《咨詢師的奧秘》-任博老師
做為掌握了BESTdisc的咨詢師,我們?nèi)绾蝸砝砬遄约旱墓ぷ魉悸?/p>
1、在團(tuán)隊(duì)中的角色
D、塑造團(tuán)隊(duì)工作方法,強(qiáng)有力推動,能夠促使大家聚焦
I、團(tuán)隊(duì)催化劑、能促成團(tuán)隊(duì)成員直接交流、善于建立有益的外部聯(lián)系
S、能夠高效、系統(tǒng)的執(zhí)行、工作,善于發(fā)展他人,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神能將想法和計劃變成實(shí)際的行動;
C、善于分析和評價,能夠?qū)ふ医鉀Q問題的突破性方法,能保證團(tuán)隊(duì)不輕易犯疏忽性錯誤。
2、培訓(xùn)師的3個重點(diǎn)
培訓(xùn)工作的側(cè)重點(diǎn)
1.課題為中心:專業(yè)類的課程呈現(xiàn),財務(wù),稅務(wù)
2.培訓(xùn)師為中心:培訓(xùn)師自己成長的路徑、成功的案例,讓大家心潮澎湃
3.學(xué)員為中心:以學(xué)員的感受、體驗(yàn)、訴求來設(shè)計課程,在課程中反復(fù)鏈接到學(xué)員的狀態(tài)的課程
3、咨詢師工作的3個類別
打手:
解決甲方提出的核心問題,通過測評來找到做的好的和不好的人,要提出自己的專業(yè)主張和見解,有時要去涉險去談判離職;
做打手型咨詢師,是做根除的,勸人離職的,企業(yè)不好下手,由咨詢師出馬
醫(yī)生:
做醫(yī)生型咨詢師,幫助企業(yè)做診斷,查病灶
陪伴者:
用戶的專業(yè)度已經(jīng)很高,陪伴者是在精神上給與用戶很多支持,陪伴企業(yè)陪伴企業(yè)管理者
需要在自己精神上做很多安慰
陪伴者也有可能會成為事無巨細(xì)的被陪伴
陪伴者的專業(yè)程度是用戶信任的標(biāo)的,用戶回合咨詢師無話不說,我們也要有自己工作上、道德上的底線
4、成為頂級咨詢師的3個步驟
1、發(fā)現(xiàn)問題
發(fā)現(xiàn)問題是專業(yè)要求底線
找到團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)的問題
2、取的信任
如果不相信這個人,那也不會他提供的產(chǎn)品和服務(wù)。要讓用戶感覺到你可以幫助他
3、控制改變
促進(jìn)改變是咨詢師的職責(zé)所在
推進(jìn)事情發(fā)生改變
DI曉之以利;
SC趨利避害
咨詢師三大法則
1、無論客戶跟你說什么,問題始終存在
2、無論問題最初看起來怎么樣,它始終是人的問題
3、不要忘記客戶是按時間付費(fèi),而不是按你解決的問題程度付費(fèi)
管理問題的本質(zhì)是人的問題
即使在那些高科技企業(yè)里披著神秘外衣的“技術(shù)問題”
歸根結(jié)底也還是人的問題
《咨詢的奧秘》-溫伯格
作為咨詢師,放下恐懼和驕傲,要示人以真
咨詢師的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
你的時薪=你的月薪/21.75/8小時
2-6倍時薪
咨詢,是一種能力,咨詢可以做的很好,但并不是影響近期本職工作的目標(biāo),可以作為未來的方向
5、咨詢師的工作步驟
界定初始問題--
確定是否接單--一定要做好是否接單的決定,選擇大于能力
似是而非的框架,讓用戶來做決定,做還是不做,不要因用戶的要求來“優(yōu)化”咨詢師的方案
選定項(xiàng)目方向-
確定項(xiàng)目成員--要和客戶成立聯(lián)合項(xiàng)目小組,共同成長
選擇工具方法-
展開企業(yè)調(diào)研-
整理資料報告-
召集診斷問題-
提出改進(jìn)建議-
推進(jìn)行動改善
優(yōu)化和折中的處理
當(dāng)然可以!
那是另外一個收費(fèi)項(xiàng)目
1、時間的折中
2、我們能做這件是,這是所需的費(fèi)用