最近召開的兩會(huì)上,阿里巴巴集團(tuán)的董事局主席馬云被接連躺槍,不少實(shí)體經(jīng)濟(jì)的企業(yè)家都炮轟淘寶上假貨不斷,嚴(yán)重侵犯了這些廠商的利益。娃哈哈董事長宗慶厚更是直言淘寶攪亂了實(shí)體經(jīng)濟(jì),如果大家都不去搞實(shí)業(yè),都來做商品交易的中間商就能賺得盆滿缽滿,那中國的實(shí)體經(jīng)濟(jì)還怎么能支撐下去呢?
很多所謂的專家學(xué)者,根本就不知道淘寶的真正運(yùn)作模式,就開始妄加評論,人云亦云地說著,一直停留在實(shí)體與虛擬這些概念表達(dá)上面,什么都還不懂的情況下,就開始下結(jié)論——這就是效率之爭?,F(xiàn)在哪個(gè)做實(shí)業(yè)的沒有用互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)呢?怎么這就扯到效率上了?大家都有在用這個(gè)技術(shù),你不能說淘寶用的才是真正的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)吧?
其實(shí)很多企業(yè)家從來都不排斥新技術(shù),也在積極地去學(xué)習(xí)并應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營的各個(gè)領(lǐng)域。企業(yè)家真正排斥的是不負(fù)責(zé)任的交易平臺(tái)上不斷出現(xiàn)侵害企業(yè)利益的假貨,長此以往,用心做真貨的企業(yè)沒有活路,巨大的需求市場必然催生更多的假冒偽劣產(chǎn)品。這種惡劣的風(fēng)氣,現(xiàn)在不遏制,終究要禍國殃民。
但是,我們來看看淘寶的負(fù)責(zé)人馬云,每次在這些大是大非的問題上的回答,都是咄咄逼人,前些年根本對打假這件事就不屑,淘寶只是提供了一個(gè)交易平臺(tái),東西真假你買的人自己去辨別和判斷……
今天,就來揭開淘寶那些你不知道的內(nèi)幕?。?/p>
? 打假是政府和廠家的事,管“我”什么事?!
馬云一直強(qiáng)調(diào),打假是工商和警察的事,再不齊也是廠家自身的渠道管理和市場監(jiān)督問題,總之,淘寶不管假貨的問題也是盡本分而已。沒錯(cuò),如果你是一個(gè)自然人,你這樣想完全沒有問題,但是你是一個(gè)企業(yè),而且是一個(gè)超級無敵的交易大平臺(tái),就不說作為一個(gè)企業(yè)家的良知和社會(huì)責(zé)任感這些道德層面的東西,但從公司法角度來說,一個(gè)企業(yè)沒有承擔(dān)其應(yīng)有的責(zé)任那就是違法!
就像運(yùn)行很多年的百貨商場一樣,入駐的商家和品牌數(shù)量之多,但是每個(gè)商場在招商之前就制定了嚴(yán)格的招商政策和審查制度,那些盜版和假冒偽劣的商品是絕對不能進(jìn)入商場的,這不是說你交了費(fèi)用賣什么都可以。淘寶也是一個(gè)提供交易的場所,為什么就不能做到一個(gè)平臺(tái)最基本的初級工作呢?就看著假貨,等著政府和廠商自己去解決。如果每個(gè)企業(yè)都這樣不作為,“等靠要“,那我們整個(gè)社會(huì)的運(yùn)作該會(huì)退化到什么地步呢?
? 在淘寶真貨與假貨的區(qū)別,就是交沒交錢
你們以為淘寶不能辨別入駐商家供應(yīng)商品的真假嗎?那就太低估被長期霸屏的“大數(shù)據(jù)“技術(shù)了,這也是被馬主席近兩年說濫了的一個(gè)詞。一些在淘寶上開過店的商家,尤其是小商家會(huì)有切身的體會(huì),淘寶每年在不停地征收各種費(fèi)用,”讓天下沒有難做的生意“變成了”天下的生意越來越難做“。根據(jù)淘寶上一些商家申訴和投訴論壇上的信息顯示,現(xiàn)在淘寶以打假的名義直接把免費(fèi)開店的這部分小戶逐步清理出去,即使你賣的東西是自己的原創(chuàng)和代理的正品,也被無情地直接關(guān)店。說有人投訴你店賣的是假冒偽劣產(chǎn)品,很多店主甚至沒有賣出一件東西,就被一雙神眼看出來是假貨,就投訴到淘寶小二那里,然后就是被扣分關(guān)店的命運(yùn)。
被誤解被誤會(huì),也是生活的常態(tài),雖然這些小戶們很是擔(dān)心自己好不容易開起來的店被莫須有地關(guān)掉了,但是他們相信淘寶這個(gè)大平臺(tái)是公平公正的,我沒賣假貨,我不怕。就開始準(zhǔn)備各種材料/票據(jù)/證書/個(gè)人信息/聊天記錄,進(jìn)行繁瑣的申訴之路,但是他們真的是太天真了,這些證據(jù)無論你有沒有,準(zhǔn)備的齊不齊全,結(jié)果都是一樣的,像是一個(gè)智能自動(dòng)回復(fù)一樣“你的店被關(guān)閉,你被終身取消在淘寶上開店的權(quán)利“。有沒有很震驚?如果沒有開過店的群眾,可以去問問你們身邊有過這些遭遇的朋友,你肯定想抱抱他/她。
如果淘寶真的像自己說的那樣,關(guān)你的店是因?yàn)橛腥送对V你賣假貨,那為什么在淘寶上賣同樣商品的其他店鋪不關(guān)呢?而且很多小戶們的貨源是來自阿里巴巴,為什么在阿里巴巴上沒有認(rèn)定是假貨,進(jìn)到淘寶上賣就是假貨了?阿里巴巴上是批發(fā)的,是大戶??!是上交了不少的平臺(tái)費(fèi)的。問題的關(guān)鍵就在這里,在淘寶系統(tǒng)評判假貨與真貨的標(biāo)準(zhǔn),就是你交沒交錢。你沒交錢,就是你自己手制的東西都是假貨;你交錢了,就算是假貨那又有什么關(guān)系呢?只要你能賣出去。
? 那些屌絲們也想通過淘寶翻身,休想!
說好的扶持中小商家,鼓勵(lì)更多的創(chuàng)業(yè)群體加入到淘寶這個(gè)大家庭里來,現(xiàn)在好了,想免費(fèi)開店,沒門!你開店要交保證金,你不開通淘寶自身五花八門的推廣渠道,你的店就會(huì)石沉大海,根本就不會(huì)讓你的產(chǎn)品出現(xiàn)在消費(fèi)者的視野里。這還沒完,淘寶還會(huì)讓你堅(jiān)信自己的產(chǎn)品賣不出去,是因?yàn)槟阒R(shí)不夠,沒掌握到淘寶運(yùn)營的知識(shí),煽動(dòng)你參加各種運(yùn)營技巧培訓(xùn)的課程,你嘔心瀝血,省吃儉用報(bào)名學(xué)習(xí)到的那點(diǎn)標(biāo)題設(shè)置技巧,不如人家開通一個(gè)直通車。
當(dāng)然市場經(jīng)濟(jì),誰都不是慈善家,那既然做不到慈善家能做到的,就不要去喊口號(hào)和大肆渲染,喚起了屌絲們的翻身發(fā)財(cái)致富之夢,結(jié)果是陪了夫人又折兵。據(jù)調(diào)查,大多在淘寶開店的小戶們月收入平均3000元左右,這還是花費(fèi)了很多精力去運(yùn)營的收獲,這樣的致富真不如回家賣紅薯!
? 在淘寶不準(zhǔn)提騰訊的任何信息,否則后果很嚴(yán)重!
你是一個(gè)賣家,在淘寶上開了一個(gè)店,你想擴(kuò)大宣傳或者維護(hù)客戶關(guān)系,讓大家都加到一個(gè)群里,便于信息分享和交流。你也想用淘寶的自身社交工具把這些客戶匯集起來,無奈用的人很少,你只好把大家加到微信群和QQ群里,這樣你維護(hù)起來很方便。等等,你是說你要在淘寶店里顯示你自己的QQ群和微信群嗎?絕對不行!這樣你的產(chǎn)品是不能上架的。就算你用諧音和其他格式顯示出來,被淘寶小二發(fā)現(xiàn)還要被扣分和降權(quán)。這都什么霸王條款和邏輯?
在實(shí)體店開店,商家也都會(huì)分享自己的微信群、公眾號(hào)、或者QQ讓客戶加入,這一點(diǎn)問題都沒有。怎么到了淘寶上,一項(xiàng)很正常的商業(yè)推廣手段就變成了違規(guī)?馬主席這么怕競爭,那就不要開公司??!你不能損害自己客戶的利益來實(shí)現(xiàn)自己的利益吧?
? 抱怨買到假貨,誰讓你貪便宜呢?
馬主席有一次公開講話提到,那些幾十塊就想在淘寶上買到正版高檔手表的人,買到假貨是因?yàn)橘I家自己貪便宜,自己想想都是不可能的事,話外音買家就是又貪又蠢。既然是假貨為什么描述上寫著百分百正品,為什么淘寶任由這些商家肆無忌憚地售假?
大家對淘寶無盡的信任和愛,換來的卻是嘲笑和譏諷。淘寶自己一直在嚷嚷著加大力度打假,一直給社會(huì)一種很正直的感覺,所以很多消費(fèi)者才相信淘寶這個(gè)平臺(tái),愿意在這上面消費(fèi),即使有什么問題相信淘寶都能給出一個(gè)滿意的解決方案。現(xiàn)在變成了,你在我這里消費(fèi),自己睜大眼睛,別貪小便宜,買到假貨就自己解決吧。
? 傍上美國這條大腿,你能奈我何?
美國《華爾街日報(bào)》稱,阿里巴巴董事會(huì)主席馬云今年1月與美國總統(tǒng)特朗普會(huì)談時(shí)表示,將幫助100萬美國企業(yè)在其網(wǎng)購平臺(tái)上銷售商品,實(shí)現(xiàn)100萬個(gè)就業(yè)崗位。(但美國中小企業(yè)乃至個(gè)人稱,淘寶上的假貨損害其利益。)
由于特朗普選舉之初就一直叫囂要對中國產(chǎn)品多征收關(guān)稅,中國產(chǎn)品奪走了美國就業(yè)崗位,中國的警惕感正在加強(qiáng)。那么,此次馬云承諾的百萬就業(yè)崗位其實(shí)就大大緩解了中美之間的經(jīng)濟(jì)摩擦問題。
現(xiàn)在國際局勢很是緊張,能和全球的第一經(jīng)濟(jì)大國達(dá)成合作,為國為己都爭光,即使國內(nèi)不買賬,還有國際貿(mào)易和巨大的海外市場可以開拓。
? 大數(shù)據(jù)就是用來挾持和騷擾你們的
每一個(gè)人在淘寶、天貓、阿里巴巴上消費(fèi)的記錄都被大數(shù)據(jù)整理成一條條個(gè)人檔案,包括你的姓名、性別、年齡、面貌、職業(yè)、學(xué)歷、家庭住址、工作地址、家庭成員、個(gè)人收入、個(gè)人喜好、個(gè)人癖好、電話、郵箱、銀行卡、支付密碼、訪問網(wǎng)站、聊天信息、身體狀況、出行計(jì)劃、寵物情況等等,比你自己還了解你自己,你的所有信息,淘寶都了如指掌。有了這些信息,就能定向地向你推送各種資訊,售賣各種產(chǎn)品和服務(wù)。
有了這些資料,即使淘寶什么也不做,光靠賣數(shù)據(jù)就能讓你聞風(fēng)喪膽,那每一個(gè)人豈不是成了案板上的魚肉?真是科技改變生活!
打假之路,任道重遠(yuǎn),我們不需要各種借口,而是需要一個(gè)積極的態(tài)度和執(zhí)行的力度。
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