由于工作原因,接觸了電商與全民分銷?,F(xiàn)在越來(lái)越多的電商想利用大眾的分散資源,連接線上線下,將線上粉絲分享代入流量變現(xiàn),提高商家利潤(rùn)效益。比如淘客、比如云集,比如我們公司。

這算是分享經(jīng)濟(jì)嗎?分享經(jīng)濟(jì)到底是什么呢?前幾天在公司書架上看到一本《分享經(jīng)濟(jì)-供給側(cè)改革的新經(jīng)濟(jì)方案》,便借來(lái)學(xué)習(xí),希望能從中觸發(fā)些對(duì)破局思路的新思考。
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一、分享經(jīng)濟(jì)是什么
分享經(jīng)濟(jì),是指公眾將閑置資源通過社會(huì)化平臺(tái)與他人分享,進(jìn)而獲得收入的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。分享經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)使用而非占用,追求資源的使用價(jià)值,而非產(chǎn)品本身。
分享經(jīng)濟(jì)的四大核心構(gòu)成要素:人、資源(閑置)、平臺(tái)和收入。
分享經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ):大數(shù)據(jù)+云計(jì)算
簡(jiǎn)單說(shuō),分享經(jīng)濟(jì)就是將閑置的東西重新整合,在某個(gè)平臺(tái)上再次獲利,達(dá)到交易雙方雙贏的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 這是一個(gè)很寬泛的概念,并不是單純把某樣?xùn)|西分享出去這樣的行為,還有更多的可能性。
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二、分享經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)頭人

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其中愛大廚案例,提供了另一種低成本的分銷思路:
愛大廚案例:
愛大廚提供專業(yè)廚師上門服務(wù)的平臺(tái),在綜合考慮后,他們放棄了搭建App客戶端的想法,選擇了微信企業(yè)號(hào),使“企業(yè)高的運(yùn)營(yíng)成本大概是App的1/10”。
· 用企業(yè)號(hào)將廚師與用戶連接起來(lái),即時(shí)通信功能實(shí)現(xiàn)了廚師、客戶、用戶無(wú)阻溝通:
系統(tǒng)自動(dòng)匹配廚師或者用戶指定廚師;微信自帶導(dǎo)航功能幫助廚師找到用戶。在此基礎(chǔ)上,通過分析廚師服務(wù)數(shù)據(jù)和用戶訂單數(shù)據(jù)來(lái)挖掘和提升更多的服務(wù)細(xì)節(jié)。
· 基于企業(yè)號(hào)建立分銷平臺(tái),銷售門檻降到最低:
在這個(gè)分銷平臺(tái)上,經(jīng)銷商通過企業(yè)號(hào)來(lái)招募、管理分銷員,一線的分銷員用企業(yè)號(hào)為消費(fèi)者提供商品推薦、答疑、成交的一對(duì)一服務(wù),用戶體驗(yàn)大大提升;分銷員可以打造自身的專業(yè)形象,將手機(jī)端和實(shí)體店面結(jié)合起來(lái),并在企業(yè)號(hào)中進(jìn)行日常管理,查詢訂單、物流信息及提傭情況。
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再看書中另一個(gè)成功案例的描述:
BRAND GATHERING的營(yíng)銷共享模式:
BRAND GATHERING為了幫助初創(chuàng)公司免費(fèi)獲得新用戶,獲得銷售量。免費(fèi)的意思是,初創(chuàng)公司推廣自身品牌不是通過傳統(tǒng)的耗費(fèi)大量成本的廣告形式,而是通過與其他品牌進(jìn)行合作營(yíng)銷。既節(jié)省營(yíng)銷成本又成功達(dá)到營(yíng)銷目的。
新品牌通過三步進(jìn)行推廣:
- 尋找合作伙伴。通過BRANDMATCH工具,根據(jù)會(huì)員信息匹配與之具有相同客戶定位的品牌合作方。會(huì)員也可以在網(wǎng)站上瀏覽其他匹配發(fā)布的近期活動(dòng)計(jì)劃,尋找適合自己品牌推廣的活動(dòng)。
- 聯(lián)系潛在合作方。利用PROPOSAL BUILDER回復(fù)潛在合作方發(fā)布的活動(dòng)公告,或者直接聯(lián)系想要予以合作的品牌公司將自己的營(yíng)銷方案告知對(duì)方。
- 開始合作。雙方合作進(jìn)行具體活動(dòng)室可以向BRAND GATHERING尋求建議,其CONTROLPANEL工具幫助會(huì)員跟蹤活動(dòng)任務(wù),并幫助規(guī)劃活動(dòng)安排、提供品牌營(yíng)銷建議等。
BRAND GATHERING作為營(yíng)銷策劃公司,利用大量用戶信息吸引與平臺(tái)匹配的品牌合作方,有針對(duì)性地推送合適的營(yíng)銷資源,并跟蹤合作方的活動(dòng),使?fàn)I銷方案建議更準(zhǔn)確有效,是將海量用戶信息與海量營(yíng)銷資源重新整合分發(fā)的案例。米果也應(yīng)屬于類分享營(yíng)銷的產(chǎn)品,所謂米果中的“代言人”,就是將平臺(tái)的海量商品整合起來(lái),推薦給有購(gòu)買需求的用戶,以此賺取傭金(概念與“淘客”類似)。
以上成功案例強(qiáng)調(diào)人人都是產(chǎn)銷者,并將平臺(tái)能接觸到的資源重新整合起來(lái),發(fā)揮最大的鏡面效應(yīng)。“凡有分享,皆可實(shí)現(xiàn)。凡有實(shí)現(xiàn),皆是雙盈”。結(jié)合我們的產(chǎn)品,到底帶給B端和C端用戶的價(jià)值是什么呢?
三、分享經(jīng)濟(jì)我們能做什么
分享經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)對(duì)于年輕的O2O公司來(lái)說(shuō)是沒有的,想要建立分享營(yíng)銷經(jīng)濟(jì),還是缺少了一些基因。就我們的產(chǎn)品而言,只能對(duì)代言人自帶自選的用戶群來(lái)推薦信息,最理想的狀態(tài)是用戶帶來(lái)用戶,樹狀擴(kuò)大我們的用戶群,以此擴(kuò)充我們的數(shù)據(jù)庫(kù),等有了一定的數(shù)據(jù)積累,再反向計(jì)算分析出最精準(zhǔn)的目標(biāo)人群。因此便要求我們的第一步一定要走好,首先產(chǎn)品滿足用戶的核心價(jià)值,再通過運(yùn)營(yíng)等方式讓用戶留下來(lái),持續(xù)使用。
1.對(duì)C端用戶
“對(duì)C2C分享而言,個(gè)體之間的信任非常重要;而對(duì)于B2B的分享而言,分享設(shè)施或產(chǎn)能,則是關(guān)注于分享質(zhì)量及所帶來(lái)的最終用戶體驗(yàn)。”對(duì)于我們的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),這兩者都是我們需要去思考和深挖的。當(dāng)前的產(chǎn)品思路,我們把工作重心放在C端,希望用戶個(gè)體把平臺(tái)的商家或商家分享出去,在關(guān)系圈中的信任感連接可以達(dá)成分享并引導(dǎo)其他用戶購(gòu)買的閉環(huán)。
這閉環(huán)的形成涉及到三方構(gòu)成:
(1)用戶分享的動(dòng)力
(2)分享的內(nèi)容質(zhì)量
(3)被分享用戶點(diǎn)擊→購(gòu)買→分享的動(dòng)力
每一方動(dòng)作,每一個(gè)節(jié)點(diǎn),都會(huì)遇到動(dòng)力和阻力。動(dòng)力可能由需求驅(qū)動(dòng)、體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)、價(jià)值驅(qū)動(dòng)、信任驅(qū)動(dòng)、分享驅(qū)動(dòng)、平臺(tái)驅(qū)動(dòng)、資源驅(qū)動(dòng)等。我們要解決的是最普遍的問題,也是最難解決的問題,用戶為什么要購(gòu)買?因?yàn)榕笥淹扑]?因?yàn)槠脚_(tái)讓利高?因?yàn)榕c商家建立了長(zhǎng)期信任關(guān)系?分享后用戶能得到什么好處?物質(zhì)上的滿足,如“得到傭金”、“商品1元購(gòu)”?精神上的滿足,如“第一個(gè)拿到iphone10s的人”?社交上的滿足,把東西讓更多的人知道,與同好們的交流?如何在每一步增加動(dòng)力,減少阻力?
也許可以這樣:開始構(gòu)思的優(yōu)選集正是#整合#的體現(xiàn),將分散的資源重新整合,喜好不同的用戶將進(jìn)入自己感興趣的集合形成社區(qū)社群,進(jìn)而開放通道增進(jìn)社區(qū)之間的交流(類似淘寶的問大家),也帶動(dòng)后來(lái)者更快地融入社區(qū)。這樣用戶在平臺(tái)找到了價(jià)值,提供了平臺(tái)內(nèi)容的豐富,大大提高了粘性。而把社區(qū)社群做好的關(guān)鍵在于規(guī)則,我們?nèi)绾螌⒁活惾藲w納?每類人最想要和最反感的是什么?每類人之間的關(guān)系和矛盾是什么?他們之間的連接又能怎么做?
也許可以這樣:降低用戶獲利的壁壘,目前的思路,用戶在購(gòu)買后分享才能獲得現(xiàn)金紅包,如果在購(gòu)買前就能獲利,是不是能減少分享這個(gè)步驟的阻力?如果在分享中多點(diǎn)游戲玩法,是不是提高用戶分享的動(dòng)力?如果在某個(gè)時(shí)刻基于某個(gè)定位,向用戶推送周圍商家的特色菜或優(yōu)惠紅包,是不是能提高用戶消費(fèi)的動(dòng)力?對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),喜歡的商品用戶分享或者購(gòu)買都能拿到優(yōu)惠;對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),通過用戶的選擇進(jìn)一步優(yōu)化用戶信息。
2.對(duì)B端用戶
目前而言,B端用戶是資源的提供者,也是平臺(tái)收入的提供者。對(duì)于商家來(lái)說(shuō),一個(gè)有價(jià)值的平臺(tái),可能會(huì)帶來(lái)多少用戶?增加多少訂單?使用這個(gè)平臺(tái)我節(jié)省多少推廣成本?節(jié)省多少員工成本?對(duì)于我們來(lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值的切入點(diǎn)是什么?能利用現(xiàn)有的資源做什么?B端要達(dá)到這些目標(biāo),C端又應(yīng)該有怎么樣的配合體現(xiàn)?
也許可以這樣:在冬春交替之際,在首頁(yè)運(yùn)營(yíng)「探春帶什么小零食」的專題,將平臺(tái)上與其相關(guān)的少量精選的商家商品整合,檢測(cè)瀏覽量與訂單量。有相關(guān)需求的潛在用戶將會(huì)進(jìn)入這個(gè)專題,并順著面包屑路徑繼續(xù)瀏覽感興趣的內(nèi)容,降低了跳出率。對(duì)商家來(lái)說(shuō),我們拿到了數(shù)據(jù),直觀告訴商家平臺(tái)的流量和轉(zhuǎn)化率,促進(jìn)已入駐商家提供更加高質(zhì)量的圖片和商品,進(jìn)而吸引更多商家的入駐,形成一個(gè)良性循環(huán)。
也許可以這樣:提供商家培養(yǎng)自己的粉絲團(tuán)(與代言團(tuán)交叉重合)的途徑。代言團(tuán)分享得傭金,有直接利益驅(qū)使。而粉絲團(tuán)是認(rèn)可商家和商品的一群人,更愿意主動(dòng)去查找分享商家信息的人。大眾點(diǎn)評(píng)雖然能給商家?guī)?lái)訂單量,但是用戶都是用完即走的狀態(tài),忠誠(chéng)度和留存率極低,帶來(lái)的流量是大眾點(diǎn)評(píng)的粉絲而不是商家的。如果米果能提供給商家一個(gè)與粉絲聯(lián)系的平臺(tái),與商家建立長(zhǎng)期的關(guān)系,商家有活動(dòng)、優(yōu)惠都可以準(zhǔn)確推給目標(biāo)人群。這就是我們帶給商家的價(jià)值。
四、分享經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇
分享經(jīng)濟(jì)的思維,相比你能給我多少東西,更專注于“你我如何合作分享”的問題,帶給合作雙方雙贏共利的結(jié)果??赡苁墙o用戶或客戶節(jié)省了時(shí)間,降低了經(jīng)濟(jì)成本,增加了收益,提高了性價(jià)比,生活質(zhì)量提高,提高效率,降低參與成本,方便管理,隨時(shí)隨地,擴(kuò)大社交范圍等等,做好這些任意一個(gè)或幾個(gè)就能成就產(chǎn)品的價(jià)值,這些價(jià)值是用戶的動(dòng)力,反之就可能產(chǎn)生阻力。
當(dāng)然,這只是我淺讀《分享經(jīng)濟(jì)》得到的啟發(fā),一定有很多不成熟的想法。對(duì)于公司產(chǎn)品,用戶量是吸引商家的前提,有商家和合伙人入駐才能實(shí)現(xiàn)公司的盈利。而實(shí)現(xiàn)用戶量大增長(zhǎng),提高活躍度和留存率,分享后的轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)是說(shuō)服商家入駐最有力的理由。
從另一個(gè)角度來(lái)看,“分享經(jīng)濟(jì)”的定義也預(yù)示了更多的可能性,如果將大眾手中的閑散資源集中起來(lái)利用,或許也會(huì)找到下一個(gè)商機(jī)。
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