在百度百科上，流量被定義為：在規(guī)定期間內通過一指定點的車輛或行人數(shù)量。同時在網(wǎng)絡上的意思是：在一定時間內打開網(wǎng)站地址的人氣訪問量！或者是手機移動數(shù)據(jù)的通俗意思。

互聯(lián)網(wǎng)時代是流量為王的時代，微信最新的月度獨立設備是9.7億臺，淘寶有5.2億臺。馬云曾經(jīng)說過，每天晚上有2000萬女性在逛淘寶，她們可能沒有什么明確的目的想要購買什么，但是這2000萬都是潛在用戶，這就是流量。每天晚上有2000萬人光顧一個平臺，去訪問一個網(wǎng)站，去挑選商品，去逛街。這就是機會，閉著眼睛，錢就來了，這么高的流量，誰不想把自己的廣告，自己的商品放上去，讓這么多人都瞅一眼呢？

可是2018年的跨年演講，羅輯思維創(chuàng)始人羅振宇卻引用了一個例子，那就是VIPKID，20萬用戶，50億營收，在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們習慣了一個自稱為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公司，告訴公眾有幾千萬的用戶，幾百萬的付費用戶，而VIPKID卻通過20萬的用戶，實現(xiàn)了50億營收，不得不說在片面追求流量的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，帶給了所有人一絲震動。同時仍給我們一個問題，為什么我有幾千萬的用戶，卻沒有一個只服務20萬人的公司掙得多？

對于用戶，其實應該有一個更加詳細的分類，例如按照購買行為：

第一層：客戶，就是去過你家店的人，這是基礎的流量，看到你家logo，宣傳標語，但是來過了，也離開了。（沒有帶走一片云彩）

第二層：用戶，不管如何，我和你達成了一次交易，你不知道他還會不會來。

第三層：深度用戶，認可產(chǎn)品，只要有需求，就買你這家。

第四層：推銷員用戶，我喜歡你的產(chǎn)品，不光我自己多次來買，只要身邊朋友有需要，我就推薦朋友去你那里買。

公司的收入來源其實從用戶、深度用戶、推銷員用戶而來。深度用戶的重復購買，以及推銷員用戶的推薦宣傳，成為穩(wěn)定的收入來源，這也是為什么一家服務20萬用戶的英語家教公司能夠獲得如此巨大的，眾多大型互聯(lián)網(wǎng)公司都不可比擬的收入。

只有用戶、深度用戶、推銷員用戶才能源源不斷的給公司帶來價值，讓公司不斷發(fā)展，而我們要做的，是將客戶一步步升級成用戶、深度用戶、推銷員用戶。

那么通過哪些產(chǎn)品和運營的手段，有哪些好的案例可以參考借鑒呢，下期再和大家交流。