目前，中國(guó)服務(wù)型行業(yè)發(fā)展遇到兩大阻礙：高頻次店鋪導(dǎo)流系統(tǒng)和高轉(zhuǎn)化店鋪運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。在一條街上可以同時(shí)出現(xiàn)兩三家相同服務(wù)店鋪的美業(yè)火爆時(shí)期，傳統(tǒng)靠自然到店的拓客渠道已經(jīng)無(wú)法滿足競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)需求，很多店都面臨著生存的問(wèn)題。此外，在生死存亡的時(shí)期，很多店鋪甚至連鎖品牌不僅沒(méi)有提高體驗(yàn)服務(wù)這一核心競(jìng)爭(zhēng)力，反而捉緊時(shí)間斂財(cái)，導(dǎo)致當(dāng)前中國(guó)美業(yè)的市場(chǎng)越來(lái)越混亂。

為了改變這一現(xiàn)狀，結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的影響，中國(guó)知名美業(yè)機(jī)構(gòu)韓綺繡美業(yè)集團(tuán)與目前國(guó)內(nèi)最具影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司橙速網(wǎng)絡(luò)科技達(dá)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作，打造出一個(gè)全新的，以實(shí)體服務(wù)為主的美業(yè)neerG O2O連鎖品牌。該品牌把消費(fèi)群體作為研究對(duì)象，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對(duì)美容護(hù)膚消費(fèi)群體進(jìn)行深度分析，挖掘消費(fèi)者護(hù)膚訴求，通過(guò)新零售的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)客戶進(jìn)行深度服務(wù)。

neerG新生態(tài)美業(yè)品牌，針對(duì)中國(guó)美容行業(yè)發(fā)展兩大阻礙，如何突破當(dāng)前局勢(shì)，解決中國(guó)服務(wù)型美業(yè)的生存問(wèn)題？

店面引流新思路：

neerG互聯(lián)網(wǎng)高頻次店鋪導(dǎo)流系統(tǒng)

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止到 2016年12月，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)據(jù)7.31億，相當(dāng)于歐洲人口總量，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到53.2%，其中手機(jī)網(wǎng)民占比達(dá)95.1%。也就是說(shuō)，每2個(gè)人中至少有1個(gè)是習(xí)慣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲得信息。

2005-2016 年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模及普及率

數(shù)據(jù)來(lái)源：公開(kāi)數(shù)據(jù)

韓綺繡美業(yè)集團(tuán)CEO袁亞輝在2017年初制定neerG發(fā)展方向時(shí)，就是看中了這一數(shù)據(jù)，將neerG市場(chǎng)放到了7.31億這個(gè)龐大的C端消費(fèi)人群中。一方面，neerG通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道和知識(shí)營(yíng)銷方式，建立消費(fèi)人群的品牌認(rèn)知，打造大品牌經(jīng)營(yíng)模式，讓消費(fèi)者在有意識(shí)護(hù)膚的時(shí)候自主選擇neerG品牌，而不是門(mén)店單打獨(dú)斗地通過(guò)各種營(yíng)銷手段來(lái)吸引消費(fèi)者；另一方面，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道為消費(fèi)者傳播有價(jià)值的護(hù)膚知識(shí)，提高中國(guó)人的護(hù)膚意識(shí)，養(yǎng)成正確的護(hù)膚習(xí)慣，從而擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)。

除此之外，neerG通過(guò)創(chuàng)立體系化的互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了新美大、站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)、整體品牌宣傳、本地化營(yíng)銷宣傳四大互聯(lián)網(wǎng)品牌資產(chǎn)的持續(xù)增值并不斷擴(kuò)大品牌在行業(yè)的影響力和滲透力。

店面轉(zhuǎn)化新思路：

neerG高轉(zhuǎn)化店鋪運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

該系統(tǒng)包含兩大部分：初次到店體驗(yàn)者轉(zhuǎn)化體系和多次消費(fèi)顧客深度轉(zhuǎn)化體系。這兩部分在美容護(hù)膚以及美業(yè)日用品銷售行業(yè)至關(guān)重要。

護(hù)膚是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，一次的體驗(yàn)很難獲得即時(shí)的效果，想要與初體驗(yàn)者建立黏性，除了專業(yè)的皮膚管理技術(shù)外，還要著重場(chǎng)景營(yíng)銷、體驗(yàn)式營(yíng)銷以及專業(yè)咨詢。而對(duì)于多次到店的客戶，想要建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系，達(dá)到深度轉(zhuǎn)化，就需要在保持客戶初次良好體驗(yàn)感的同時(shí)，還要滿足客戶不斷變化的護(hù)膚訴求。

neerG借助韓綺繡美業(yè)集團(tuán)的行業(yè)技術(shù)和橙速網(wǎng)絡(luò)科技的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)，獨(dú)立研發(fā)了一款適合于美業(yè)線上線下結(jié)合的CRM管理系統(tǒng)，預(yù)計(jì)通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)整合neerG全國(guó)龐大的消費(fèi)數(shù)據(jù)，并依托于大數(shù)據(jù)分析，更加精準(zhǔn)有效的改善門(mén)店服務(wù)。另一方面，通過(guò)對(duì)該系統(tǒng)提供的大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，了解客戶需求的同時(shí)做到懂客戶的心里訴求，為客戶提供真正能解決實(shí)際肌膚問(wèn)題的個(gè)性化護(hù)膚方案。由此，通過(guò)系統(tǒng)與門(mén)店，門(mén)店與人員的協(xié)調(diào)融合，讓服務(wù)更加智能化。消費(fèi)者在門(mén)店時(shí)，從進(jìn)店到出店，能夠享受到專業(yè)、便捷、科技、智能的體驗(yàn)。

在互聯(lián)網(wǎng)+和信息技術(shù)時(shí)代，neerG在店鋪引流和店面轉(zhuǎn)化這兩塊的新突破，不僅能夠解決neerG本身品牌加盟店的存活問(wèn)題，也將為中國(guó)美業(yè)提供一個(gè)全新的轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)。