能力呢：
第一，在觀念上，產(chǎn)品經(jīng)理要樹立任何組員都是可用的現(xiàn)代管理理念
第二，在眼界上要具有開闊的視野和獨到的眼光
第三，在心態(tài)上，切忌與別人“一爭長短”

如何打造一支優(yōu)秀的團隊呢，喬布斯的幾點建議：

1. 在位團隊尋覓人才時，要突破常規(guī)的人才搜索渠道，創(chuàng)造性的多種場合尋覓人才
2. 明確自己的人員需求，但不要僵化死板，當發(fā)現(xiàn)候選人具備特殊有點事，可以適當放寬標準
3. 尋找有才華的人才，并且學會利用身邊資源，鼓勵人才推薦人才。

在具體的團隊管理方面，團隊的規(guī)模不宜過大（理想是少于十人最佳），平時要多獎賞少懲罰，制定必要的保密措施，推崇學習，器重專家等

如何做好團隊協(xié)作，四個方面的建議：

1. 建立信任
2. 建立良性沖突
3. 堅定不移地行動
4. 無怨無悔的彼此負責

做好了上述的四項基本工作后，接下來要用心做好三件事
首選要明確的分工
其次，做好合作
最后，必要的監(jiān)督

如何向Leader申請資源
建議按照如下步驟和思路申請資源：

1. 你需要申請哪些資源，為什么要申請?
   2.你申請的資源，可以為企業(yè)帶來什么回報，何時有回報
2. 你的執(zhí)行計劃是什么，會如何執(zhí)行？

團隊凝聚力初探
團隊凝聚力的中心點是一個團隊對所有成員的吸引力。這主要表現(xiàn)在三個方面：

1. 團隊本身對成員的吸引力
2. 滿足所有成員多種需要的吸引力
3. 團隊成員間的吸引力

如何打造呢一支高效的團隊呢，以下方法供參考

1. 明確團隊目標
2. 尊重與激勵團隊成員
3. 加強團隊溝通
4. 樹立團隊精神
5. 謹防小團體主義

團隊凝聚力是一個團隊同心協(xié)力、不斷向上的原動力，他會讓每位隊員產(chǎn)生一種歸屬感，從而覺得為團隊做貢獻，就是在為自己爭榮譽。

團隊執(zhí)行力：
如何切實提高團隊執(zhí)行力，要做好一下五個方面：

1. 團隊領(lǐng)導要率先垂范，做好榜樣
2. 要有一套簡潔高效的管理制度
3. 要有充足的后備資源
4. 要有一個導向正確的企業(yè)文化
5. 要有一套與時俱進的激勵措施

對于個人來說要做到，眼勤、口勤、手勤、身勤、心勤。

第五章 項目管理：過程決定質(zhì)量

產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的關(guān)系

1. 定位方向的異同
   所謂項目經(jīng)理是由企業(yè)組織委派，領(lǐng)導團隊實現(xiàn)項目目標的管理者。
   所謂產(chǎn)品是驅(qū)動和影響設(shè)計、技術(shù)、測試、運營和市場等人員推進產(chǎn)品生命周期的管理者。
   產(chǎn)品經(jīng)理是負責產(chǎn)品管理的職位，負責調(diào)研需求，確定開發(fā)何種產(chǎn)品，選擇何種技術(shù)，何種商業(yè)模式，負責產(chǎn)品盈虧等。其核心特點是：一般沒有實際領(lǐng)導權(quán)，主要負責協(xié)調(diào)和驅(qū)動。
2. 職責方面的異同
   項目經(jīng)理的職責主要是：
   建立可達成的目標，確保團隊對目標認知一致；滿足所有利益相關(guān)者的需求和期望，確保令其滿意；有效掌控項目范圍、進度、成本、質(zhì)量等項目管理各要素；進行項目從啟動到結(jié)束全前生命周期管理；對項目成負責等
   產(chǎn)品經(jīng)理主要職責是：
   明確產(chǎn)品的目標用戶群及其特征，獲取、評估和管理用戶需求，完成產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品原型和流程圖，精確用戶體驗、交互設(shè)計和信息架構(gòu)技能，對項目管理、需求變更管理和需求進行驗收，對產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)進行分析和總結(jié)，提供運營、市場和銷售等支撐工作。
3. 能力要求方面的異同
   項目經(jīng)理要做到有效的管理項目，除了需要具備相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的技能和常規(guī)管理能力外，還需要具備知識能力、實踐能力、個人能力等。
   對于各合格的產(chǎn)品經(jīng)理來說，首先必然是一個成功的項目經(jīng)理，項目管理能力在產(chǎn)品經(jīng)理能力體系占35%;產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)管理能力（包括對行業(yè)發(fā)展趨勢預測能力、估算市場規(guī)模的能力等）占20%技術(shù)能力（收集需求的能力、用戶核心需求把控的能力、評估需求和優(yōu)先級定義的能力、制作原型、產(chǎn)品規(guī)劃等）、個人能力以及沖突處理能力各占15%

項目管理中的五要素

1. 項目成本
2. 項目質(zhì)量
3. 項目進度
4. 項目功能
5. 項目的持續(xù)發(fā)展力

項目管理流程
項目啟動--項目計劃--項目執(zhí)行--項目控制--項目收尾
**績效考核KPI之SMART原則：

1. Specific(具體的)
2. Measurable(可度量的)
3. Attainable（可達到的）
4. Relevant（相關(guān)性、
   5.Time-bound（截止時間）

產(chǎn)品經(jīng)理如何進行項目管理

1. 為項目團隊樹立目標
2. 安排工作要有明確的要求
3. 從自身做起，樹立榜樣
4. 營造互相尊重的工作氛圍
5. 項目內(nèi)部開放與交流
6. 幫助項目成員成長

創(chuàng)業(yè)公司，如何從0到1做產(chǎn)品

1. 用KANO模型定性分析用戶需求
2. 管理用戶需求，確定優(yōu)先級
3. 產(chǎn)品設(shè)計
4. 推動項目進展與測試
5. 快速響應(yīng)用戶的反饋，進行迭代式優(yōu)化

第六章 產(chǎn)品運營：產(chǎn)品成敗的最后一關(guān)

作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，就要樹立起對產(chǎn)品整體負責的意識。

產(chǎn)品經(jīng)理：既要管“生”，還要管“養(yǎng)”
產(chǎn)品運營主要包括三個板塊的工作，分別是：
產(chǎn)品（需要深入了解產(chǎn)品的特征與特點）
用戶（需要進行用戶細分以及市場分析）
渠道（通過什么樣的手段觸及目標用戶）

產(chǎn)品運營主要包括三個層面：

1. 內(nèi)容運營
2. 用戶維護
   比如社交了類的App在用戶維護方面包括身份審核、隱私保護、積分換禮品與投訴等
3. 活動運營
   活動運營包括5個要素：確定KPI目標、確定目標人群、確定活動形式、活動方案實時優(yōu)化、活動總結(jié)。

要秉承“為產(chǎn)品負責”的態(tài)度去思考，努力實現(xiàn)產(chǎn)品在市場上的成功。

產(chǎn)品運營計劃書
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營計劃書步驟如下：

1. 競品分析
   首先了解市場，通過競品比較，做好產(chǎn)品定位
2. 茶品定位
   精準的產(chǎn)品與目標用戶群定位是運營推廣成功的基礎(chǔ)
3. 推廣方案
   主要由線上、線下和新媒體三種。
4. 推廣預算
   根據(jù)渠道的方案制定預算，確保推廣方案可以進行實施
5. 制定目標
   運營計劃一旦實施就要有所投入，因此必然要力爭實現(xiàn)一定的目標
6. 數(shù)據(jù)指標分析
   主要包括次日留存、周留存、月留存以及渠道留存等。

**用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維做產(chǎn)品運營
互聯(lián)網(wǎng)+具備6個方面的特征：

1. 創(chuàng)新驅(qū)動
   互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無限的釋放人們的想象空間，無論是產(chǎn)品設(shè)計、實現(xiàn)，還是產(chǎn)品運營，總有道不盡的創(chuàng)意。
2. 跨界融合
   “互聯(lián)網(wǎng)+”本身就意味著跨界與開放
3. 聯(lián)結(jié)一切
4. 重塑結(jié)構(gòu)
   互聯(lián)網(wǎng)打破了以往的社會結(jié)構(gòu)、地緣結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)等，并重塑起一種新的結(jié)構(gòu)。
5. 尊重人性
6. 開放生態(tài)

第七章 生命周期：產(chǎn)品戰(zhàn)略思維

產(chǎn)品的生命周期主要包括五個階段，以下是對應(yīng)相應(yīng)階段的策略：

1. 產(chǎn)品研發(fā)期
   這個階段產(chǎn)品經(jīng)理務(wù)必要做好產(chǎn)品定位，確保產(chǎn)品質(zhì)量過硬，使得產(chǎn)品與用戶需求相一致
2. 市場引入期
   指新產(chǎn)品試制成功到市場試銷的階段這個階段的市場戰(zhàn)略有四種
   • 低價快速策略，使得產(chǎn)品迅速進入市場，有效限制競爭對手的出現(xiàn)，為企業(yè)帶來巨大的占有率
   • 緩慢滲透策略，就是說新產(chǎn)品進入市場時采取低價格，同時不做大的促銷努力
   • 高價快速策略。采取高價格的同時，配合大量的宣傳推銷活動，把新產(chǎn)品推入市場。
   • 選擇滲透戰(zhàn)略，采用高價的同時只用很少的促銷努力。
3. 成長期
   保持并擴大自己的市場份額以及加速促進銷售額的上升方面。
4. 成熟期
   努力開發(fā)新市場，保持和擴大自己的市場份額，對競爭中明顯處于弱勢和不符合企業(yè)發(fā)展方向的產(chǎn)品應(yīng)該果斷放棄，以節(jié)省費用開發(fā)新的產(chǎn)品。
5. 衰退期
   維持策略、縮減策略、撤退策略

企業(yè)外部環(huán)境之PEST分析

1. PEST分析之P---Politics（政治）
   指企業(yè)所處的外部政治法律環(huán)境。他主要包括企業(yè)所在地的國體與政體、政治局勢、方針策略，以及當?shù)氐姆伞⒎ㄒ?guī)等因素
2. PEST分析之E----Economy（經(jīng)濟）
   這是指企業(yè)所處的外部經(jīng)濟環(huán)境。主要包括GDP、財政貨幣政策、通貨膨脹、居民可支配收入水平、貨幣匯率、市場需求等因素。
3. PEST分析之S---Social（社會）
   指企業(yè)所處的外部社會環(huán)境。主要包括人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、文化素質(zhì)、語言文字、人口分布等因素。
4. PEST分析之T---Technological（技術(shù)）
   指企業(yè)所處的外部技術(shù)環(huán)境，主要包括社會現(xiàn)有的科學技術(shù)水平的因素

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境之SWOT分析
SWOT可以分為兩部分：一部分是內(nèi)部因素，即Strength（自身的優(yōu)勢）、Weakness（自身的劣勢）；另一部分是外部因素，即Opportunity（外部的機會）、Threat（外部的威脅）
SO（優(yōu)勢與機會）是一種增長性戰(zhàn)略、WO（劣勢與機會）是一種扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略，ST（優(yōu)勢與威脅）是一種多種經(jīng)營戰(zhàn)略、WT（劣勢與威脅）防御性戰(zhàn)略。
總的來說，SWOT分析法有助于讓企業(yè)綜合內(nèi)外因素，尤其是在認清自身內(nèi)部環(huán)境方面，起到了積極作用，有利于企業(yè)做出合適自身特點的策略，因而在工作中被廣泛使用。

給產(chǎn)品換個“土壤”，會“活”得更好
通過小靈通的例子的到了這個道理，當一種產(chǎn)品在一個市場即將被淘汰、退出市場時，不妨將其放入另一個市場環(huán)境，或許換了“土壤”后，可以延續(xù)該產(chǎn)品的“生命”，甚至使其呈現(xiàn)輝煌。

進退有度，讓產(chǎn)品再獲新生
當一種產(chǎn)品面臨市場上出現(xiàn)了替代自己的產(chǎn)品是，應(yīng)該怎么做呢

1. 積極地擁抱這種變化，將原有產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為新興產(chǎn)品
2. 繼續(xù)捍守“老本行”，做到“人有我優(yōu)”
3. 審時度勢的退出市場，但不忘發(fā)揮余熱

總的來說，產(chǎn)品生命周期中，我們要進退有度，既要探究市場未來的、潛在的變化，讓產(chǎn)品去適應(yīng)這種新的變化，又要產(chǎn)品不得不退出市場時，仍能像諸葛連退兵那樣有條不紊，從而讓一個品牌的延續(xù)深深地扎根在用戶的心中，而非突然“斷層”般消失。

跨界轉(zhuǎn)型，用新瓶裝老酒
有的時候，不要埋怨產(chǎn)品不好賣，或者懷疑是不是產(chǎn)品的生命周期到頭了，關(guān)鍵是你的銷售模式與方法要對路。

產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品的“命運”

1. 準確預測產(chǎn)品“該不該生，該怎么生”
2. 產(chǎn)品團隊的核心人物
3. 像父母一樣關(guān)注產(chǎn)品成長

第八章 產(chǎn)品經(jīng)理的成長之路

一般來說產(chǎn)品新人入門要做好三個方面，分別是

1. 思維習慣的培養(yǎng)
   是產(chǎn)品新人入門的基礎(chǔ)，也是厚積薄發(fā)的根本
2. 工作技能的培養(yǎng)
   要學會使用一些原型設(shè)計工具、思維導圖工具、流程圖工具、項目管理工具以及常見的辦公軟件，要具備一定的團隊管理能力
3. 邏輯思維的實戰(zhàn)訓練
   主要應(yīng)多參加項目實踐，積累經(jīng)驗，總結(jié)和提高認識

如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的思維習慣：

1. 眼---看
   首先是看書，不是盲目的看書，要辯證地、有選擇地、分階段地去讀書。
   其次是看行業(yè)動態(tài)
2. 耳---聽
   聽同樣是人類獲取信息的重要途徑。
3. 手---動
   有的時候硬記不如手來一遍好用的多
4. 口---說
   良好的溝通能力是產(chǎn)品經(jīng)理所必須的核心能力，也是產(chǎn)品經(jīng)理綜合素質(zhì)與能力體系的一個重要表現(xiàn)
5. 腦---想
   “想”有助于培養(yǎng)一種邏輯思維能力，重在培養(yǎng)觀察與思考實物背后的邏輯流程，包括從產(chǎn)品功能看到用戶需求，從需求看到盈利模式等
6. 心---態(tài)
   無論何時都要有一種空杯心態(tài)，不驕不躁，不給自己設(shè)置心里負擔，還要有較強的心里抗壓能力，做事方面積極要有分寸

“不恥上問”，誰都有當徒弟的時候

1. 功能型產(chǎn)品經(jīng)理
   這主要是設(shè)計產(chǎn)品的功能，一般都是剛?cè)腴T或者入門不久的產(chǎn)品經(jīng)理，或者產(chǎn)品助理多屬于功能型產(chǎn)品經(jīng)理。
2. 運營型產(chǎn)品經(jīng)理
   需要對產(chǎn)品進行全局性思考，負責產(chǎn)品的整體規(guī)劃，能夠獨立完成產(chǎn)品策劃，并且考慮產(chǎn)品的后續(xù)運營和括展。
   產(chǎn)品新人過渡到運營型產(chǎn)品經(jīng)理，需要具備豐富的行業(yè)知識和積累，步進懂產(chǎn)品、懂用戶體驗，還要懂市場、懂運營。
3. 管理型產(chǎn)品經(jīng)理
   管理型產(chǎn)品經(jīng)理會對公司的產(chǎn)品線進行管理，溝通和協(xié)調(diào)公司資源，對接產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，所以管理型產(chǎn)品經(jīng)理有很強的戰(zhàn)略思維和決斷能力。

如何培養(yǎng)溝通能力

1. 必須知道對誰說，要有明確的溝通對象。
2. 必須知道說什么，要有溝通的目的。
3. 必須要知道什么時候說，掌握好溝通的時間
4. 必須知道怎么說，要掌握好溝通的方法

成為一個卓越的產(chǎn)品經(jīng)理，需要反復學習與實踐，從而強化下述能力

1. 理解與溝通能力
   要遭工作中同方方面面的人打交道，尤其是領(lǐng)導與老板對產(chǎn)品的定位、規(guī)劃方面，產(chǎn)品經(jīng)理務(wù)必要全方位、毫無死角地去理解，確保在理解上沒有任務(wù)出入。
2. 技術(shù)能力
   指產(chǎn)品經(jīng)理需要理解產(chǎn)品的技術(shù)原理，開發(fā)流程和思維邏輯等，只有這樣，才能談得上對產(chǎn)品的深刻認識
3. 產(chǎn)品需求管理能力
   產(chǎn)品源于需求，也是為了實現(xiàn)需求，如果產(chǎn)品在這兩個問題上出現(xiàn)了偏差，基本上意味著產(chǎn)品必然要遭遇挫折。

最后

產(chǎn)品經(jīng)理一書，以及幾天前看完的IT項目經(jīng)理一書，對于產(chǎn)品角度和項目管理的角度有了一定的理解，不過實踐才是檢驗真理的唯一標準，盡管理論很多，但是沒有進入實踐中，把握的還不是很到位。日后對于實踐中發(fā)生的問題，會根據(jù)本文中的類目進行針對性討論和括展自己的見解...