我們中國人不太擅長談?wù)撉榫w，大多數(shù)對(duì)情緒最棒的贊頌就是沒有情緒。我們推崇的是不表露情緒的“心如止水”、“紋風(fēng)不動(dòng)”。

我們更多的是“對(duì)事不對(duì)人”，傾向于分辨事情的對(duì)錯(cuò)，來指導(dǎo)我們的行動(dòng)，在這過程中我們往往忽略了感受。

我們很少關(guān)注情緒的表達(dá)，然而，人的情緒對(duì)人的決策和行為卻有著重要的作用。

不同的情緒可以帶來不同的效果。

憤怒，讓人強(qiáng)化既有的看法。當(dāng)你生氣的時(shí)候，那是最不需要自我懷疑的時(shí)候，在憤怒當(dāng)中都會(huì)完全排除，你只會(huì)覺得自己才是最正確的那個(gè)人。

驚訝，驚訝跟憤怒完全相反。驚訝是個(gè)動(dòng)搖器，當(dāng)你驚訝時(shí)往往看問題的方向會(huì)動(dòng)搖，會(huì)翻轉(zhuǎn)。

悲傷，幫助我們找到人生中重要的事情。在我們每天的忙碌中，不一定會(huì)停留在重要的點(diǎn)上。然而，當(dāng)我們哀傷的那一刻時(shí)，就會(huì)想到真正重要的人和事。

不同的情緒，往往就會(huì)導(dǎo)致問題的根源。

然而，情緒本身是浮動(dòng)的，不穩(wěn)定的。我們解決問題需要把不穩(wěn)定的情緒對(duì)焦。

很多時(shí)候，世界上的大多數(shù)問題就是期待跟現(xiàn)實(shí)的落差。你真正面對(duì)的不是問題而是你自己。

提升現(xiàn)實(shí)滿足期待，或者降低期待滿足現(xiàn)實(shí)。讓情緒不再控制你，問題背后的期待便可圓滿解決。

你眼中的問題是別人眼中的解決方案。就像孩子的拖延是她解決不了問題逃避的方法。如果能撇開情緒的控制，看到問題的根源，或許解決方案便油然而生。

情緒溝通是我們每一個(gè)需要學(xué)習(xí)的終身課程，對(duì)自己的溝通，對(duì)他人的溝通，看問題的本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)故事背后的真相，都需要正確的方法。

每一件事情它都不是客觀存在的，我們所經(jīng)歷的，所遇見的，所做出的每一件事，都是偏好于情緒選擇的結(jié)果。

更深層的理解、發(fā)現(xiàn)溝通中的自己，或許我們每一個(gè)人都會(huì)擁有不一樣的人生。