? ? ? 前面我講了格物致知是儒學(xué)大門的第一級(jí)臺(tái)階，格是一個(gè)格子，是一個(gè)剛性的格子，對(duì)是非善惡的剛性需求，絕對(duì)沒(méi)有選擇性，絕對(duì)沒(méi)有例外，絕對(duì)按那格子的標(biāo)準(zhǔn)和尺度來(lái)做事。這就跟那個(gè)調(diào)兵的虎符一樣，對(duì)得上就做，對(duì)不上就不做。虎符就是古代皇帝調(diào)兵遣將用的兵符，把令牌劈成兩半，一半給將帥，一半給皇帝，只有把虎符的兩半嚴(yán)絲合縫地對(duì)上，持符者才有調(diào)兵的權(quán)力。
? ? ? 可以說(shuō)，能夠按格子行事是做事的前提。做到這一點(diǎn)，我們就可以繼續(xù)往后修煉；做不到這一點(diǎn)，后面的就有虛假，有漏洞，功夫就練不成。
《大學(xué)》的三綱領(lǐng)、八條目都講完了，那我們學(xué)習(xí)儒家思想時(shí)就等于有了最高綱領(lǐng)，同時(shí)，《大學(xué)》里面的精華你也就拿到了。
講完《大學(xué)》，按照四書的既定順序，這一講，我們就進(jìn)入《論語(yǔ)》了。
曾經(jīng)有人問(wèn)我：“華老師，你能不能用一句話來(lái)總結(jié)《論語(yǔ)》？”我想了一下，還真有這么一句話。
《論語(yǔ)》里有一段，孔子對(duì)曾子說(shuō)：“參乎！吾道一以貫之。”參，就是曾參，曾子的名字。孔子說(shuō)，曾參?。∥业牡?，就是一個(gè)思想，一以貫之，貫穿始終。
孔子說(shuō)的他這個(gè)一以貫之的道是什么呢？他說(shuō)完這句話就出去了，同學(xué)們都懵圈了，就問(wèn)曾子師兄：“老師說(shuō)的什么意思呀？”曾子回答說(shuō)：“夫子之道，忠恕而已。”意思就是，老師一以貫之的道，就是忠恕之道而已。
什么是忠恕之道呢？忠道，是“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，你想有所作為，也要讓別人有所作為；你想發(fā)達(dá)，也要讓別人發(fā)達(dá)。這就是忠。恕道，也就是“己所不欲，勿施于人”，你不希望承受的，也不要施加于別人。把忠恕之道一以貫之，就是孔子之道。
那么，到底怎么理解忠恕之道，又該怎么用它來(lái)指導(dǎo)我們的日常行為呢？這一講我就給你說(shuō)一說(shuō)。
看一下忠恕這兩個(gè)字：忠，上面一個(gè)中，下面一個(gè)心，中人之心，你所做的，正中別人心中所期望的，這就是中人之心；恕呢，上面一個(gè)如，下面一個(gè)心，如心，別人的心就如同我的心。所以，忠道、恕道，是一個(gè)道，就是將心比心之道。將心比心，就是孔子思想的核心。這個(gè)簡(jiǎn)單吧？就是中國(guó)最樸素的民間智慧。
忠道，是“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，這是什么？是成就他人，就是領(lǐng)導(dǎo)力。所以，《論語(yǔ)》里講的忠，主要不是下級(jí)對(duì)上級(jí)的忠，而是上級(jí)對(duì)下級(jí)的忠。
《論語(yǔ)》里還有一段講什么是“仁”?？鬃诱f(shuō)：“夫仁者，己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。能近取譬，可謂仁之方也已?！比剩褪悄阍趺磳?duì)待你身邊的人。能近取譬，譬是譬如，近就是我自己。別人就譬如我一樣，我想要的，也是別人想要的，那我就要幫他。我想得到的，也幫助別人得到；我想達(dá)到的，也幫助別人達(dá)到。
美國(guó)西點(diǎn)軍校講領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)，也有類似的描述：“心里始終裝著下屬的利益，并且有能力讓對(duì)方認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。”你時(shí)刻都想著下屬，而且他也知道，心里踏實(shí)，這就是領(lǐng)導(dǎo)力，就是忠道，就是仁。
所以，忠，主要是要求領(lǐng)導(dǎo)的。我是華與華的老板，我就要時(shí)刻想著，我有沒(méi)有忠于我的員工？有沒(méi)有時(shí)刻想著他們的利益，己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人，成就他們？我也注意到中國(guó)的忠道老板有兩位，都是我的好朋友，一個(gè)是海底撈的創(chuàng)始人張勇，一個(gè)是西貝莜面村的創(chuàng)始人賈國(guó)龍。
海底撈的價(jià)值觀叫“雙手改變命運(yùn)”，張勇改變了很多人的命運(yùn)，或者說(shuō)，很多人都在海底撈改變了命運(yùn)，這就是張勇的忠道，就是他立人、達(dá)人。
海底撈的機(jī)制，也是一級(jí)一級(jí)的上對(duì)下的忠。店長(zhǎng)拼命地要培養(yǎng)手下的店員當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，因?yàn)樗梢詮淖约号囵B(yǎng)出來(lái)的新店長(zhǎng)所經(jīng)營(yíng)的店里獲得分紅，培養(yǎng)的人越多，他的收入越高。你看，他把立人、達(dá)人做成了機(jī)制，做成了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)員工如此，對(duì)顧客也是一樣。
我是做品牌咨詢的，我在得到的另外一門課《跟華杉學(xué)品牌營(yíng)銷》里抨擊過(guò)一個(gè)“品牌三度”的概念，所謂的三度就是知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。我說(shuō)，在品牌里，只有知名度是對(duì)的，后面都是錯(cuò)的。美譽(yù)是一個(gè)結(jié)果，不是我們能控制的。追求美譽(yù)度，就違背了《大學(xué)》里講的“知所先后”的道理，你的發(fā)心、你的行為在先，你的聲譽(yù)、你的形象在后。也就是說(shuō)，有什么樣的發(fā)心和行為，自然就獲得什么樣的名譽(yù)。很多人呢，就是不注意自己的行為，卻很在意自己的形象，這就是把先后次序搞反了。忠誠(chéng)度更是荒唐，因?yàn)轭櫩蜎](méi)有任何義務(wù)忠誠(chéng)于企業(yè)，而企業(yè)卻有全部的義務(wù)忠誠(chéng)于顧客。忠誠(chéng)于員工，是老板的忠道；忠誠(chéng)于顧客，才是企業(yè)的忠道。
我和張勇聊天時(shí)，他說(shuō)：“顧客期望什么呢？期望好吃，服務(wù)好，價(jià)格低，甚至是不要錢。員工期望什么呢？期望工作輕松，離家近，收入還高。那他們的期望就是我們的目標(biāo)。當(dāng)然，這個(gè)目標(biāo)不可能完全實(shí)現(xiàn)，怎么辦呢？那從這個(gè)起點(diǎn)開始往回找，找找看平衡點(diǎn)在哪里?！?br>
他平平淡淡的一段話，在我聽來(lái)卻是如雷貫耳，這就是忠道。我們一般人在尋求那個(gè)平衡點(diǎn)的時(shí)候，都是從自己的最大欲求開始，慢慢地退讓，往對(duì)方靠攏，而且是很不情愿地一步一步慢慢挪。而張勇的思維方式，是從對(duì)方的最大欲求開始，再往自己靠攏。這就是忠，就是恕，就是最大的仁義。
再說(shuō)說(shuō)恕道——己所不欲，勿施于人。這個(gè)大家天天講，張嘴就來(lái)。但是，誰(shuí)能做到呢？《論語(yǔ)》里記載，子貢曾經(jīng)問(wèn)孔子：“有一言而可以終身行之者乎？” 意思是，老師能教給我一句話，可以終生去踐行的嗎？子曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人?！蹦蔷褪撬〉腊桑核挥?，勿施于人。
子貢說(shuō)：“我不欲人之加諸我也，吾亦欲無(wú)加諸人?！?我不愿意別人加之于我的，我也不會(huì)加之于別人。子曰：“賜也，非爾所及也?！笨鬃哟驍嗨f(shuō)，子貢啊，那不是你能做到的。
做不到啊，太難了。我們平時(shí)張嘴就來(lái)的，都是要求別人，一旦切己體察，放到自己身上，就做不到。怎么辦？就是時(shí)時(shí)、刻刻、事事，都注意自我檢查。
《大學(xué)》里有這么一段：“所惡于上，毋以使下；所惡于下，毋以事上；所惡于前，毋以先后；所惡于后，毋以從前；所惡于右，毋以交于左；所惡于左，毋以交于右?！边@就是己所不欲，勿施于人。
所惡于上，毋以使下：你不希望老板對(duì)你摳門的，你也不要對(duì)你們家保姆摳門；你不希望自己通宵加班干活的，就不要不把乙方當(dāng)人看，讓人家通宵給你加班干活。這就是所謂的絜矩之道，就是一種推己及人的人際關(guān)系處理法則。
所惡于下，毋以事上：你不希望你的手下不竭心盡力，你對(duì)你的上級(jí)、你的客戶也不要偷懶耍滑；你不希望你的供應(yīng)商偷工減料，你也不要對(duì)你的客戶偷工減料。
所惡于前，毋以先后：你不希望前面上廁所的人搞得臟兮兮的，你也不要蹲在公共廁所馬桶上，覺(jué)得反正沒(méi)人看見就隨地吐痰。
所惡于后，毋以從前：你不希望排隊(duì)時(shí)后面的人跑來(lái)加塞，那輪到你在后面的時(shí)候，也就不要去插隊(duì)。
總之就是要切記體察，推己及人。用什么標(biāo)準(zhǔn)要求別人，就要求自己率先做到。
這一講，我們學(xué)到，孔子之道就是一以貫之的忠恕之道，孔子思想的核心就是將心比心、換位思考。你看，都是我們最熟悉的、最平常的道理。用比較專業(yè)的儒家的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，叫推己及人，從自己推想別人，中心，如心，將心比心。儒家之道，是由內(nèi)而外，推己及人，由近及遠(yuǎn)，這是儒家最基本的原理。掌握了這個(gè)，你就能體會(huì)到孔子說(shuō)的“七十而從心所欲不逾矩”的感覺(jué)，而且不用等到七十歲就能提前體會(huì)到。
強(qiáng)調(diào)一下，一定要記住這十二個(gè)字：“由內(nèi)而外，推己及人，由近及遠(yuǎn)?！薄靶奚?、齊家、治國(guó)、平天下”就是這個(gè)原理，一切都不假外求，只在自己身上求，自己修養(yǎng)到了，外面的一切的美好就會(huì)自己來(lái)，而且是排山倒海地來(lái)。
這一講我們只說(shuō)了前半部分，也就是自己應(yīng)該怎么做。那怎么做到由近及遠(yuǎn)呢？也就是說(shuō)，外面的一切美好，是怎么向你走來(lái)的呢？下一講，我們就說(shuō)說(shuō)這個(gè)原理的后半部分：由近及遠(yuǎn)。
