第五十篇：民宿圈里的那些事
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即將結(jié)束民宿了，忽然很想寫寫民宿圈里的人和事。
疫情以來，民宿圈尸橫遍野。我總共加了10個民宿群，每個群都有幾百人，疫情之前非常熱鬧，轉(zhuǎn)單的、調(diào)侃的、交流的，目不暇接；常常是一覺醒來，要爬上幾百層樓梯去翻看。而現(xiàn)在，群里基本都是轉(zhuǎn)讓民宿、處理物品，再就是做副業(yè)的小廣告；根本無人聊天。
我認(rèn)識的一些民宿房東，處境都不咋樣。當(dāng)初指導(dǎo)我做民宿的那位朋友，前幾年她曾是小豬、途家等平臺的超贊房東，參加過平臺的表彰大會，還獲得過獎牌。但現(xiàn)在，她只在寬窄巷子附近有兩處民宿，其它都放棄了。幾天前我們見面，她說她想把最后這兩間也轉(zhuǎn)讓，但怕沒人接；又覺得這兩間民宿剛裝修上線不久，放棄實在太虧。
原來，她這兩處民宿是民宿圈里里一個大佬幫忙裝修的。這個大佬我也認(rèn)識，民宿生意做的很大，高峰時擁有上百套民宿。他是搞裝修出身，所以，他做民宿很有優(yōu)勢。他先是尋找位置較好的老房子，以低價租下；然后自己裝修，又便宜又好看；然后上線售賣，價格很有競爭力。這位大佬頭腦非常靈活，在不斷擴大民宿規(guī)模的同時，他還經(jīng)常組織民宿房東到他自己的茶樓開會交流；一方面帶動了茶樓的生意，另一方面也擴大了他的影響。所以，很多民宿新手都慕名向他請教，甚至請他幫忙裝修。
我這朋友當(dāng)然不是新手，與大佬很早相熟，所以就請大佬幫忙裝修。結(jié)果是兩所公寓，一個40多平、一個60多平，全部裝修包括家電，10萬元。公寓是沒有廚房的，家電也只有空調(diào)、電視，沒有冰箱；所以，以我裝修我三棟別墅的經(jīng)驗來看，這大佬幫朋友裝修，利潤還是蠻高的。我朋友也因此有點抱怨，但事先沒說好預(yù)算，也只能十萬照付。
說到這位大佬，他可是民宿圈里的一個風(fēng)云人物?，F(xiàn)在才知道，他曾經(jīng)的上百套民宿基本都是與別人合作的，也就是別人投資，他負責(zé)裝修、他媳婦負責(zé)管理。疫情之前，他做民宿無需投資就能賺錢，而且還是雙份；疫情之后，他立馬抽身，甩鍋給投資人。而他自己，除了幫別人裝修，又做起了眾籌。他的眾籌，就是組織多位民宿房東出資、開了一家火鍋店；對外宣傳“這是民宿房東自己的火鍋店”，可推薦入住民宿的客人前來品嘗，生意必火、穩(wěn)賺不賠。當(dāng)初，我在群里也多次看到了這個眾籌帖子，我沒參加，但覺得這創(chuàng)意很不錯，大佬就是大佬啊。結(jié)果，現(xiàn)在火鍋店已倒閉，參與眾籌的房東投資都打水漂了，大佬是賺是賠我就不用多說了。
除了這位大佬，另有一位民宿圈里的活躍人物，不得不說。
這位活躍人物，我稱他為“高總”。
高總普通身材、普通相貌，但口才特好。我曾見他幾次，幾次他都業(yè)務(wù)繁忙，基本都是當(dāng)著我的面、電話處理客人投訴。我之所以稱他是民宿圈里的活躍人物，就是因為他總在各民宿群里轉(zhuǎn)單。多數(shù)房東吃不飽，而他卻經(jīng)常爆單、還要轉(zhuǎn)單給別人，這怎能不讓人關(guān)注、羨慕嫉妒恨嗎？后來，他來我這兩次，看我的別墅、要跟我合作，我這才知道他經(jīng)常轉(zhuǎn)單的原因。
高總的民宿是公司運營，有一只專業(yè)運營團隊。他們自己確實有十多家各種類型的民宿，但他們的盈利模式不僅僅是經(jīng)營自家民宿，還有接單、轉(zhuǎn)單、賺差價。也就是說，他們利用專業(yè)團隊的優(yōu)勢，把自家房源弄得圖片漂亮、好評眾多，在平臺始終排名靠前；然后大量接受訂單，接到訂單也不關(guān)房、繼續(xù)接單?？腿讼聠蔚牧?xí)慣，就是看排名、看圖片、看好評，所以高總他們肯定會接到大量訂單；在接到訂單后，他們房源有限、接待不了，于是轉(zhuǎn)單。轉(zhuǎn)單，就是在民宿群里發(fā)布信息，讓空房的房東以低價接單，中間存在差價。
這種轉(zhuǎn)單，客人最終肯定會發(fā)現(xiàn)。有的客人好說話，高總找個理由就可搪塞過去、賺得差價；有的客人不好說話，但最壞結(jié)果也就是退款而已。還有客人會向平臺投訴，但面對投訴，高總處理的方法極端高明、游刃有余。比如，客人投訴說入住的房子與平臺展示不符，高總就會解釋是房子被暫時查封了、或哪里突然壞了，確實無法接待；然后他會制作相關(guān)文件或圖片給平臺看、給客人看，請求理解。最后，平臺不會制裁高總，客人稍獲補償就不再追究。
大佬和高總，玩的只是兩種套路。而我知道的，至少還有三種套路。
一種是眾籌。我認(rèn)識一家青旅老板，歲數(shù)不大，但做起生意來花樣繁多。他租下了我別墅附近一處繁華街道門市的一層樓，我去看過，足有上萬平方。在常規(guī)建起很多房間、做起青旅之后，他便開始一次次發(fā)起眾籌。每次眾籌，他都聲稱自己的青旅面積寬敞、有相當(dāng)大的想象空間，然后就策劃推出一整套方案，比如建樹物、建太空艙等，內(nèi)容含“詩和遠方”一般的設(shè)想、精美的圖片、誘人的前景、豐厚的回報；還有各種檔次、由高至低的眾籌金額。圈里人都知道他玩這套，也傳說他靠這招賺了很多錢。結(jié)果是，有個長住他青旅的年輕人上個月轉(zhuǎn)住到我這；這個年輕人告訴我，那個青旅老板已宣告破產(chǎn)，僅拖欠物業(yè)費就六十多萬。
這個青旅小老板玩的是眾籌套路；而我們附近有家別墅，公司運營，玩的是加盟引資的套路。這家公司租有四棟別墅，都是酒店式經(jīng)營，裝修很好、售價也不高；有專職店長、前臺、服務(wù)生、保潔，還有專職電工，大概十多人。我很奇怪，請這么多人、別墅又都是租的，再加上裝修投資大、房價卻不高，怎么能賺錢呢？但后來有知情人告訴我，人家這都是形象店，人家根本不指望這民宿賺錢，人家主要靠連鎖加盟、引資入股。我這才明白，怪不得他家經(jīng)常有很多人開會、有很多人參觀。我還羨慕他家有這方面資源呢。
最后一個民宿套路，就是追漲殺跌帶刷單。我認(rèn)識一個女孩，還有一個男生，他倆做的都是別墅。倆人歲數(shù)雖然都不大，但生意做的都比我好。我曾先后向她和他請教過，問他們怎么生意那么好？我該怎么辦？她和他對我的指導(dǎo)，都是要打價格戰(zhàn)。意思就是逢年過節(jié)、客源眾多、價格猛漲；而疫情當(dāng)前，價格猛降、力求保本，沒有客人就刷單。實際上，他倆的別墅設(shè)施都沒我的別墅好，也沒我的服務(wù)好；但逢年過節(jié)，他們的別墅能賣到每晚3000左右，而我的別墅從沒超過2000。淡季時、疫期時，他們的大別墅居然降到600多，和許多套三、套四的價格差不多，我卻始終保持基礎(chǔ)價，絕不降價。
不得不說，我不善經(jīng)營；不得不承認(rèn)，我能力有限。
我頑固地認(rèn)為，做民宿就應(yīng)用心專一、誠信取勝；我還瞧不起宰客、殺價等低端手段；我還自視清高，不屑刷單。但無情的事實擺在面前，人家都活得好好的，而我卻要倒下了。
這階段，疫情影響、游客稀少，各平臺為爭取客源，都在大把燒錢引流。有幾個平臺經(jīng)理都告訴我，要讓線下客人到平臺下單，平臺有豐厚獎勵。我試著讓長住青旅的客人幫我下了四單，結(jié)果立刻就得到獎勵及紅包百余元。怪不得很多熟識的房東都找我刷單，原來可以賺錢啊。但我沒有繼續(xù)刷。因為雖然賺錢但畢竟虛假；而且，為了每單二三十元的獎勵，到處找人、麻煩人家下單，我實在不好意思、也覺得很Low。
各行各業(yè)，都有行業(yè)內(nèi)幕。我上面寫的，談不上黑幕，也算不上深入，只能說是民宿群里的一些人和事。之前，知道了也從沒細想過；而現(xiàn)在寫出來，忽然發(fā)覺自己存在很多缺陷與不足，比如頭腦笨拙、思維老化、方式傳統(tǒng)、孤陋寡聞，還自視清高、自以為是---
所以，黯然收場是必然的。
不過沒關(guān)系。命運為我關(guān)閉了一扇門，我會推開另一扇窗。
人活著，就是一段經(jīng)歷。沒有坎坷經(jīng)歷，何來精彩人生？
