都說(shuō)雙子座的人機(jī)靈，我卻感覺我很木訥，最近兩年流行的一個(gè)詞就是情商堪憂。完全的直性子，也會(huì)和親友發(fā)生沖突。隨著這兩年做培訓(xùn)行業(yè)，接觸各形各色的人，這個(gè)毛病改了不少。可是還有一點(diǎn)，尤其愛和至親至愛的人發(fā)脾氣。

隨著自己的改變，通過(guò)今天的晨讀，覺得可以總結(jié)一下小感悟

1.承認(rèn)沖突:不錯(cuò)生活中不乏打死也不承認(rèn)的犟種，總是口是心非，這樣對(duì)解決問(wèn)題一點(diǎn)幫助都沒有。至少要把內(nèi)心想法坦然的說(shuō)出來(lái)，這樣問(wèn)題就解決一大半了。

2.區(qū)分問(wèn)題本質(zhì):我想生活中的很多情景，如果你能區(qū)分本質(zhì)，沖突連發(fā)生都不會(huì)發(fā)生。理解就沒有責(zé)備。我記得我們總裁培訓(xùn)的時(shí)候說(shuō)過(guò)這樣一句話:首先，你們要成為知識(shí)的實(shí)用者或者受益者再去成為知識(shí)的傳播者。而我在一本書的前言里讀到這樣一句話:你一定要像一個(gè)老師一樣的讀這本書，每天讀完，盡快在24小時(shí)之內(nèi)復(fù)述給身邊的人?？?，這兩句話的意思是不是截然相反，但是如果你能拋開表面看本質(zhì)，你就沒有責(zé)備了，總裁之所以說(shuō)這樣的話，是因?yàn)樗枰犓嘤?xùn)的員工把他講的只是運(yùn)用到工作中，別只是聽聽而已。而那本書，他需要讀者口口相傳，需要推廣。所以這兩種說(shuō)法都不為過(guò)，只要相信照著做你就差不了，就可以了。不用糾結(jié)表面的誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。

3.解決矛盾:我想隨著前兩步的鋪墊，到這里應(yīng)該很好解決了，無(wú)非就是大家把對(duì)當(dāng)下的建議，未來(lái)可能發(fā)生的可能，都做整理，最終做出細(xì)致的雙方都認(rèn)同的方案。

說(shuō)了這么多，執(zhí)行最重要，希望自己能謹(jǐn)記！期待更好的自己！感謝剽悍！