轉(zhuǎn)眼間，從事旅游行業(yè)16年了，到今天，依然熱愛這個行業(yè)。當(dāng)然不可避免的，也伴有深深的無奈。

女兒開學(xué)前，突發(fā)奇想，帶她參加了一次散客拼團，價格很低（完全是一次任性的說走就走）。結(jié)果，我理所當(dāng)然的為這一次說走就走承擔(dān)了相應(yīng)的后果，用一個字概括：累，差！

這真的是我們想帶給客人的體驗嗎？肯定不是！旅游本是開闊眼界，愉悅身心的體驗活動，走到今天，本質(zhì)的東西變了！這里面，方方面面的因素，我們不作評論。我想我們更多的要思考的是，當(dāng)無力改變大環(huán)境時，我們當(dāng)下力所能及的能作些什么？在有限的旅途中，面對千篇一律的吃住行游購娛，我們作哪些改變和策劃，能夠帶給客人難忘的互動體驗，讓客人有更多的參與，觸動他們內(nèi)心的柔軟，從而獲得驚喜或感動！