多問“為什么”。我最近這幾年感受特別深刻的一個(gè)解決問題的辦法就是“多問為什么”，不斷向下追問，多問幾個(gè)為什么，往往就可以擺脫表象的情緒桎梏，找到真實(shí)的問題所在。
比如，相處久了就發(fā)現(xiàn)似乎沒有什么特別多的話題可以聊天了，為什么？
最開始嘮嗑話題無所不包，從吃什么到用什么、干什么。那為什么現(xiàn)在做不到無所不包的嘮嗑呢？
起初，你會(huì)和對(duì)方說我要去吃飯了，之后還會(huì)告訴對(duì)方你吃了什么，吃沒吃飽，給今天吃的飯菜評(píng)論一番。
但是現(xiàn)在，你說完吃飯去了，即使對(duì)方追問，你甚至只會(huì)用“我都忘了吃的什么”來敷衍。
那為什么現(xiàn)在做不到這么有話題性的嘮嗑呢？
是感情發(fā)生了變化嗎？沒有啊，那又是為什么呢？
感覺是太熟悉、太習(xí)慣，所以拋棄了過去溝通的方法，扔掉了富有感情的儀式感。
現(xiàn)在回頭看看你與對(duì)象的聊天記錄，仍然覺得每一句話都是那么有溫度，回看一遍都會(huì)覺得很美好。
而現(xiàn)在呢，文字變得和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)一樣可以省略了。同理，我們與朋友、同事乃至客戶間的聊天，也應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記這條原則：永遠(yuǎn)不要忘記了“情感”的存在。要注意表達(dá)你的情感，讓自己的話語充滿溫度，對(duì)方才愿意跟你溝通。
再比如：我想換一個(gè)崗位。
哦，為什么？
因?yàn)楹芏喙ぷ魍瓴怀?，我覺得我不能勝任這個(gè)工作。
哦，為什么不能勝任呢？
因?yàn)槲夷芰Σ粔虬伞?/p>
為什么這樣想呢？
因?yàn)橥聜兒孟穸寄鼙容^輕松地完成。
是這樣嗎？你知道他們的狀態(tài)嗎？
感覺都比我的狀態(tài)好。
你知道他們的狀態(tài)嗎？
……并不知道全貌。
你為什么覺得是自己的能力問題呢？
我在這方面沒經(jīng)驗(yàn)。
沒經(jīng)驗(yàn)是最要命的問題嗎？
也不是吧，可以學(xué)。
那你覺得你最大的挑戰(zhàn)是什么呢？
不知道怎么開始學(xué)，找誰學(xué)。
周圍有你覺得可以學(xué)習(xí)的對(duì)象嗎？
有啊，但是我不能問那個(gè)人。
為什么呢？
她很忙，我也不敢問。
為什么不敢問呢？
我覺得會(huì)耽誤她的時(shí)間。
如果不問，做不出來是不是更耽誤時(shí)間??？
是啊，但我還是不敢問。
為什么不敢問呢？
我覺得沒資格。
為什么沒資格呢？
她這么忙，我問的問題有時(shí)候是很初級(jí)的。
如果你去問了她，你覺得最差的后果是什么？
是覺得我浪費(fèi)她的時(shí)間吧。
這個(gè)后果差到不可接受嗎？也不是。
好，那要不要試試？
