剽悍晨讀之書籍推薦：《說服力：如何讓他人改變想法》【美】吉姆.蘭德爾
說服力能幫助你最快地獲得你想要的東西，說服力可能決定成敗。它能保證你的工作進(jìn)度，讓你從最大程度上發(fā)揮你的其它技能。你的說服力能讓你得到客戶，老板，同事，同僚和朋友的支持和尊重，讓你輕松獲得好人緣。說服別人去做你想讓他們做的事情，你就能成為你所在的圈子的最重要人物。
那么我們?cè)撊绾闻囵B(yǎng)自身的說服力呢？
1.投其所好
在做事或評(píng)斷人物時(shí)，經(jīng)常受自我私心的影響，而有偏頗的想法或作法，甚至?xí)蛲庠诃h(huán)境的因素而投他人之喜好，看人眼色來辦事。但是，在生活中，人們總是樂于信任與自己有相同愛好、與自己類似的人。
之前我們談到的討喜效應(yīng)與此類似。"復(fù)制"是銷售的標(biāo)準(zhǔn)技巧。銷售者設(shè)法復(fù)制對(duì)方的手勢(shì)、語言和表情。如果買方語速特別慢。聲音特別低、經(jīng)常抓撓額頭，賣方也同樣又慢又低地講話、不時(shí)地抓撓額頭就很有意義。這會(huì)讓買方覺得他討人喜歡，做成生意的可能性就更大。
具體該怎么做呢？
001尋找共同點(diǎn)
一個(gè)人的心理狀態(tài)、精神追求、生活愛好等等，都或多或少地在他們的表情、服飾、談吐舉止等方面有所表現(xiàn)。只要你善于觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)你們的共同點(diǎn)。
在火車上，一名中文老師見到對(duì)面座位上一個(gè)年輕人正在看一本世界名著，于是主動(dòng)與他交談：“你是學(xué)什么專業(yè)的呀?”對(duì)方回答“我是學(xué)中文的?！薄鞍パ?，咱們是學(xué)同一個(gè)專業(yè)的，我也是學(xué)中文的，你們上學(xué)時(shí)學(xué)的什么版本……”
【身份共同】、【興趣共同】、【境遇共同】能迅速拉近兩人距離。
002讓對(duì)方感到自己很重要
受人重視是人性中最深切的渴望，每個(gè)人都希望得到周圍人的認(rèn)可。讓對(duì)方感到自己很重要的方法很多，記住他人名字是其中最基礎(chǔ)也是最簡(jiǎn)便有效的。
戴爾．卡耐基說：“一種既簡(jiǎn)單又最重要的獲取好感的方法，就是牢記別人的姓名?！?/p>
善于記住別人的姓名是一種禮貌，也是一種感情投資，在人際交往中會(huì)起到意想不到的效果。
美國(guó)一家電器公司的董事長(zhǎng)請(qǐng)公司的代理商和經(jīng)銷商吃飯，他私下讓秘書按座位把每位來賓的名字依次記下。這樣董事長(zhǎng)在飯桌上與每位老板交談時(shí)能隨口叫出他們的名字，這使每個(gè)人都驚訝不已，生意也順利地談成了。
2.利用稀缺
客觀地估價(jià)某種事物往往是很難辦到的。如果許多別的人都想要它，我們就會(huì)以為那東西必定具有一定的價(jià)值，不然為什么這么多人想要。因此，事物給我們留下什么印象，在某些方面往往取決于它們的稀缺程度。某種物品是否受歡迎，可以從它的價(jià)格或獲得它的難易程度來判斷。這就是我們所謂的“稀缺性”。
就拿擇校來說，各所學(xué)校在招生時(shí)常常列出的一項(xiàng)要素就是該校的選擇性，即錄取人數(shù)與報(bào)名人數(shù)之比。越是難進(jìn)的學(xué)校，其聲譽(yù)越高，報(bào)名的人也就越多。名額越少，越稀缺，往往越是吸引人。
稀缺作為一個(gè)影響力原則，還會(huì)導(dǎo)致人們的逆反心理的增強(qiáng)?！半S著機(jī)會(huì)變得越來越難得，我們會(huì)失去自由，而且，我們‘痛恨’失去我們已有的自由。每當(dāng)選擇的自由變得有限或受到威脅，保住我們自由的需要就會(huì)使我們遠(yuǎn)比先前更想擁有它們?！薄爱?dāng)稀缺程度增加，使我們不能像以前那樣容易地得到某種東西時(shí)，我們就會(huì)對(duì)這種干擾作出反應(yīng)。這種反應(yīng)的表現(xiàn)就是我們比以往更加希望也更加努力地爭(zhēng)取擁有它。
讓自己變得稀缺的方法：
001對(duì)自己要【揚(yáng)長(zhǎng)避短】，用你的特長(zhǎng)解決對(duì)方的問題；
002看待他人要【取長(zhǎng)補(bǔ)短】，學(xué)習(xí)對(duì)方的可取之處；
最重要的是要把握【長(zhǎng)處】與【短處】之間的轉(zhuǎn)換：知己之短，學(xué)人之長(zhǎng)；已己之長(zhǎng)，急人之難。
3.夸贊技巧
美國(guó)心理學(xué)家威廉·詹姆士說：“人類本性上最深的企圖之一是期望被贊美、欽佩、尊重?！?可見，贊美是心靈的理解，被贊美是每個(gè)人內(nèi)心所渴望的。有專家指出，我們所做的每一件事，百分之九十以上的目的是為了獲得認(rèn)同，被人關(guān)注。而滿足上述渴望的惟一途徑是建立在理解和尊重之上的肯定、欣賞和贊美。
如何讓夸獎(jiǎng)更加真實(shí)可信呢？
夸獎(jiǎng)切忌空泛，掌握3個(gè)元素，讓你的夸獎(jiǎng)聽上去真實(shí)可信。
【FFC法則——感受-事實(shí)-比較】，即為：
◆Feeling：感受
◆Fact：事實(shí)
◆Compare：對(duì)比
讓我們看一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：你的服務(wù)很贊！這個(gè)只有一個(gè)Feeling：感受。
如果我們這樣說： “你的服務(wù)很贊啊。每次杯里的水剩的不多時(shí)，你就補(bǔ)上了。其他人通常是等我要求加水，才過來?！?br>
在這句話里，包含了：
感受：你的服務(wù)很贊。
事實(shí)：每次杯里的水剩的不多時(shí)，你就補(bǔ)上了。
比較：換一個(gè)人，通常是等我要求加水，才過來。
怎么樣？是不是感覺真實(shí)具體了？
常言道：動(dòng)之以情，曉之以理，情不通則理不達(dá)。因此，從某種意義上來說，以情為先是進(jìn)入對(duì)方內(nèi)心世界、產(chǎn)生親和力的重要方式。只有實(shí)現(xiàn)心靈的交流和情感的溝通，才能使對(duì)方心悅誠(chéng)服。
