（1）有個理賠事故的咨詢，案值還很大。噢，當年我揮汗如雨在理賠一線，與這些個500強企業(yè)，世界的，三天二頭就交接評估報告、匯總事故經(jīng)過甚至不停的打電話追償。所謂一案一世界，這里頭的生態(tài)鏈條，遠非常人可見，我看到許多精英投身其中，他們的專業(yè)、敬業(yè)令人敬佩。

（2）茲重溫當年舊文。安聯(lián)財產(chǎn)保險（中國）有限公司訴廣州市自來水公司一案之二審代理詞（案號：（2014）穗中法金民終字第952-953號）

廣州市中級人民法院暨尊敬的審判長、審判員：陳太真有幸作為安聯(lián)財產(chǎn)保險（中國）有限公司的訴訟代理人，在其與廣州市自來水公司保險代位求償權(quán)爭議一案中參與整個訴訟過程。身歷漫長的訴訟旅程，既為稻糠謀，亦屬職業(yè)本分。

? ? ? ? 本人認為越秀區(qū)人民法院對上述爭議作出的一審判決正確且合法：廣州市自來水公司應向安聯(lián)公司賠付因水浸事故向第三人理賠的保險金及相關損失。? ? ? ?

? ? ? 一、水浸事故突發(fā)的客觀事實與第三人的理性應對

? ? ? ? 記憶回流至2011年8月29日凌晨2點，廣州市自來水公司轄下的消防栓水管爆裂足以讓每個人內(nèi)心痙攣，突發(fā)的大面積水浸讓身歷其中的人頓生恐懼、亦心生勇氣去面對因此造成的一切影響。

? ? ? ? 第三人匯豐環(huán)球客戶服務（廣東）有限公司、匯豐銀行（中國）有限公司廣州匯豐大廈支行基于行政許可對社會大眾承載著金融交易、資金交割的基本金融服務。但是，這一突如其來的水浸事件逼迫它們停業(yè)若干日。

? ? ? ? 停業(yè)的這幾天，考驗我們身處的時代是否已經(jīng)具有完整商業(yè)生態(tài)、損害恢復的高效功能。假如晚清時期的銀行發(fā)生這樣一起水災，估計三個月也恢復不了運作?，F(xiàn)代銀行停業(yè)些許時日足以引發(fā)社會爆亂，時下中國顯示了商業(yè)部件替代的高效率，比如換一部電梯、幾十臺電腦、一部變壓器，均可在效率時間內(nèi)得以采購完成。我們必須承認，如此高效的替代效率與采購行為，不僅是受損人自身的需要，更重要的是不特定公眾群體的意志需求。我們更須承認第三人基于充分信賴商業(yè)契約構(gòu)建的信用體系，采取適當措施防止損失的進一步擴大并及時恢復正常營業(yè)效率。

? ? ? ? 安聯(lián)財產(chǎn)保險（中國）公司有效履行對第三人承諾的保險服務責任是這一信任體系有效組成部分。安聯(lián)公司不僅對水浸損失作出實質(zhì)性的理賠，更及時采取厘清損失范圍、評估損失及的有效行動。

? ? ? ? 但致?lián)p方廣州市自來水公司的做法、態(tài)度有違遭遇不幸的人對其的合理期待。自來水公司拒絕參與水浸損失評估過程、回避責任承擔，否認嘉福公司合乎規(guī)范、合理、合法的公估結(jié)果。無論社會意見抑或我們的法律理念均不可能容忍這種荒謬的邏輯及低劣行為得不到任何究責。

? ? ? ? 顯然，事發(fā)當時，無人確切知道水浸突發(fā)對于據(jù)此為工作支點的人們造成的恐懼邊界。但是，對損失的評估仍應當在合理、規(guī)范的范圍內(nèi)進行，嘉福公司保險公估師以其專業(yè)、獨立、謹慎、克制的精神做到這一點，在損害公估過程展示公正具有的一切特征：中立、真實、客觀、透明。

? ? ? ? 因此，我們應當采信嘉福公司作出的保險公估報告作為裁斷損害 責任承擔、賠償損失數(shù)額的依據(jù)。

? ? ? ? 二、廣州市自來水公司悉知事故突發(fā)造成的損失詳情及公估評損進程的具體情況而不表示異議。

? ? ? ? 匯豐環(huán)球客戶、匯豐支行并非水災事件的唯一受害人，尚有許許多多民生方面的物品或機車也因這次水管爆裂而全部報廢。廣州市自來水公司稱第一時間趕赴現(xiàn)場救援。事實上，事故爆發(fā)后，廣州自來水公司、匯豐環(huán)球客戶、匯豐支行及其他的救援方在會議室頻頻見面，商討必要對策。只是，沒有人預料日后各方將以漫長的訴訟延伸彼此意見的爭執(zhí)。

? ? ? ? 廣州市自來水公司沒有對事故造成的個項物品損失數(shù)額表態(tài)，但并不妨礙整個公估工作的推進。所有的評估均限于因水浸而工作性能受到影響的物品或設備以及正常營業(yè)中斷而支出的人工損失。

? ? ? ? 本次損害事件開展公估評估損失始末，廣州市自來水公司曉悉一切，其卻回避責任、含糊搪塞。 對此，法律必須予以究責。

? ? ? ? 三、本案之一審、二審，廣州市自來水公司均放棄要求重新勘查、重新鑒定的訴訟權(quán)利。

? ? ? ? 勘查與鑒定是損害事故訴訟中評估損害范圍及證據(jù)證明力的必要措施。鑒于本案事故已經(jīng)合乎公估規(guī)范程序進行勘查、公估，安聯(lián)反對重新勘驗；更重要的是，廣州市自來水公司歷經(jīng)一、二審訴訟程序 從未提出鑒定申請及異議，即其完全放棄這一訴訟權(quán)利。

? ? ? ? 本案的公估結(jié)果客觀且公正。這就好比在案件審理中追求正義的司法審判，各盡其職的人應當?shù)玫叫湃?。顯然，嘉福公估公司在資質(zhì)許可合法且有效的前提下開展本次事故的勘查活動，其采信的證據(jù)廣泛且具有針對性的說明力。詳細翻查公估報告，公估遵循客觀、中立原則且局限于損害范圍物品更新或設備恢復正常運轉(zhuǎn)的必要配置。

? ? ? ? 我們沒有理由否定公估行動及報告的合法性，且應當贊許第三人因事故致?lián)p的設備、營業(yè)中斷得到及時恢復，最大限度減少對社會公眾的負面影響。

? ? ? ? 上述種種，均佐證越秀區(qū)人民法院對本案作出廣州市自來水公司應對安聯(lián)財產(chǎn)保險（中國）有限公司承擔全部賠償?shù)囊粚徟袥Q正確且合法。

? ? ? ? 四、2014年7月，廣東保監(jiān)局經(jīng)行政調(diào)查確認嘉福公估公司對本次損害事故勘驗公估程序合法、公估結(jié)果合理，安聯(lián)保險公司作出理賠符合保險契約信用，廣州市自來水公司理應承擔賠償責任。? ?

? ? ? ? 五、我們唯一足以信任與依賴的是這個社會的司法救濟制度。

? ? ? ? 或許司法救濟是優(yōu)良商業(yè)環(huán)境的有機構(gòu)成部分。作為保險公司在日常工作中更著力于向社會提供更優(yōu)質(zhì)的商業(yè)服務，至于自身安全與財產(chǎn)損失受到影響或不法侵害時，唯寄希望于健全且強大的司法救濟機制。

? ? ? ? 敘寫本文之際，第三人匯豐銀行（中國）有限公司廣州匯豐大廈支行早經(jīng)中國銀行監(jiān)督管理委員會批準搬離原辦公所在地，即水浸事故發(fā)生地。 遭遇突發(fā)水浸而奮起救援的人們唯有在腦海中留存當初兢兢業(yè)業(yè)做好災后恢復、損失評估諸多細節(jié)工作的眾多身影，他們無懼災難、勇于面對的精神讓我們感動且銘記在心。

? ? ? ? 我們期待廣州市中級人民法院對這一起2013年8月27日起訴、進入訴訟程序至今已近二年的民事案件及時作出正義的終審判決。? ? ?

? ? ? ? 此致，代理人：陳太真律師，安聯(lián)財產(chǎn)保險（中國）有限公司2015年6月24日

（3）讓自己的生活過得有意義，且為此付出代價。抑或無關釋放異彩，但物有所據(jù)、心有所依，即神的愿景，無邊無際。