課程筆記《陳安妮:如何運(yùn)營一個(gè)9000萬年輕用戶的內(nèi)容平臺?》

1. 真正地了解用戶,清楚用戶訴求

不斷地調(diào)研用戶,了解用戶內(nèi)心想要的是什么,不要過分去關(guān)注競品,關(guān)注同行;有時(shí)候,跳出自己所在的行業(yè),從其他行業(yè)去同維比較,可能有新的收獲。

快看漫畫的1.0 版本app,在沒有產(chǎn)品,沒有互聯(lián)網(wǎng)背景,因?yàn)樽约菏锹嫄酆谜叩慕嵌瘸霭l(fā),提煉了最關(guān)注的三點(diǎn)產(chǎn)品特性,手畫了原型就上線了,不管在產(chǎn)品的哪個(gè)階段,不用過份追求迭代,用戶需要的迭代是順應(yīng)用戶訴求,不用單純堆砌好像要有的東西


2. 關(guān)注年輕用戶

講到一個(gè)很有意思的故事,哥白尼提出日心說的時(shí)候,為什么當(dāng)時(shí)沒有得到時(shí)代的認(rèn)可,反而是死后,不是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的人不聰明理解不了,而是不同意他的人都死了,同意他的人都長大了,掌握了主動(dòng)權(quán)了

在服務(wù)一個(gè)新的市場時(shí),特別是還沒形成規(guī)模的新興行業(yè)和市場時(shí),定義好服務(wù)人群,關(guān)注年輕用戶,18歲左右用戶,這些用戶可能是潛在的“礦主”,影響他們的觀念,能讓整體人群的消費(fèi)觀,消費(fèi)時(shí)間提前


3. 符號化、偶像化

這是一個(gè)賣人設(shè)的時(shí)代,不管是人還是產(chǎn)品,都需要一個(gè)鮮明的“符號”,蘇大強(qiáng)的角色一定比蘇明哲更讓人影響審核,記憶點(diǎn)更深;在產(chǎn)品運(yùn)營階段,可以先規(guī)劃好產(chǎn)品要有的標(biāo)簽和人設(shè),讓用戶第一次交互,知道這個(gè)產(chǎn)品是個(gè)什么產(chǎn)品,有什么特性,特性越鮮明,用戶約有記憶點(diǎn)

偶像化也是很有意思的,更適用在培養(yǎng)個(gè)人角色上,人們關(guān)注一個(gè)人、喜歡一個(gè)idol,往往idol都有這幾個(gè)特性:標(biāo)簽突出、美、正能量、有成長路徑。比如楊超越,有了成長路徑,更是讓粉絲興奮不已,因?yàn)槎及炎约禾兹肓诉@個(gè)設(shè)定里,幻想跟著idol一起成長


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