一次性把事情說(shuō)清楚的3點(diǎn)好處。

一，解決問(wèn)題：提高完成事情的效率。

二，同一個(gè)時(shí)間點(diǎn)可以做更多的事情。

三，樹(shù)立自己良好的形象，贏得更多的機(jī)會(huì)。

不能一次說(shuō)清楚了三個(gè)代價(jià)。

一，會(huì)給對(duì)方帶來(lái)糟糕的情緒，要花費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

二，推倒重來(lái)：等于第一次做的事情推倒了些第二次重新來(lái)。

三，影響自己的光輝形象。傷害了客戶(hù)體驗(yàn)，下次不愿意合作了。

第一次沒(méi)能理解雙方的溝通，主要有兩個(gè)方面的原因，第一是自己的原因，

第二，使對(duì)方的原因，從直覺(jué)反應(yīng)來(lái)講，會(huì)認(rèn)為這是對(duì)方的問(wèn)題，因?yàn)槌姓J(rèn)是自己的問(wèn)題，感受是痛苦的。

普通的人會(huì)直覺(jué)得認(rèn)為是對(duì)方的問(wèn)題。

高手會(huì)從好處和代價(jià)的角度來(lái)調(diào)整自己的表達(dá)。

那么怎么調(diào)整呢，

就從目標(biāo)開(kāi)始。

高手心里裝著的是目標(biāo)，怎么得到一次性溝通的好處，避免溝通不清楚的壞處。

明確自己的目標(biāo)之后就清楚知道做什么是有利于幫助實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的，做什么對(duì)目標(biāo)是沒(méi)有用的，甚至還被傷害。

那么就會(huì)把精力和時(shí)間騰出來(lái)只作對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有用的事情。

比如對(duì)方?jīng)]有理解清楚，連續(xù)3次帶著脾氣地反問(wèn)，我需不需要慫回去呢？

如果我的目標(biāo)是發(fā)泄自己的情緒，那么就要慫回去。

如果我的目標(biāo)定在怎樣引導(dǎo)對(duì)方來(lái)實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)，那么就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我根本就不需要發(fā)脾氣，反而能夠通過(guò)馴化他的脾氣來(lái)修煉自己。

比如昨天和洛金熊小姐溝通年審輔導(dǎo)的事情。

她誤以為艾西姆的費(fèi)用是付給我們的代理費(fèi)，而且態(tài)度也不友好，剛開(kāi)始我還有點(diǎn)情緒，轉(zhuǎn)念一想，我的目標(biāo)是引導(dǎo)他來(lái)跟我簽合同，那么我需要和她發(fā)脾氣嗎？

我問(wèn)了他兩個(gè)問(wèn)題。

?你付我們代理費(fèi)了嗎？付了

?付到我們公司了嗎？

我這兩個(gè)問(wèn)題都是方便，他回答的，他一旦回答完就會(huì)引導(dǎo)到，我想要的結(jié)果上

要清楚的，知道自己的目標(biāo)是什么？根據(jù)目標(biāo)來(lái)找方法。

而不是追求方法正確，方法正確的，也不一定有結(jié)果。

但是跟著目標(biāo)來(lái)找方法的時(shí)候，突然之間就會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)有很多很多的方法。以前特別在意的方法，特別追求的方法，不一定符合目標(biāo)，那我還需要花心思去追求方法正確嗎？

完全沒(méi)有必要做這些，永遠(yuǎn)只做對(duì)自己回報(bào)最大的事情。想通了這點(diǎn)之后，與其做那些對(duì)目標(biāo)沒(méi)有用的事情，還不如休息。

舉個(gè)例子，我在買(mǎi)平板之前總想給自己的平板配個(gè)筆，那么我就會(huì)對(duì)這個(gè)筆，非?？释?，如果把目標(biāo)定在筆上，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式就是去買(mǎi)筆，

但是我的真實(shí)需求是幫助我更快地輸入呀，所以我把目標(biāo)定在輸入。就會(huì)發(fā)現(xiàn)筆并不是最好的輸入工具，至少用語(yǔ)音比筆更快，那么之前特別渴望的筆，已經(jīng)不是我想要追求的。

明白了目標(biāo)之后，世界都會(huì)給你讓路。