筆者前幾天被問(wèn)到一個(gè)問(wèn)題，你在團(tuán)隊(duì)管理方面有什么值得分享的嗎？咋一聽，實(shí)用千言萬(wàn)語(yǔ)，但是事后回憶說(shuō)出來(lái)的東西感覺空無(wú)一物，缺少干貨。故想通過(guò)寫一篇隨筆思考整理一下，刷新一下自己對(duì)小團(tuán)隊(duì)管理的認(rèn)知。這里的小團(tuán)隊(duì)規(guī)模為小于等于20人。太大的團(tuán)隊(duì)筆者也沒有帶領(lǐng)過(guò)，就不敢亂說(shuō)了。

要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，管理者到底要怎么做才能出活，真正帶出績(jī)效？

筆者腦海中出現(xiàn)了一些關(guān)鍵語(yǔ)句，下面將逐個(gè)闡述。

1. 團(tuán)隊(duì)管理者最好懂技術(shù)

團(tuán)隊(duì)主管最好是從程序員升遷過(guò)來(lái)的或者具備至少五年的編程實(shí)踐的經(jīng)歷。牛逼的人都需要有一兩段苦逼的歲月助其成長(zhǎng)，打磨心性，增益其所不能。

為什么這么說(shuō)了？筆者經(jīng)常聽到一些程序員吐槽，例如：

? 1. 直屬領(lǐng)導(dǎo)不懂技術(shù)，瞎指揮，不但沒有提升團(tuán)隊(duì)效率，還大幅暴擊員工士氣一萬(wàn)點(diǎn)。

? 2. 老板胡亂分配任務(wù)，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)的員工在調(diào)試代碼，Java經(jīng)驗(yàn)豐富的員工在做DBA的工作。

? 3. 技術(shù)選型全亂套了，團(tuán)隊(duì)沒有積累。新來(lái)的主管發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在node.js是個(gè)大熱點(diǎn)，果斷要求團(tuán)隊(duì)從熟悉的java技術(shù)棧遷移到node.js。

筆者這里舉的例子屬于負(fù)能量的例子。目的其實(shí)就想說(shuō)明，團(tuán)隊(duì)主管最好熟悉整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)棧，不要求面面俱到，至少精通其中關(guān)鍵的兩三個(gè)。那么在研發(fā)團(tuán)隊(duì)遇到困難的時(shí)候，能夠和一線研發(fā)人員同甘共苦，討論解決問(wèn)題。

能夠在關(guān)鍵時(shí)候幫助團(tuán)隊(duì)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的主管，很容易贏得團(tuán)隊(duì)成員的尊重，技術(shù)威望也能很好得到體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)的凝聚力更加容易形成，相比那種一天到晚喊口號(hào)，灌雞湯，只知道分配任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，這種老板很是難能可貴，也是公司的一筆巨大財(cái)富。所以說(shuō)職場(chǎng)上跟對(duì)人和選擇方向同樣重要。

這里也提到了另外一個(gè)話題，就是團(tuán)隊(duì)管理者要不要參與到一線開發(fā)中去，筆者這里的建議是關(guān)鍵的時(shí)候要挺身而出，和一線開發(fā)人員共進(jìn)退，為了交付項(xiàng)目，加班加點(diǎn)也是分內(nèi)之事。不太建議管理者過(guò)分參與一線開發(fā)，以免讓一線開發(fā)人員做事有所顧忌，老板是不是不相信我？老板把技術(shù)難點(diǎn)都做了，我做什么提升自己了？怕我離職嗎？等等。

如果團(tuán)隊(duì)管理者在項(xiàng)目少的情況下，參與一兩個(gè)尚可。項(xiàng)目一多，每個(gè)項(xiàng)目事必躬親，累死不說(shuō)，估計(jì)項(xiàng)目組的氛圍也略顯微妙和尷尬。

2. 善于協(xié)調(diào)分配工作并且具備良好的執(zhí)行力

善于協(xié)調(diào)資源，合理分配工作也是對(duì)團(tuán)隊(duì)管理者的重要考驗(yàn)。物盡其用，人盡其才就是這個(gè)道理。團(tuán)隊(duì)里面一般來(lái)說(shuō)都沒有庸才，極端情況下除外。那么會(huì)用人的管理者無(wú)疑就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。合適的地方放合適的人其實(shí)也是個(gè)大智慧，那么意味著整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在那個(gè)最好的位置發(fā)光發(fā)熱，團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出肯定不斷超越預(yù)期。

筆者以前也有個(gè)類似的錯(cuò)誤，代碼規(guī)范應(yīng)該說(shuō)是每個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)最基本的要求了。新人入職，第一周就是看代碼規(guī)范，最佳實(shí)踐和寫demo掌握代碼規(guī)范。但是往往在后續(xù)的工作中，能夠完全follow代碼規(guī)范寥寥無(wú)幾，能做到70%都已經(jīng)算是很不錯(cuò)了。工作已經(jīng)分配好了，筆者也反復(fù)強(qiáng)調(diào)，但規(guī)章制度卻在編碼實(shí)踐中大打折扣，執(zhí)行力存在明顯的問(wèn)題。

后來(lái)筆者思考了如何改進(jìn)這個(gè)問(wèn)題，選了一個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人專門做代碼規(guī)范和最佳實(shí)踐檢查，堅(jiān)持了一段時(shí)間后，團(tuán)隊(duì)的代碼規(guī)范執(zhí)行力度明顯提升，平均達(dá)到95%，其實(shí)本來(lái)的預(yù)期是80%。

在這個(gè)案例中，負(fù)責(zé)檢查的人也獲得了獎(jiǎng)勵(lì)，團(tuán)隊(duì)的整體代碼標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量也上升了一個(gè)臺(tái)階，團(tuán)隊(duì)任務(wù)被合理分配，執(zhí)行力也得到很好體現(xiàn)。

還有團(tuán)隊(duì)的每日構(gòu)建問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)規(guī)定也是無(wú)論誰(shuí)check in代碼導(dǎo)致開發(fā)分支無(wú)法編譯，第一次則口頭警告，第二次開始就要請(qǐng)整個(gè)項(xiàng)目組喝咖啡。目的肯定不是喝咖啡，而是真正做到令行禁止，規(guī)章制度得以較好實(shí)施。

合理放權(quán)也是很有必要，一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)管理者在管理6個(gè)人左右，往往能夠面面俱到，得心應(yīng)手。當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模到達(dá)12個(gè)人左右的是，事必躬親就略顯吃力了，各個(gè)員工管理起來(lái)其實(shí)開始變得困難。那么規(guī)模快接近20人的時(shí)候，管理者還想每天和20個(gè)人每天都有技術(shù)和項(xiàng)目交流，幾乎變成不可能了。所以管理者也要善于發(fā)現(xiàn)下屬中是否有職業(yè)規(guī)劃是走技術(shù)管理，項(xiàng)目管理路線的員工，有的話要注意及時(shí)給予機(jī)會(huì)成長(zhǎng)，這樣也容易留下優(yōu)秀員工和公司一起成長(zhǎng)。

3. 情緒管理和抗壓能力大師

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者也是一個(gè)善于控制好情緒的人，因?yàn)樗谖恢脛傔€是夾心層，起著承上啟下的作用。也可以說(shuō)是公司的中層或者中流砥柱類型的員工。

一把人認(rèn)為畫風(fēng)如下，

下面有一二十個(gè)兄弟盡心追隨，奮勇爭(zhēng)先，唯恐落后地提高工作效率，上面還有老板時(shí)不時(shí)過(guò)來(lái)關(guān)心和熱切詢問(wèn)哪里需要幫助和支援。整個(gè)團(tuán)隊(duì)一派和諧，生機(jī)勃勃，宛如一只戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的鐵軍。

上面的畫風(fēng)太美，筆者都不敢看。只能說(shuō)理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻骨感。

真實(shí)的場(chǎng)景卻是這樣的,

? 1. 團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出，工作效率，交付質(zhì)量，一直中規(guī)中矩，且有下滑的趨勢(shì)。

? 2. 項(xiàng)目正在如火如荼進(jìn)展當(dāng)中，突然有核心員工要離職。

? 3. 團(tuán)隊(duì)的凝聚力近期有所下降，金三銀四離職潮后軍心一直不穩(wěn)。

? 4. 很多成員不愿意學(xué)習(xí)新的技術(shù)，工作積極性越來(lái)越差，上班時(shí)間刷朋友圈刷微博越來(lái)越頻繁。

? 5. 團(tuán)隊(duì)里面的技術(shù)牛人堅(jiān)持己見，合作意識(shí)不強(qiáng)烈，項(xiàng)目存在交付延遲的風(fēng)險(xiǎn)。

? 6. 下屬犯錯(cuò)了，只注重結(jié)果的直屬老板，把你叫過(guò)去談心。你也是一肚子委屈，面對(duì)老板的責(zé)罵，幾十只羊駝在腦海飄過(guò)，一瞬間也想放飛自我，做個(gè)真性情的漢子?？紤]到中年危機(jī)已到，下個(gè)月還有房貸了，女兒的教育基金還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這個(gè)時(shí)候的你該如何自處呢？

很多時(shí)候團(tuán)隊(duì)管理者都是在夾縫中生存，用前有堵截，后有追兵來(lái)形容絲毫不差。那么管理者就必須在沒有理解，沒有認(rèn)可，沒有鼓勵(lì)，只有巨大壓力的情況下，以結(jié)果為向?qū)?，只能前進(jìn)，沒有退路。

還有在和下屬意見相左的情況下，在和老板的提議有分歧的時(shí)候，都是在考驗(yàn)管理者情緒管控的智慧。筆者這里的建議還是用事實(shí)說(shuō)話，對(duì)事不對(duì)人的格局下有禮有節(jié)的友好溝通，最終給出一個(gè)可行的方案。

例如，下屬堅(jiān)持他的解決方案，管理者則更加傾向大多數(shù)人推薦的已經(jīng)被成功驗(yàn)證過(guò)的解決之道，那么管理者這個(gè)時(shí)候也不要急著用命令迫使下屬放棄他的想法，而是最后讓他拿出充分的證據(jù)和測(cè)試，最后用數(shù)據(jù)比較一下，答案就變得非常清晰了。

4. 能和下屬推心置腹

優(yōu)秀的管理者往往都能和下屬成為好朋友，好兄弟。當(dāng)然這里也要把握一個(gè)度，筆者的經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，走的太近或者太遠(yuǎn)都不好。太近了，下屬很容易忘記你是老大，工作中隨意導(dǎo)致錯(cuò)誤也無(wú)所謂。太遠(yuǎn)了，很難察覺到下屬最近的一些心理變化，工作狀態(tài)。所以把握一個(gè)適度的距離和談話的頻度，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理非常有意義。

杰出的管理者應(yīng)該善于審時(shí)度勢(shì)，日常工作還是需要體現(xiàn)出一定的威嚴(yán)，對(duì)下屬的工作有嚴(yán)格要求。同時(shí)積極關(guān)注每位員工的工作情況，生活情況，如果有下屬在工作或者生活中遇到困難了，都要主動(dòng)去了解，去關(guān)心。人心都是肉長(zhǎng)的，管理者主動(dòng)關(guān)心下屬生活狀況，幫助解決技術(shù)難題，下屬肯定是發(fā)自內(nèi)心的感激，這樣也容易換來(lái)和下屬掏心挖肺的深度溝通，全面了解到下屬的真實(shí)內(nèi)心想法和問(wèn)題。

5. 影響力好過(guò)行政命令

榜樣的力量是無(wú)窮的。如果一個(gè)管理者自己能夠以身作則，那么那種屌炸天的道理就可以少說(shuō)一些了。筆者也聽過(guò)很多道理，現(xiàn)階段還是過(guò)得不好。

以前看過(guò)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的前端大牛說(shuō)自己無(wú)論在任何一家公司，早上都是七點(diǎn)半到，其它同事九點(diǎn)半左右陸續(xù)到公司的時(shí)候，他已經(jīng)擼代碼擼得筋疲力盡了。這種員工無(wú)論在哪個(gè)公司都是一個(gè)技術(shù)標(biāo)桿，都能產(chǎn)生滿滿的正能量。

筆者自己的職場(chǎng)經(jīng)歷中也觀察到類似的真實(shí)場(chǎng)景，優(yōu)秀的管理者在團(tuán)隊(duì)遇到困難的時(shí)候，總是能夠做到泰山崩于前而面不改色，繼而穩(wěn)定軍心，激勵(lì)士氣，自己沖在最前面去分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。這樣的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)疑能夠給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)一股滿滿正能量的清流。

6. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化

筆者深信每個(gè)公司都有其制度和文化建設(shè)，像業(yè)內(nèi)有名的狼性文化，代表了一種野性的拼搏精神。這也是很多創(chuàng)業(yè)公司奉為圭臬的文化，原因很簡(jiǎn)單，你不野蠻生長(zhǎng)，那就等著滅亡。

筆者有次和朋友聊天，目前他在國(guó)內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)公司，據(jù)他說(shuō)，里面的各個(gè)項(xiàng)目組都不是省油的燈，創(chuàng)業(yè)的氛圍和氣息籠罩在整個(gè)公司內(nèi)部，每個(gè)項(xiàng)目組都像獨(dú)立的創(chuàng)業(yè)公司一樣，員工個(gè)個(gè)如同拼命三郎，每天干勁十足，朝氣蓬勃。誠(chéng)然這是公司大環(huán)境決定的，自上而下的文化，拼搏的精神在整個(gè)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部肆意流淌。

筆者自身的公司文化感覺有點(diǎn)太高端，不好落地。那么針對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)筆者還是有些要求的，這里略微分享一點(diǎn)，貽笑大方。

1. 所有的問(wèn)題到最后都是態(tài)度問(wèn)題

2. 積極主動(dòng)找事情做，不要等事情來(lái)找你

3. 敢于用自己不熟悉但是已經(jīng)在業(yè)內(nèi)廣泛使用和流行的技術(shù)框架和選型

4. 事前溝通預(yù)防遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過(guò)事后救火

5. 杜絕老白兔心態(tài)，堅(jiān)決走出舒適區(qū)，讓自己的日常工作盡量不太舒服。

筆者這里就不太多舉了，相信其它的團(tuán)隊(duì)也有相仿的規(guī)章制度和文化建設(shè)。

管理當(dāng)然是一門大學(xué)問(wèn)，筆者這里只是淺析一下自己的一些心得思路，和各位同行共勉。筆者比較認(rèn)可的管理風(fēng)格還是要偏強(qiáng)勢(shì)，慈不帶兵就是這個(gè)道理，賞罰分明，但是多一些人文關(guān)懷，凝聚團(tuán)隊(duì)精神。

不管何種方式或者套路，那么最終的目標(biāo)應(yīng)該都是一致的，打造一支高效率高產(chǎn)出并且可持續(xù)性發(fā)展的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)。因時(shí)因地因人因事而變，這個(gè)世界唯一不變的就是世界一直在發(fā)生改變。優(yōu)秀的管理者也要不斷更新自己，不斷學(xué)習(xí)更多的管理策略才是突圍之道。