3月，天氣漸暖，春天的腳步越來越近了，大樹都要長新的枝芽了，人們是不是也要換新的包裝來充實一下自己呢？大街上的女孩男孩們現(xiàn)在就開始露腳脖了，但對于中年人來說還是以保守保暖為主。
前幾天，店里來了一個中年女人，進(jìn)門就開始看，每一件衣服都看的很仔細(xì)，而且都拿到自己的身上比一比，然后再掛回去。我細(xì)細(xì)的打量了一下這位顧客，身上穿的衣服很不搭，我上前問：美女，想選什么樣的衣服，我可以幫您介紹一下。? ? 美女：我就隨便看看。? ? ? 我就在后面默默的跟著，她拿起的每一件衣服我都她講顏色，款式和搭配。過了一會，她就問我：你家風(fēng)衣有沒有適合我的？我想試試。? 我：好的，美女，你想要修身的，還是韓范寬松的？顏色有沒有要求？? ? 美女：都行。? ? 我：美女，來這邊，這款是咱家新來的風(fēng)衣，已經(jīng)來第二批了，顏色也是當(dāng)下流行的淺卡其色，好穿搭，如果你穿的比較正式，里面可以搭配襯衫和西褲，把后面的腰帶系一個蝴蝶結(jié)；如果穿的比較休閑，里面也可以搭配T恤和牛仔褲，把腰帶松開或者拿下來就行了，鞋子可以搭配馬丁靴、小白鞋、瓢鞋……都OK的。這是經(jīng)典款，每年都會出這種系列的風(fēng)衣，所以你也不用擔(dān)心它會被淘汰。? ? 美女：有點緊。? ? 我：真的很抱歉，美女，我家這款就剩2件s碼的了，賣的非?？欤阋遣悔s緊下手，明天可能就沒有了。? ? 美女：這款型挺好的，我喜歡。? ? 我：美女，可以調(diào)號的，可以直接發(fā)到你家里，運費我們承擔(dān)。? 美女：我再看看就走了。? ? 我緊跟著她，問她：哪里不滿意？她就說再看看，我在后面接著給她介紹別的款風(fēng)衣，都讓顧客上身試了，但都不怎么滿意。? ? 我 ：美女，真的還是最開始的那件適合你，我再拿來你試一下。又講說了十分鐘，最后還是調(diào)了最開始她喜歡的那件M碼。前前后后有一個多小時，激將法，夸大法，對比法，各種方法都用了，最后就要看有沒有耐心了。
總結(jié)：銷售行業(yè)最珍貴的就是耐心，對待這種糾結(jié)的顧客就要耐住性子，與顧客慢慢講，把她的顧慮解決掉，站在顧客的立場想問題，她就會非常的信任你說的話，直到成交。
