0623日精進(jìn)

今日晨讀分享了改變自己和影響他人的三個(gè)策略:

1.重置選擇,包含兩種方法,一是主動(dòng)提供選擇,二是自愿退出。

2.預(yù)先設(shè)定,在動(dòng)作還沒發(fā)生的時(shí)候就進(jìn)行設(shè)限,鎖定良好意圖,削弱誘惑的吸引力。

3.掃清障礙,就是要幫助對方簡化一些流程或者消除一些障礙,讓他們做事輕松一些。

個(gè)人落地:

1.組織親子活動(dòng)報(bào)名時(shí),讓家長填寫報(bào)名信息,會(huì)出現(xiàn)報(bào)名不積極的情況??梢詤⒖嫉谝环N策略,默認(rèn)大家都參加,提供給大家自愿退出的機(jī)會(huì),這樣是不是可以提高報(bào)名的數(shù)量呢?

某些情況下,二擇一法則比開放式的問答更有效。

2.想要提高親子園服務(wù)質(zhì)量,尤其是老師與家長的溝通,可以提前做準(zhǔn)備,在每一期課之前,和老師約定每天回訪人數(shù),每周固定總結(jié)時(shí)間,一期課出勤率統(tǒng)計(jì),最終直接和老師的課時(shí)費(fèi)用掛鉤,提高老師的工作積極性。

3.掃清障礙,這適用于我們對待家長和老師,因?yàn)檫@里也包含了同理心,想辦法幫對方簡化上課的復(fù)雜要求,想辦法給老師提供更好的上課條件,這是正面的一種幫助。從反面來說,我們想讓對方按我們的意圖,適當(dāng)?shù)恼系K也是可以考慮采用的,比如家長想要獲得園所的禮品,需要在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、相應(yīng)的點(diǎn)贊數(shù)量,換取不同的禮品。

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