“你今天有什么事嗎？”
“沒事”
“沒事，你叫我出來”
“沒事就不能叫你出來了嗎？”
“沒事叫我出來，你閑的嗎”
……
你是不是也曾和我一樣，明明就有事想說，可偏偏要否認(rèn)，也因此將溝通的大門關(guān)上，而讓原本不開心的自己更郁悶?zāi)?？那?dāng)我們有情緒時(shí)該如何溝通呢？

對可能產(chǎn)生的情緒進(jìn)行預(yù)測

一 當(dāng)我們自己有情緒時(shí)

1 當(dāng)你還未生氣時(shí)，可以提前預(yù)告

當(dāng)你和朋友聊天，對方的話讓你不爽，再說你就要生氣了，可以告訴對方就此打住，不然友誼的小船說翻就翻啦。
“有你這么笨的人嗎，看到敵軍來了，還不走，送人頭嗎？”
“你再說我就要生氣不和你玩了，我這不是不會(huì)玩嗎，角色不熟悉，一時(shí)忘記操作了嘛?！?br> “好好好，那你快跑吧”

2 當(dāng)你已經(jīng)生氣，直接說自己的需求

如果對方已經(jīng)惹毛你，你不必強(qiáng)顏歡笑說自己沒事，可以直接說出你的需求，讓對方照顧你的情緒。這就像人生病了，需要人照顧一樣，沒必要藏著掖著。
“你是不是生氣了？”
“是，我生氣了，你過來讓我罵一頓，我就原諒你了?！?/p>

二 當(dāng)他人有情緒時(shí)

當(dāng)我們與他人產(chǎn)生沖突時(shí)，一定要梳理自己的情緒，不能讓自己和對方一樣生氣互懟，要讓自己不受消極情緒的影響。站在對方的角度，讓他知道我們理解他的情緒，順著對方的話說。
“你今天又不了解情況，瞎搗亂?！?br> “嗯，如果是我遇到今天這個(gè)情況，我也會(huì)很生氣的?！?/p>

如果都順著對方的話說了，對方還是不依不饒，甚至還對你進(jìn)行人生攻擊，那么表達(dá)自己的情緒并然后說出不同的意見，并轉(zhuǎn)移話題。
“你這人有病啊，你什么都不懂，還老是在那說?！?br> “我覺得你不應(yīng)該這么說，但是這不是重點(diǎn)，現(xiàn)在我們要想的是怎么解決目前這個(gè)問題？”

當(dāng)溝通遇上情緒，難度增加，但我們也可以見招拆招。