? ? 張瑞敏說(shuō)，我們追上了曾經(jīng)奉為經(jīng)典的榜樣，同時(shí)也失去了可以借鑒的標(biāo)桿。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我們剩下的唯一沒(méi)有被時(shí)代拋棄的武器就是永遠(yuǎn)的兩創(chuàng)精神——永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)，永遠(yuǎn)創(chuàng)新。
? ? 以最有效和創(chuàng)新的方式管理的組織可能勝過(guò)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。管理可以是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
? ? 企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展離不開(kāi)管理。 管理人員的工作是提高他們已有資源的表現(xiàn)并找出他們未來(lái)所需要的資源。
? ? ?因?yàn)槠髽I(yè)之前存在過(guò)多問(wèn)題，人們已經(jīng)形成了對(duì)管理的壞印象。在有些部門(mén)，管理者是官僚的同義詞。在大型公共部門(mén)組織內(nèi)，人們經(jīng)常特別對(duì)管理者報(bào)以懷疑態(tài)度。他們精于算計(jì)，不論男女，都面目模糊，只認(rèn)識(shí)自己的電子表格。在快速增長(zhǎng)的高科技公司，管理人員是從外部引入的西裝革履的一幫人，扮演“成年人”的角色；而那幫穿牛仔褲和T恤的聰明人則在性感的創(chuàng)意世界中馳騁，并帶來(lái)更加聰明的尖端產(chǎn)品。
如果我們承認(rèn)管理的重要性，那么，誰(shuí)是管理者？實(shí)際上，是哪些人在從事管理？
? ? 以前管理的重點(diǎn)一直在管理的專(zhuān)業(yè)化上，將專(zhuān)業(yè)管理者的知識(shí)、地位和獎(jiǎng)賞上升到管理藝術(shù)及管理科學(xué)的高度。這帶來(lái)了一些好處。管理者與以前相比受教育程度更高。他們涌入商學(xué)院的階梯教室，帶動(dòng)了高管教育市場(chǎng)的發(fā)展，同時(shí)他們也不斷從商業(yè)書(shū)籍、雜志及在線(xiàn)談話(huà)中汲取新的想法。然而問(wèn)題在于，管理已成為排他性的而不是自然包容性的活動(dòng)，而包容性是真正成功的管理所必不可缺的。
管理阻止人們進(jìn)行管理。如事例：
如果工廠車(chē)間里的員工有一個(gè)改善組織的資源利用的絕妙點(diǎn)子，那么他的這個(gè)點(diǎn)子很可能不會(huì)被人聽(tīng)到。
管理再校準(zhǔn)
1. 管理是有機(jī)的。
最好的管理不是復(fù)雜的過(guò)程、讓人眼花繚亂的電子表格，或者是精細(xì)的測(cè)量。這些東西都很重要，但管理更多的是一門(mén)藝術(shù)或科學(xué)。沒(méi)有通用的模式。人是管理的核心，而人必須擁有一定的自由來(lái)管理自己，并發(fā)展出其自身的管理風(fēng)格。
2. 管理是開(kāi)放的。
沒(méi)有任何組織可以壟斷管理智慧，也沒(méi)有任何部門(mén)、行業(yè)或團(tuán)隊(duì)可以這樣。一個(gè)組織對(duì)管理觀念的態(tài)度越開(kāi)放，那么它就越有可能發(fā)現(xiàn)管理在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。
3. 管理中沒(méi)有等級(jí)制度。
美國(guó)硅谷的一家公司，這家公司里不乏一些處于骨干位置而不作為的中層管理人員。他們的同事稱(chēng)他們?yōu)椤敖┦?，但硅谷的這個(gè)特定的地方是由僵尸統(tǒng)治的。僅僅在層級(jí)結(jié)構(gòu)中占據(jù)一個(gè)位置并不能證明任何東西。
4. 管理讓技術(shù)實(shí)現(xiàn)最大化。
技術(shù)可以讓管理者實(shí)現(xiàn)自由。技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)比以往任何時(shí)候都更靈活、更全球化、更具互動(dòng)性、更開(kāi)放、更具挑戰(zhàn)性的管理。我們遇到的最好的管理者都熱烈擁抱技術(shù)。
5. 管理的單位很小。最佳的管理單位應(yīng)該是規(guī)模有限但野心無(wú)限。
由技術(shù)支持的小型、靈活的團(tuán)隊(duì)是最具創(chuàng)新精神的公司的工作方式。以小團(tuán)隊(duì)模式才是管理的靈藥。
管理和組織相互依存。二者都不應(yīng)該是靜態(tài)的。組織不斷改變形態(tài)和方向，至少它們應(yīng)該朝這個(gè)方向努力。
規(guī)模只會(huì)阻礙組織進(jìn)行必要的改變，而唯有改變才能保證其存活。
海爾集團(tuán)張瑞敏說(shuō)：“沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”。
