情商領(lǐng)導力

書名：《情商4：決定你人生高度的領(lǐng)導情商》（13/500）

作者：丹尼爾·戈爾曼。閱讀時間：2017年3月22-2017年5月10

智商 PK 情商

現(xiàn)在人對別人經(jīng)常就會開口用情商高低來評價，情商心理學上指一個人控制自己情感，承受外來壓力，合理把握自己心理平衡的能力。情商這個詞就是本書的作者丹尼爾·戈爾曼發(fā)揚光大的，目前已經(jīng)作為評價一個人的常規(guī)維度。關(guān)于情商的內(nèi)容，大家可以參考丹尼爾的第一本《情商》這本書，其實，最近，由于馬云的宣傳，又多出了很多“商”，比如愛商、責商。商這個字代表的是一個除式的關(guān)系，智商其實是有個算式（智齡除以實足年齡再乘以100），所以理所應當叫做智商。但是情商目前沒有計算公式，所以商就應該被理解為高低、優(yōu)劣吧。

但是今天我們這里分析的是領(lǐng)導情商，作為一個高情商的人，也許你能夠處理好與周圍人的關(guān)系，能夠調(diào)整好自己的內(nèi)心，自己能夠生活的比較幸福，但是作為領(lǐng)導情商就不同了，顧名思義，要通過領(lǐng)導力讓其他人生活幸福，這個挑戰(zhàn)還是很大的。如果一個人想成為高效的領(lǐng)導，智商也必須不是短板，智商不能是硬傷，那在情商方面就發(fā)揮了很重要的作用。如果想成為優(yōu)秀的領(lǐng)導者，智商是個基礎(chǔ)，我看到有很多人，確實我們常說很笨，腦子不靈光，應該就是智商拖了后腿。一個人的智商在成年后，能夠持續(xù)進步的可能性不太大，但是情商不同，情商是在成年后還能通過修煉提高的，并且真正決定一個人命運的不是智商，而是情商。

六種領(lǐng)導風格

領(lǐng)導力有一種定義是讓別人愿意跟隨你的能力，這個和管理不同，管理是通過別人完成任務，而領(lǐng)導力要求別人真心的信任你，并且愿意死心塌地的跟隨你面對任何困難和挑戰(zhàn)。這種要求是非常高的。作者首先把一個人的領(lǐng)導風格分成了六大類，分別是愿景式領(lǐng)導、輔導式領(lǐng)導、親和式領(lǐng)導、民主式領(lǐng)導、標桿式領(lǐng)導和命令式領(lǐng)導。下面結(jié)合自己的理解，分別進行簡要介紹。

愿景式領(lǐng)導風格：首先作為領(lǐng)導者要有更高的思維境界，有賦予工作意義的能力，于是就善于激發(fā)共鳴，鼓勵大家為了共同的夢想而奮斗。一個美好的被大家認可的愿景，會持續(xù)的激勵團隊成員，這個不是“畫餅”，“畫餅”那是欺騙，而愿景式領(lǐng)導者必須真誠的堅信這個愿景，并且有能力讓團隊成員都相信這個愿景。有了愿景就有了方向，再加上大家激情飽滿，所以這樣的團隊善于打硬仗，主動克服困難，向著理想的愿景奮進。比如最普通的保潔工作，愿景式領(lǐng)導者能夠幫助他意識到他的價值是為了客戶的愉悅心情，同時對企業(yè)有正面的肯定，進而增加對企業(yè)的信心。愿景式領(lǐng)導最常用的三種能力是激勵和自信、自我意識、同理心。給人的感覺是人格魅力超強，氣場超強，給人一種威嚴感和發(fā)自內(nèi)心的敬佩感。

輔導式領(lǐng)導風格：輔導式領(lǐng)導比較善于傾聽，善于跟員工溝通，有種平易近人的感覺。他們對員工關(guān)愛有加，比如經(jīng)常會噓寒問暖，關(guān)心成長，愿意主動積極的去溝通，詢問是否需要幫助和指導，特別愿意給出幫助，特別是幫助員工實現(xiàn)自己的價值目標，通過深入了解員工來幫助他們拓展自己的能力，建立自信，他有能力既指出員工的問題，又能夠讓員工欣然接受。這種領(lǐng)導是絕大部分員工喜歡的，雖然不會快速產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但是卻可以持續(xù)推動提高效益。這種領(lǐng)導會帶來更好的員工忠誠度。

親和式領(lǐng)導風格：親和式領(lǐng)導風格一個重要特點就是坦誠的共享情感，這種領(lǐng)導者特別注重個人和員工的情感和感受，這種領(lǐng)導特別友善，他們對員工情感需求的關(guān)注甚至會超過對工作目標的重視，這種領(lǐng)導有能力讓員工即使做單調(diào)重復的工作也能夠情緒高漲，但是容易犯的錯誤就是不善于批評人，太過和善后會影響效率。這種領(lǐng)導總是盡量避免沖突，甚至是逃避沖突或者是艱難的談話，所以很難給出員工個人發(fā)展的反饋和意見。親和式如果單獨使用，會導致領(lǐng)導變得無知，結(jié)果是即使跟員工和得來，但是會讓給員工感覺群龍無首、無所適從，員工的持續(xù)發(fā)展也會受挫。當然親和式領(lǐng)導比較適合養(yǎng)一群大白兔，當然大白兔可不是什么好現(xiàn)象。

民主式領(lǐng)導風格：民主式領(lǐng)導風格善于發(fā)動群眾，積極征求大家意見，鼓勵大家做出集體決議。這種風格在處理一些突發(fā)危機變化的時候，非常好用，善于尊重每個人的思想和觀點，善于傾聽大家的見解。領(lǐng)導者面臨的最大的危險就是不了解公司的現(xiàn)狀，所以有時候如果武斷的做決定，會容易犯錯，而廣泛征求大家的意見，就能夠很大程度上避免這個問題。當然，征求意見也需要有自己的主見，并且有自己對局勢和事件的明確分析。民主式領(lǐng)導團隊協(xié)作精神強，善于沖突管理和影響力，是一個很好的傾聽者，容易在群眾中產(chǎn)生共鳴。

標桿式領(lǐng)導風格：此種領(lǐng)導者自己很牛，也許是在自己的專業(yè)領(lǐng)域，非常有自信，于是這種過度的自信和優(yōu)越感，就會自然而然的看不上其他人的工作，總是不滿和不屑他們的表現(xiàn)。他會高標準要求自己，但是也同樣的要求員工實現(xiàn)，很多時候標桿式領(lǐng)導只關(guān)注目標，而忽略了員工的目標實現(xiàn)和感受。標桿式領(lǐng)導很容易犯的錯誤就是“你不行我來”。這樣的領(lǐng)導需要帶領(lǐng)極其優(yōu)秀的員工，自信差的員工不適合這樣的管理模式。很容易打擊自信。

命令式領(lǐng)導風格：此種領(lǐng)導風格理解起來就是一言堂，又名高壓式領(lǐng)導。很少體會員工的感受，而只是一味地追去目標實現(xiàn)，善于利用手中的權(quán)力來鞭策團隊前進。但是這種風格容易讓員工失去工作的興趣和榮譽感，慢慢變得被動接受任務和安排，慢慢缺少主動性。

提高領(lǐng)導情商的5個步驟

何為情商領(lǐng)導力？其實就是在合適的時間、合適的場合、選擇合適的領(lǐng)導方式。這個可就難了，作者表明了前四種領(lǐng)導風格，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者至少需要同時具備三個以上的能力，作者打了一個比方就是打高爾夫球，高爾夫球桿有很多種大小不一，但是遇到什么情況選擇哪一款球桿，是不同的，但是這個選擇就像領(lǐng)導者遇到問題或者情況需要用哪種領(lǐng)導風格一樣。首先我們的武器庫里要有這些武器，掌握的種類越多，將來面對不同情況處理的結(jié)果就會更好。即使是標桿式和命令式，只要掌握了分寸，也會形成正面的影響。

但是我發(fā)現(xiàn)周圍的人，當然有很多的管理者，很多都是單項領(lǐng)導模式，并且很多集中在標桿式和命令式，他們遇到什么問題都用一樣的方式解決，可想而知結(jié)果肯定不好，就像那句古諺語“在手里只有錘子的人的眼中所有的問題都像顆釘子”。所以，必須要努力的去拓展自己的領(lǐng)導風格，掌握更多的風格后就有了應變的能力，就能夠更好的處理不同的情況，同時還達到激勵團隊的目標。

本書介紹了五個步驟來改變和提高自己，下面簡要列出：

第一個發(fā)現(xiàn)：理想自我——我想成為一個怎樣的人？我們窮其一生都在尋找自我，所以先想明白自己想成為什么樣的人非常關(guān)鍵，揭示了理想自我，就會充滿動力想要發(fā)展自己的領(lǐng)導能力，理想自我會給自己一個愿景，來足以喚起你的激情和希望。

第二個發(fā)現(xiàn)：真實自我——我是一個什么樣的人？我的優(yōu)勢和不足是什么？真實的自我包括自己的行為、他人對你的看法以及自己內(nèi)心的信念等。一個人的人生觀決定這個人的價值觀和領(lǐng)導風格。

第三個發(fā)現(xiàn)：我的學習議程——如何建立自我優(yōu)勢，同時改正不足之處。學習可以借鑒的四個方法：具體經(jīng)驗、反思、建立模型和反復實驗學習。

第四個發(fā)現(xiàn)：磨練并實踐新習慣、思想、感情，直至可靈活掌握。

第五個發(fā)現(xiàn)：培養(yǎng)支持和信任的關(guān)系，使變化成為可能。

情商領(lǐng)導力這本書，核心關(guān)鍵點就是對領(lǐng)導風格進行了分類，要了解每種的區(qū)別和使用技巧，高情商就是在正確的時間用正確的方式做了正確的事。這都是需要在實際工作中不斷修煉的！這本書的讀書筆記寫了太久，當然不知道如何寫，總感覺寫的太爛，還是覺得理解的淺顯?？偠灾?，就是要努力建立全隊共鳴，改革人們的合作方式。