[故事]

美國有一個食品工廠，美國都是準(zhǔn)時按時間下班兒的。

有一個員工下班之際想起來要去冷庫拿一份凍肉。等他找到肉出來的時候，發(fā)現(xiàn)冷庫的門被關(guān)上了……他的求救，門外邊的人根本聽不見。

就在他絕望的時候，他聽到門閘轉(zhuǎn)動，然后門被打開了——工廠的門衛(wèi)把門打開了。

原因就是來此工作時間不長的門衛(wèi)，只有這個人每天上下班都會跟他打招呼。而他今天發(fā)現(xiàn)這個人來上班兒了，但是沒下班兒……

這個故事大家可能早就聽說過。

每天跟門衛(wèi)打招呼難為就有了存在感，暫且我們可以把這叫做安撫——打個招呼、夸一下、說幾句話等等等等，都可以成為安撫。

安撫是溝通的單位！為對方做的事情(正向或負(fù)向)，就認(rèn)可了對方的存在。

安撫也是認(rèn)可的單位！也是關(guān)注的單位！

現(xiàn)實(shí)生活中對人發(fā)出一個刺激(好壞皆可)，就是承認(rèn)了對方的存在感，對對方來說，就是一種安撫。

安撫是衡量溝通效果的一個標(biāo)準(zhǔn)。

A：早

B：早

相互交換了安撫。

A：早

B：早！吃了嗎？

A：吃了！你呢？

B：我還沒！我去買點(diǎn)兒飯。

A：快去吧。

B：好。

相互交換了安撫，并且數(shù)量上相等——舒服！

[例]1

A：早

B：無回應(yīng)，走了。

(有一個安撫，但對方?jīng)]還回來)

若B一直不回應(yīng)，A就不會再與B打招呼。

若B平時都回應(yīng)，那A就會主動去要安撫——你怎么啦？不舒服嗎？有什么事兒？

[例]2

A：早

B：早

A：吃了嗎？

B：笑一下走了……

(有安撫但是不夠)

所以得不到安撫或者安撫不夠，都會令對方不舒服。

所以可以用安撫的數(shù)量來評估溝通質(zhì)量！

溝通不足，安撫不夠，對方的存在感就不足。

不用領(lǐng)導(dǎo)主動去溝通，領(lǐng)導(dǎo)就覺著自己存在感不足；

與孩子陪伴的時間不夠，交流不多，孩子就覺著你不愛他；

與女朋友溝通的少，那么女朋友覺著你不夠愛她(異地戀失敗的主要原因)。

哲學(xué)意義上解釋：安撫就是溝通的基本單位。