? ? ? ? 今日賦閑在家，學(xué)習(xí)了需求分析那一章的視頻。
? ? ? ? 稍微總結(jié)一下，在挖掘完需求后，我們需要做需求分析來篩選有用的需求。需求分析可以通過思維導(dǎo)圖分析，由用戶—場景—問題—方案展開。還有一件我突然想到的事，在今后做需求分析的時候，作為技術(shù)出身，我得提醒自己忘記曾是開發(fā)人員的身份，不要考慮實現(xiàn)難度，要多點(diǎn)多維的發(fā)散思維。還有如果老板給你一個任務(wù)，你得判斷是需求還是解決方案，如果是解決方案我們可以逆推他的需求，來設(shè)想更多方案
? ? ? ? 之后，我們可以給需求做排序。排序有許多種分法，總的來說，基礎(chǔ)性需求 > 期望型需求 > 興奮性需求，而且首要的需求是重要且緊急的。從多維度分析：
? ? ? ? 1.看用戶量與發(fā)生頻率，優(yōu)先做頻率高且用戶量大的，這樣可以提升產(chǎn)品的穩(wěn)定性，提升用戶的基礎(chǔ)體驗。
? ? ? ? 2.看開發(fā)難度與效果，優(yōu)先做不費(fèi)勁的見效快的需求。
? ? ? ? 3.看產(chǎn)品價值
? ? ? ? 4.看對目標(biāo)群體的熟悉程度
? ? ? ? 需求的排序在《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》中也有相關(guān)的介紹，這里就不謄抄了。
? ? ? ? 需求分析還可以在數(shù)據(jù)分析中實現(xiàn)，通過分析數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)需求，必須了解有用的數(shù)據(jù)。在商業(yè)數(shù)據(jù)模型中：
? ? ? ? 收入= 用戶總量（流量）* 付費(fèi)率 *（轉(zhuǎn)化率）* arpu
? ? ? ? arpu = 平均客單價 * 單位日期內(nèi)平均付費(fèi)
在產(chǎn)品數(shù)據(jù)模型中，我們需要觀察的產(chǎn)品指標(biāo)：
PV：page view，即頁面瀏覽量
UV：unique visitor，即獨(dú)立訪客，訪問網(wǎng)站的一臺電腦客戶端為一個訪客。00:00-24:00內(nèi)相同的客戶端只被計算一次。
跳出率（bounce rate）：指用戶到達(dá)你的網(wǎng)站上并在你的網(wǎng)站上僅瀏覽了一個頁面就離開的訪問次數(shù)與所有訪問次數(shù)的百分比。這里的訪問次數(shù)其實就是指PV。
退出率：對某一個特定的頁面而言，從這個頁面離開網(wǎng)站的訪問數(shù)占所有瀏覽到這個頁面的訪問數(shù)的百分比。
duration：平均訪問時長，指在一定統(tǒng)計時間內(nèi)，瀏覽網(wǎng)站的一個頁面或整個網(wǎng)站時用戶所逗留的總時間與該頁面或整個網(wǎng)站的訪問次數(shù)的比。
轉(zhuǎn)化率：指在一個統(tǒng)計周期內(nèi)，完成轉(zhuǎn)化行為的次數(shù)占推廣信息總點(diǎn)擊次數(shù)的比率。
重復(fù)購買率：指消費(fèi)者對該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)。
產(chǎn)品滲透率：產(chǎn)品滲透率又稱產(chǎn)品普及率，是指在某一區(qū)域中，消費(fèi)過某類產(chǎn)品的人數(shù)占該區(qū)域內(nèi)目標(biāo)總體人數(shù)的百分比。
需要知道的用戶指標(biāo)如下：
ARPU：Average Revenue Per User，即每用戶平均收入。在一定時間內(nèi)，ARPU=總收入/用戶數(shù)，一般是計算長期的ARPU比較有意義，如平均每月每用戶收入。
用戶流失率：是指那些曾經(jīng)使用過產(chǎn)品或服務(wù)，由于對產(chǎn)品失去興趣等種種原因，不再使用產(chǎn)品或服務(wù)的用戶。用戶流失率=總流失用戶數(shù)/總用戶數(shù)，流失用戶數(shù)依產(chǎn)品而定，并且有各自的不同標(biāo)準(zhǔn)。
日（月）活躍用戶：DAU，Daily Active User，指某個自然日內(nèi)啟動過應(yīng)用的用戶，該日內(nèi)的多次啟動只記一個活躍用戶。
用戶保有率（留存率）：用戶保有率指在單位時間內(nèi)符合有效用戶條件的用戶數(shù)在實際產(chǎn)生用戶量的比率，也叫用戶留存。
次日(第三日，月，周...)留存率：（當(dāng)天新增的用戶中，在第2天還登錄的用戶數(shù)）/第一天新增總用戶數(shù)
? ? ? ? 我認(rèn)為數(shù)據(jù)分析的能力很大程度決定了產(chǎn)品和運(yùn)營工作的能力和深度。今天在閱讀以及學(xué)習(xí)的過程中，我還看到一句話，是一名阿里的運(yùn)營說的：“當(dāng)你感到不舒服的時候就是成長的時候”，其實我想了一下，當(dāng)你感到不舒服的時候可能真的是不舒服也不一定。勇于轉(zhuǎn)變也是好事情。加油吧。
