I set up 100's iphones a week. SWEET LORD THATS 4200 screens burning into my eyes.
一位蘋(píng)果零售店的員工在轉(zhuǎn)發(fā)最近很火的一條推文 "6 years later..." 時(shí)這樣說(shuō)到。
在這條簡(jiǎn)短推文的配圖里，左右兩側(cè)分別是六年前的 iPhone 3GS 和最新的 iPhone 6s 的初始設(shè)置流程，從第一次啟動(dòng)手機(jī)到正式進(jìn)入主屏幕，現(xiàn)在需要操作的頁(yè)面數(shù)是六年前的九倍。毋庸置疑，六年后的 iPhone 功能豐富且強(qiáng)大了很多，但這不能改變它初始設(shè)置流程麻煩和引起困惑的事實(shí)。象征式的條款羅列、隱晦的文字描述，"Share App Analytics with Developer" 是什么意思？選「不允許」會(huì)不會(huì)影響使用？
司空見(jiàn)慣，太多設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品宣傳時(shí)把「簡(jiǎn)潔」「極簡(jiǎn)」這些詞語(yǔ)掛在嘴邊，似乎向人們傳遞出復(fù)雜就是難用的、落后的的錯(cuò)覺(jué)。真正的錯(cuò)誤，是設(shè)計(jì)師不分青紅皂白地追求所謂簡(jiǎn)潔，導(dǎo)致偏離基本的交互法則。
一加手機(jī)的氫 OS 為追求「美感」，在當(dāng)有未接來(lái)電時(shí)，電話應(yīng)用圖標(biāo)中的話筒會(huì)由傾斜變?yōu)闄M向擺放；當(dāng)有未讀信息時(shí)，信息應(yīng)用圖標(biāo)的綠色氣泡會(huì)從置底位置變?yōu)樵诎咨珰馀葜系闹庙斘恢?。為了提醒用?hù)有待處理消息，廣泛的方案是在應(yīng)用圖標(biāo)一角增加紅色圓點(diǎn)，而其品牌公關(guān)負(fù)責(zé)人在微博說(shuō)到「紅色 icon 是深受蘋(píng)果影響，的確不會(huì)是一加追求的」。角標(biāo)確實(shí)使界面增加了一種元素，是一種復(fù)雜，它或許在一定程度上會(huì)影響整體風(fēng)格，但它并不糟糕。而氫 OS 的這個(gè)設(shè)計(jì)方案在我看來(lái)是為了不一樣而不一樣，使得可見(jiàn)性受影響、失去統(tǒng)一和瞬讀性 (glanceability)，設(shè)計(jì)觀作祟最終陷入一種自我陶醉。
另一個(gè)常見(jiàn)例子則是瀏覽器的標(biāo)簽頁(yè)。在 ?Chrome 中，每個(gè)選項(xiàng)卡的寬度相等（不超出窗口寬度的情況下），因而每個(gè)關(guān)閉按鈕的位置也始終如一。而在 Safari 里，選項(xiàng)卡寬度由標(biāo)簽頁(yè)的數(shù)量決定——有幾個(gè)標(biāo)簽頁(yè)，選項(xiàng)卡寬度就是窗口寬度的幾分之一；意味著，關(guān)閉按鈕的位置會(huì)隨選項(xiàng)卡數(shù)量的改變而改變。這個(gè)看似不起眼的細(xì)節(jié)，決定了用戶(hù)在尋找關(guān)閉按鈕時(shí)是輕而易舉還是需要一番視線周折。界面中重要的操作/元素，應(yīng)該盡可能保證穩(wěn)定的布局。但 Safari 為了界面足夠簡(jiǎn)化，甚至在只有單個(gè)標(biāo)簽頁(yè)時(shí)將選項(xiàng)卡欄隱藏起來(lái)，含糊了關(guān)閉窗口和關(guān)閉標(biāo)簽頁(yè)的認(rèn)知模型，誰(shuí)保證誤操作（不慎關(guān)閉全部標(biāo)簽頁(yè)）與此無(wú)關(guān)呢？
復(fù)雜不是壞事，費(fèi)解才是。通過(guò)適當(dāng)刪除、合理組織和隱藏等方法，使復(fù)雜元素有序地展示、更容易被理解。Living with complexity 即中譯本《設(shè)計(jì)心理學(xué) 2》、Simple and Usable Strategies for Interaction Design 即中譯本《簡(jiǎn)約至上》（但我不認(rèn)同這個(gè)譯名）等意在探討如何管理復(fù)雜，容易被許多設(shè)計(jì)師忽略的面向企業(yè)用戶(hù)的產(chǎn)品（在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)俗稱(chēng) to B 端）往往也是不錯(cuò)的參考案例。
The power of design lies that with its methods.
Norman 在他最近的博文中這樣提到。在設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)早已成為系統(tǒng)學(xué)科、擁有完善知識(shí)體系的現(xiàn)在，我們有像易用性測(cè)試、視線模糊測(cè)試的方法來(lái)檢驗(yàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)是否清晰地傳達(dá)。交互設(shè)計(jì)和視覺(jué)設(shè)計(jì)的職能逐漸融合，在界面設(shè)計(jì)工作中專(zhuān)屬視覺(jué)設(shè)計(jì)的任務(wù)在變少，尤其是界面布局、文本編排 (typography) 上。隱含的前提是，認(rèn)同可用性在大部分情況下高于視覺(jué)效果。
