我們都很「自戀」且「懶惰」

最近我很喜歡問學(xué)生們這個(gè)問題：根據(jù)研究，你認(rèn)為以下哪一點(diǎn)是職業(yè)關(guān)系中最重要的決定性因素？在以下選項(xiàng)中選出一個(gè)：

●聰明才智

●吸引力(包括外在美和內(nèi)在魅力)

●相似度●物理(實(shí)體)上的鄰近

●社會(huì)地位高

接受調(diào)查的人大多數(shù)選擇了「相似度」(正確答案)，或是「吸引力」(「相似度」的另一種說(shuō)法)。研究結(jié)果顯示，那些與我們相似的人更容易影響我們。當(dāng)然，我們也許會(huì)被一個(gè)人的聰明才智所吸引，或是因?yàn)槠渖鐣?huì)地位高而崇拜他們。但是這里我們所說(shuō)的是互相吸引，只有當(dāng)兩個(gè)人有相似的聰明才智和地位背景時(shí)，兩人之間才會(huì)產(chǎn)生互相吸引的化學(xué)反應(yīng)。

我把這種行為稱作關(guān)系構(gòu)成中的「自戀原則」(Narcissistic Principle)，這是社會(huì)科學(xué)研究數(shù)十年來(lái)總結(jié)出的一項(xiàng)非常強(qiáng)而有力的結(jié)論。一般情況下，我們自然而然地會(huì)被與我們相似的人所吸引。在他們的想法還沒有被證實(shí)是否可行之前，我們就會(huì)對(duì)他們給予肯定，并幫助他們創(chuàng)造更多的條件來(lái)增加其想法的可行性，彼此之間的關(guān)系也就能得到進(jìn)一步發(fā)展。

在受到威脅或是模棱兩可的情況下，「自戀感」會(huì)更加強(qiáng)烈，因?yàn)槲覀冃枰揽克鼈儗で蟀踩胁@得肯定。演化心理學(xué)家解釋說(shuō)：這種原始本能的產(chǎn)生，來(lái)自于史前時(shí)代。在那時(shí)，我們需要快速確定一個(gè)陌生人是潛在的朋友還是敵人，如果判斷出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么我們會(huì)付出慘重的代價(jià)。

一些學(xué)者指出，我們習(xí)??慣用「和我很像」這一暗示語(yǔ)來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)新加入者。這樣的思維傾向是很難改變的，即使是在這樣一個(gè)需要多元化的商業(yè)世界中。例如，一系列著名的研究發(fā)現(xiàn)，求職面試的成功與否取決于面試官在最開始幾分鐘內(nèi)對(duì)你的第一印象。如果雙方一開始就有很多共同點(diǎn)，例如是同鄉(xiāng)、同一所學(xué)校畢業(yè)，或是有一個(gè)共同認(rèn)識(shí)的朋友，求職者應(yīng)征成功的機(jī)率會(huì)大大增加。

如果沒有這些共同點(diǎn)，彼此之間就很難產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。在INSEAD，每天都有這樣的例子。我的課堂上，學(xué)員來(lái)自世界各地，既然大家都聚集在此，那就證明彼此之間應(yīng)該有很多的共同點(diǎn)，但是在吃飯的時(shí)候，大家還是習(xí)慣和自己的同胞坐在一起。在一家公司內(nèi)部，同樣會(huì)分成不同的「部落」—同一個(gè)「部落」里的人有著同樣的技術(shù)專長(zhǎng)、專業(yè)術(shù)語(yǔ)、行為準(zhǔn)則、民族文化、教育背景、事業(yè)前景等。因?yàn)槿チ私鈩e的「部落」成員要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，因此得出了關(guān)系構(gòu)成中的第二個(gè)原則：「懶惰原則」(Lazy Principle)。

調(diào)查結(jié)果顯示，在「相似度」之后第二重要的決定因素是「物理(實(shí)體)上的鄰近」。我們不僅「自戀」，而且還「懶惰」。我們喜歡接觸那些容易接觸到的人，因?yàn)槟菢硬恍枰冻鎏嗟呐?。不妨想一想，如果一家公司的辦公室分散在不同的地方，那么一般情況下，大家只會(huì)與鄰近辦公室里的人建立聯(lián)系，甚至只和同一樓層里的人建立聯(lián)系，而且大多數(shù)人都是屬于同一部門或是同一小組。工作之外的場(chǎng)合，其實(shí)也會(huì)產(chǎn)生很多的相似點(diǎn)。一項(xiàng)意義重大的研究發(fā)現(xiàn)，同一棟樓的鄰居間產(chǎn)生友誼的可能性，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于不同大樓的人們。很多友誼都是在同一樓層里產(chǎn)生的。

如果你的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)只是在「自戀」和「懶惰」的原則下產(chǎn)生，那你可能很難跟上世界發(fā)展的最新趨勢(shì)，更別說(shuō)要領(lǐng)導(dǎo)別人。有別于受業(yè)務(wù)支配的領(lǐng)導(dǎo)者，高效領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)創(chuàng)造且利用人際網(wǎng)路來(lái)產(chǎn)生新的觀點(diǎn)，與不同領(lǐng)域的人建立聯(lián)系，進(jìn)而徹底產(chǎn)生一些不同的看法。

我們將會(huì)看到，當(dāng)高效領(lǐng)導(dǎo)者遇到困難時(shí)，他們可以向很多人尋求幫助；當(dāng)他們提出新觀點(diǎn)時(shí)，也有很多人會(huì)支持他們。這些領(lǐng)導(dǎo)者明白，將時(shí)間花在建立和維持人際關(guān)系上，是對(duì)提升領(lǐng)導(dǎo)力的一種必要投資。因?yàn)闆]有人能夠知道所有問題的答案，或是總能提出一些正確的問題，所以領(lǐng)導(dǎo)者建立起一個(gè)多元化的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來(lái)填補(bǔ)自己的空白處，是非常重要的。

接下來(lái)我們需要了解，要像領(lǐng)導(dǎo)者一樣行事，并不只是與你所做的事有關(guān)，還與你所結(jié)交的人有關(guān)。

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