序

科學方法有三大要素：有用、好學、可持續(xù)?！坝杏谩笔强茖W方法成立的基礎(chǔ)，不僅邏輯上成立，更要被實踐驗證真實有效；“好學”是科學方法傳播的必要條件，掌握了若干簡單的規(guī)則就能演繹出萬千變化，正如武功招式都源于幾條心法秘籍一樣；“可持續(xù)”則是科學方法的通用性要求，是“術(shù)”，能夠處理具體情況，解決實際問題，更是“道”，掌握后就可以觸類旁通。

前言

真正影響銷售人員業(yè)績的最大因素是他的主管能否對他的工作進行有效的指導(dǎo)。這種指導(dǎo)體現(xiàn)在銷售會議、指令傳達上，換句話說，直接管理人員的溝通能力成為決定普通員工業(yè)績的最大因素。

實際上，人的行為不同是因為背后的思維方式不同。人的思維模式一旦形成，就會產(chǎn)生巨大的慣性來主導(dǎo)他的行為。表面上的表達不清，實際上是思維混亂，沒有邏輯也沒有結(jié)構(gòu)。思維決定了行為，而行為決定了結(jié)果。所以，當我們想要改變一個結(jié)果的時候，先要改變達成這個結(jié)果的行為，而要改變這個行為，就要從改變思維入手。也就是說，如果想要得到正確的結(jié)果，就得先糾正行為后面的錯誤思維。

第一章初識結(jié)構(gòu)性思維

第一章以導(dǎo)入性的概念性的內(nèi)容為主，共分為五個小節(jié)。

第一節(jié)說明了，萬事萬物都是有結(jié)構(gòu)的，結(jié)構(gòu)也在事物中起到了相當重要的作用。

第二節(jié)闡述了人的思維也是可以有結(jié)構(gòu)的。

在第三節(jié)里，為了讓大家對結(jié)構(gòu)性思維有一個抽象的、概括的認識，為結(jié)構(gòu)性思維下了定義，而且下定義時也使用了結(jié)構(gòu)性的方法。

第四節(jié)，以搭積木作為類比，從整體和部分，以及需要圖紙作為標準，這兩個方面闡述了為什么結(jié)構(gòu)性思維可以讓思考像搭積木一樣有序。

第五節(jié)，第五節(jié)，從可以解決溝通、思考、寫作、記憶中的問題這4個角度，闡明了為什么要學習和使用結(jié)構(gòu)性思維。

這一章旨在讓讀者對結(jié)構(gòu)性思維建立一個初步的、概念上的認識。下面一章將重點介紹結(jié)構(gòu)性思維的標準結(jié)構(gòu)——金字塔，以及結(jié)構(gòu)性思維的四大原則。

第一節(jié) 結(jié)構(gòu)的魅力

一、什么是結(jié)構(gòu)

“結(jié)構(gòu)”可以定義為：事物的各個組成部分之間的有序搭配或排列。實際上，“結(jié)構(gòu)”所關(guān)注的就是整體與部分的關(guān)系。

二、結(jié)構(gòu)無處不在

因為世界上萬事萬物都是由部分組成的整體，都離不開部分和整體這兩個概念，所以可以說世界上的萬事萬物，大到宇宙，小到原子，包括物質(zhì)的、非物質(zhì)的，都有其自身的結(jié)構(gòu)。

結(jié)構(gòu)除了在自然界中隨處可見外，在社會領(lǐng)域中也無處不在。小到家庭，有老人、有孩子，有結(jié)構(gòu)；中到企業(yè)，有領(lǐng)導(dǎo)、有員工，有結(jié)構(gòu)；大到社會，有頂層、有基層，有結(jié)構(gòu)。

三、結(jié)構(gòu)至關(guān)重要

無論是自然界還是人類社會，“結(jié)構(gòu)”都在其特定的位置發(fā)揮著重要乃至決定性的作用。在自然界，相同的物質(zhì)由于不同的結(jié)構(gòu)而具有不同特性的現(xiàn)象就處處可見。

結(jié)構(gòu)的重要性還體現(xiàn)在，如果結(jié)構(gòu)方面存在一個小問題也許就會導(dǎo)致重大事故的發(fā)生。

第二節(jié) 思維也有結(jié)構(gòu)

一、什么是思維

思維是具有意識的人腦對客觀的反映。

首先，需要理解什么是有意識。我認為這里的有意識是人腦主動對客觀事物加工的過程，包括思考、推理、想象、選擇、記憶等。

其次，“人腦”和“客觀”都相對容易理解。這兩者都是客觀存在，一個特指人類的大腦，一個是其他客觀存在的事物。

最后，“反映”是一個很動態(tài)的詞匯，通常所說的“反映”一般是指客觀事物作用于人的感官，而使人以觀念的形式對客體及其規(guī)律和特性摹寫、復(fù)制和再現(xiàn)的過程。從這一定義看，這個過程包含了輸入——作用于人的感官，輸出——摹寫、復(fù)制、再現(xiàn)。也就是說，通過看到、聽到、摸到、嗅到、嘗到等方式感知客觀事物，再表現(xiàn)出來。這種表現(xiàn)可能只是存在于大腦中的思想認識，也可能通過說、寫、畫等方式外在表達出來。 綜上所述，思維是大腦對通過各種感知方式對輸入的客觀事物的信息進行主動加工，并最終在大腦中形成認識，或表達出來的一種過程。

二、思維也有結(jié)構(gòu)

第三節(jié) 什么是結(jié)構(gòu)性思維

通常，在對一件事物進行全面了解的時候會從是什么（What）、為什么（Why）、怎么樣（How）這三個方面來展開，俗稱2W1H。

一、拆解關(guān)鍵詞下定義

客觀在人腦中有序搭配或排列的反映。相對于客觀事物的結(jié)構(gòu)，此定義特別強調(diào)這種反映是有序的。

二、找規(guī)律下定義

結(jié)構(gòu)性思維，是指人們在認識世界的過程中，從結(jié)構(gòu)的角度出發(fā)，利用整體和部分的關(guān)系，有序地思考，從而更清晰地表達，更有效地解決問題的思維方式。

第四節(jié) 讓思維像搭積木一樣

結(jié)構(gòu)性思維和搭積木之間存在的共同之處。

一、都是整體與部分的關(guān)系

二、從無序到圖紙再到創(chuàng)造

第五節(jié) 為什么需要結(jié)構(gòu)性思維

一、被驗證的名家名作

結(jié)構(gòu)性思維的標準結(jié)構(gòu)“金字塔”是被驗證的名企名家之作，確實有助于清晰思考與進行寫作，所以需要認真學習它。

二、解決溝通不暢問題

想要表達的100%的內(nèi)容，就好比一整套積木的各個小塊，結(jié)構(gòu)性思維就等于提供了一張圖紙。這時候參照圖紙搭積木，就可以把各個小塊都用上。同樣，在運用結(jié)構(gòu)性思維把想說的內(nèi)容進行有序組合時，如果對方心中同樣也有這么