詞語包括：G20、奧運會、VR、房價、淘寶網(wǎng)、熱門電影
依舊福利：微信號今天會更新昨天京東金融產(chǎn)品運營筆試筆經(jīng)。現(xiàn)在沒網(wǎng)，有網(wǎng)了琢磨著再送一批筆試題。就醬：）
VIT精品群每日一問（9月6日）
背景知識：
3.背景知識
1）用戶行為路徑。
（Sk君給我講了兩遍.......）
就是用戶為完成一個任務(wù)或需求所走的完整路徑”。例如若一個用戶的需求是買一個包，那就在網(wǎng)上搜淘寶/天貓/京東—選擇包的分類—進行比對—下單填寫收貨地址—收快遞。
一般產(chǎn)品經(jīng)理會通過合理的產(chǎn)品設(shè)計，可以使用戶避免一些無意義的路徑。
以下背景知識來自群內(nèi)小咖
1）多需求/單需求：
一個query可能有多需求或單需求。多需求是指這個query下可能同時存在多種類型的需求。例如“廣州小蠻腰”，可能是用戶需要買“廣州小蠻腰”的門票，也可能是用戶只是想了解“廣州小蠻腰”的相關(guān)介紹或者圖片。而單需求則指這個query下（極大概率）只存在一個需求，如“天氣預(yù)報”，當用戶搜索天氣預(yù)報的時候，那么大概率就只是查詢天氣情況。
2）主需求/次需求：
無論是多需求還是單需求，在具體的需求下，仍然需要考慮主次，根據(jù)主次來明確需求解決的程度和應(yīng)該突出的重點，適當?shù)厝趸我枨螅ǖo予很好的引導(dǎo)），保證用戶也能很方便地滿足次需求；對于主需求則應(yīng)該重點突出，強化并盡量一步到位。例如“熱門電影”的視頻觀看需求下，最主要的需求是能一眼看到所有電影中最熱門的，同時需要看到熱門電影的重要信息，比如海報、評分，而分地區(qū)或分類別查看細類下的熱門則是次要需求。
（3）產(chǎn)品設(shè)計
合理的設(shè)計需要解決前面需求分析中提到的問題，先根據(jù)下面的知識點思考解決方案，然后根據(jù)解決方案設(shè)計出自己的產(chǎn)品。
1）摘要滿足：
摘要滿足屬于一種很典型的縮短用戶路徑的設(shè)計，即通過摘要呈現(xiàn)重點信息，使得用戶不需要點擊進入搜索結(jié)果即可以解決自己的需求。例如“春節(jié)放假時間”，如果通過摘要滿足，一句話或者一個特殊樣式就可以告訴大家春節(jié)是哪幾天，那么用戶就不需要進入一個萬年歷相關(guān)的網(wǎng)站才能看到了。
2）交互前置：
交互前置是另一種典型的縮短用戶路徑的設(shè)計，和摘要滿足不同，交互前置方式解決的并非“將信息拿到搜索結(jié)果頁”，而是通過“將部分操作放在搜索結(jié)果頁”的方式縮短用戶路徑，最經(jīng)典的交互前置方式是子鏈外露和query導(dǎo)入輸入框。子鏈外露為將原本在網(wǎng)頁中才能看到的跳轉(zhuǎn)鏈接放入搜索結(jié)果，這樣用戶可以直接一步定位到網(wǎng)頁中或者網(wǎng)頁的下一級。例如“廣州小蠻腰”的百科需求中，用戶可能更想直接知道的是為什么廣州小蠻腰要叫作“小蠻腰”，那么完全可以將“名稱來歷”放在搜索結(jié)果中，讓用戶直接看到這部分信息。
3）輔助決策：
輔助決策設(shè)計并不直接提供縮短用戶路徑的方案，但是輔助決策的設(shè)計可以有效地減少用戶“點入錯誤的結(jié)果，導(dǎo)致無謂的返回搜索結(jié)果重新選擇另一條結(jié)果”的無意義行為，而輔助決策只需要做到讓用戶更好地判斷這條結(jié)果的背景即可。例如“淘寶”的APP下載需求（雖然可能這個需求不存在），如果用戶對下載APP的質(zhì)量有要求，需要下載官方版的話，那么提前告知用戶這條結(jié)果是否官方，就可以幫助用戶確定這條結(jié)果是否就是用戶所需要的。
以下是我的答案：
對于我的答案，Sk君評論：商業(yè)性不強，如果你的路徑最終引入百度的產(chǎn)品如百度外賣、百度糯米等可能會更完美。
以下是群內(nèi)另外一位同學(xué)的答案：
最后是小咖給的標準詳細解答
詳細解答
query：廣州小蠻腰（以此為示例，給出解答，其他query可以參考此思路）。
（1）判斷這是個多需求還是單需求
根據(jù)經(jīng)驗，我們推測用戶搜索“廣州小蠻腰”的時候，有以下三種需求。
1）廣州塔-知識需求。主需求：知道廣州小蠻腰是什么；次需求：名字是怎么來的、建筑歷史、建筑風(fēng)格描述、建筑功能等。
2）廣州塔-旅游信息。主需求：旅游攻略信息；次需求：買票、票價、開門時間、注意事項、游玩須知、周邊旅游等。
3）廣州塔-地理位置查找。主需求：找到廣州塔具體在哪里；次需求：尋求到這里的交通方案、電話、周邊設(shè)施等。
（2）做需求分析，規(guī)劃需求的使用路徑
1）知識需求。
主需求路徑：搜索→點擊進入百科網(wǎng)頁。
次需求路徑（以名字由來為例）：搜索→點擊進入其中一條百科網(wǎng)頁→（如果有這方面內(nèi)容）則在百科中找到對應(yīng)內(nèi)容區(qū)域后完成。
2）旅游信息。
主需求路徑：搜索→點擊進入旅游攻略網(wǎng)站。
次需求路徑（以票價為例）：搜索→點擊進入旅游攻略網(wǎng)站→瀏覽網(wǎng)頁內(nèi)容，找到票價信息。
3）地理位置查找。
主需求路徑：搜索→點擊進入地圖結(jié)果，查看地圖信息。
次需求路徑（以尋求到這個地方的交通方案為例）：搜索→點擊進入地圖→在地圖中找到交通功能，輸入起點，點擊搜索→獲得交通路線。
（3）依次完成產(chǎn)品設(shè)計
1）知識需求。
主需求通過一般網(wǎng)頁就可以得到良好滿足，重點要縮短次需求路徑，那么最簡單的方式就是將次需求做子鏈前置。
設(shè)計方案我們也可以簡單給個線框圖。
如上圖，只需要簡單的一行設(shè)計，即可以將幾個次需求的路徑縮短一步。
2）旅游信息。
和知識信息類似，主需求也可以通過網(wǎng)頁很好地解決，而旅游信息相比較知識信息，有更多短但是很重要的信息，這些信息完全可以提前在搜索結(jié)果頁中讓用戶看到，例如下面的設(shè)計：
值得注意的是，考慮到幫助用戶更快進入購買門票流程，這里將購票按鈕提前了，同學(xué)們可以嘗試自己發(fā)揮一下，這里怎么設(shè)計才能夠幫助用戶更好地決策呢？（也可以適當增加附近住宿、周邊景點、周邊美食等次要需求的輔助入口。）
3）地理位置查找。
相比較前兩者，這個需求稍微復(fù)雜一點，主需求（位置所在）就可以嘗試提前幫助用戶獲取信息，那么最簡單的方式就是將地圖縮略圖和地址放出，如下設(shè)計：
而次要需求則需要考慮幫助用戶縮短“查找交通方案”的路徑，那么我們可以將一部分網(wǎng)頁里的交互提前，比如上圖中右下角的設(shè)計，這里參考了如下圖所示地圖結(jié)果里面本身的設(shè)計。
以上即是對這個query下的三個需求的設(shè)計解答，建議同學(xué)們稍后嘗試自己也選擇一個query，按照步驟和要點，完成一個query的搜索結(jié)果設(shè)計
