愉快設(shè)計(jì)的危險(xiǎn)性

怎樣愉快的細(xì)節(jié)會(huì)讓你陷入困境

當(dāng)你想到一些令人愉快的事情時(shí)，你可能會(huì)想到一些讓你內(nèi)心感到溫暖事情。毛絨動(dòng)物玩具，蛋糕，擁抱。

但令人愉快的事情可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。一個(gè)愚蠢的笑話會(huì)使你生氣，一個(gè)聰明的廣告會(huì)誤導(dǎo)你，一個(gè)可愛的音效會(huì)讓你抓狂。

在設(shè)計(jì)的世界里，我們經(jīng)常贊美令人愉快的細(xì)節(jié)。但是你很快就會(huì)看到，令人愉快的細(xì)節(jié)有時(shí)會(huì)讓你陷入困境。

快樂擋道

如果你不小心，令人愉快的細(xì)節(jié)會(huì)影響產(chǎn)品的可用性。

森本，以著名的鐵廚師森本命名，是一個(gè)很好的例子，顯然價(jià)值觀高于可用性。他們的桌面網(wǎng)站盡力令人愉快，但令人愉快的細(xì)節(jié)使該網(wǎng)站難以使用。

·初始按鈕的傾斜角度為45度，這使得它們很難點(diǎn)擊。

·當(dāng)你移動(dòng)光標(biāo)時(shí)，圖像會(huì)移動(dòng)，分散你的注意力。

·不管你喜歡與否，音樂曲目都會(huì)自動(dòng)開始播放。

·菜單有動(dòng)畫效果，每次點(diǎn)擊后你都要等待5秒。

令人愉快的細(xì)節(jié)使您有機(jī)會(huì)表達(dá)您的品牌的聲音。他們賦予你的產(chǎn)品生命。

但如果你不小心，令人愉快的細(xì)節(jié)會(huì)阻礙你。就像森本的網(wǎng)站一樣，太多令人愉快的細(xì)節(jié)可能會(huì)讓人討厭，他們阻止人們做他們需要做的事情。

快樂有保質(zhì)期

要?jiǎng)?chuàng)造快樂，你需要一些驚喜。當(dāng)你做了一些新奇而意想不到的事情，讓人們感到快樂時(shí)，你就會(huì)感到高興。

我記得我第一次打開我的Android手機(jī)看到這些旋轉(zhuǎn)的圓圈:

當(dāng)我看到這些圓圈神奇地變成了Android的標(biāo)志時(shí)，我被驚呆了。我認(rèn)為這是最酷的加載動(dòng)畫。

過了一會(huì)兒，這個(gè)動(dòng)畫變得老舊而重復(fù)?？赐暌淮斡忠淮?，我不再感到同樣的喜悅。對(duì)我來說，這已經(jīng)不足為奇了。

令人愉快的細(xì)節(jié)隨著時(shí)間的推移而失去魅力。快樂有一個(gè)保質(zhì)期，即使是最令人愉快的細(xì)節(jié)也會(huì)在一段時(shí)間后開始感到陳腐。為了保持新鮮感，你可能需要一遍又一遍地重新設(shè)計(jì)同樣的東西。

喜悅是主觀的

曾經(jīng)遇到過一個(gè)試圖變得有趣和聰明的錯(cuò)誤消息？在一個(gè)糟糕的情況下嘲笑有趣，但是當(dāng)有人拼命想挽救他們的工作或完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，一個(gè)有趣的錯(cuò)誤信息可能會(huì)被視為無情和侮辱。

快樂因人而異。一個(gè)人喜歡的東西可能會(huì)讓另一個(gè)人討厭。沒有普遍喜悅的東西。

盡管你可能很好心，你永遠(yuǎn)不知道當(dāng)你試圖讓人高興的時(shí)候，你可能會(huì)用錯(cuò)誤的方式惹惱某人。

快樂不成比例

當(dāng)你的觀眾越來越多的時(shí)候，喜悅就會(huì)變得更加棘手。如果你是一個(gè)小品牌，你可以在你的產(chǎn)品中使用很多有趣的語言。但隨著你的聽眾變得越來越多樣化和全球化，你很難讓每個(gè)人都喜歡你。

只需比較大的全球品牌使用的語言(左邊)和小的品牌使用的語言(右邊):

注意到一個(gè)趨勢?總體而言，大型全球品牌使用的語言往往更直接、更傳統(tǒng)，因?yàn)閷?duì)全球受眾來說，這是一個(gè)更安全的選擇。直截了當(dāng)?shù)恼Z言更容易本地化，也更不容易感到疏遠(yuǎn)。

右邊使用的語言對(duì)我來說肯定更有趣，但是它對(duì)特定類型的聽眾來說。如果你覺得自己不是聽眾的一員，你可能不會(huì)覺得語言令人愉快。

那么什么時(shí)候可以安心呢？

現(xiàn)在，你可以看到細(xì)節(jié)有時(shí)會(huì)給你帶來麻煩。為快樂而設(shè)計(jì)是有風(fēng)險(xiǎn)的，但這并不意味著你應(yīng)該完全避免它。最困難的部分是弄清楚什么時(shí)候是令人愉快的。

我了解到的一件事是，在用戶不會(huì)經(jīng)常看到的屏幕上感到愉快通常更安全。例如：

·當(dāng)他們第一次啟動(dòng)應(yīng)用程序時(shí)

·當(dāng)他們建立了一個(gè)帳戶

·引入新功能時(shí)

·當(dāng)他們第一次完成重要的行動(dòng)

·當(dāng)有空狀態(tài)時(shí)

這些都是用戶可能只會(huì)看到一次的體驗(yàn)，所以更容易讓人愉悅而不覺得重復(fù)或煩人。

這就是為什么你經(jīng)常會(huì)在入門流程中看到令人愉快的圖像。以下是Google協(xié)作平臺(tái)最近的一個(gè)例子。大多數(shù)UI都是相當(dāng)傳統(tǒng)和簡單的，但是在它們一次性的登錄流中，它們會(huì)用這個(gè)可愛的插圖讓您驚訝。因?yàn)槟阒豢吹揭淮危橇钊擞淇斓摹?/p>

說實(shí)話，我仍然認(rèn)為這一切都是為了我自己。因?yàn)榭鞓肥侨绱酥饔^，所以很難在它周圍制定規(guī)則。我有條不紊的想要制定出關(guān)于何時(shí)使用快樂和何時(shí)避免快樂的指導(dǎo)方針，但這比你想象的要難。每個(gè)人都有自己關(guān)于快樂的想法。

您是否有關(guān)于何時(shí)在您的產(chǎn)品中取悅的指導(dǎo)方針？如果是這樣，我很樂意聽到它。隨意在下面發(fā)出聲音，并根據(jù)您的意見取悅每個(gè)人。

三米工作室“TF三缺一與他們的經(jīng)紀(jì)人”小組的每周優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)文章漢化計(jì)劃08篇--《The dangers of delightful design（愉快設(shè)計(jì)的危險(xiǎn)性）》。 Medium英文原文鏈接https://uxdesign.cc/the-dangers-of-delightful-design-bb5834a1b684