活動運營中的潛在風險有哪些?

一般包括五類風險,有技術(shù)風險、執(zhí)行風險、法律風險、輿論風險、效果風險。

技術(shù)風險:由于活動的漏洞導致公司損失。如前段時間拼多多漏洞一夜損失上千萬。

執(zhí)行風險:在執(zhí)行時遇到羊毛黨薅羊毛或與客服溝通不當,發(fā)生分歧。

法律風險:活動選用的素材涉及到版權(quán)問題,違反廣告法。如前段時間的視覺中國事件。

輿論風險:受到公眾的譴責。如近期杜蕾斯和喜茶聯(lián)合營銷,因為跨界合作不當,導致公眾反感,拉低了喜茶的品牌形象。

效果風險:投資回報率ROI低。如新年聊天寶送錢拉新客的活動,最后留存活躍的用戶占比極低,最后不得已關(guān)閉應用。

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