我叫馬拓，是一名北京地鐵民警。
和常人印象中警察都是抓捕罪犯、除暴安良不同，地鐵民警每天面對的，都是些瑣碎的、家長里短的小事。
比如有人丟了東西，書包、手機(jī)、首飾；地鐵口的小攤販因爭搶地盤而掐架；或者是七夕節(jié)，男女朋友在站臺(tái)上吵架，惹來一堆人圍觀；還有夜深的時(shí)候，有人爛醉在站臺(tái)……這些都是我們工作的日常。
我第一天上班的時(shí)候是懵的。記得那天人特別多，有兩個(gè)年輕人在打架，等我擠到他們身邊時(shí)，人都散了，甚至不知道是誰打的。我就感覺地鐵里節(jié)奏太快了，連打架都要趕時(shí)間，誰也不想耽誤上班。
其實(shí)我在警校里學(xué)的是刑偵專業(yè)，練體能，學(xué)推理，分析的都是殺人、詐騙案……結(jié)果畢業(yè)分配的時(shí)候，成了地鐵民警。而同學(xué)們大都去了刑警隊(duì)、指揮中心，或者一些大型的單位。我當(dāng)時(shí)心理落差很大，覺得大材小用了。
早上7點(diǎn)上班，第二天晚上7點(diǎn)下班，疏導(dǎo)客流、調(diào)解糾紛、維持秩序、提供幫助，在廣場上巡邏，進(jìn)站、出站，循環(huán)反復(fù)，我的人生就這樣了嗎？
我嘗試?yán)斫饷恳黄饹_突
起初，我不太看得慣在地鐵里起沖突的人。但慢慢地，我發(fā)現(xiàn)很多沖突背后，都有些深層次的原因。
我負(fù)責(zé)的地鐵站有一個(gè)挨著五環(huán)，周圍是一個(gè)比較大型的住宅區(qū)，有幾十萬的常住人口，每到早晚高峰的時(shí)候，都是人滿為患。地鐵里，會(huì)暴露出很多人日常隱藏的那一面。
一次，一位看上去非常得體的中年女性和一對情侶起了沖突，起因是男孩因?yàn)闆]有和女孩坐一起，就想和她換個(gè)座，但這位大姐就拒絕了，雙方因此發(fā)生了一些爭執(zhí)，還大打出手。
當(dāng)時(shí)這位大姐在派出所鬧得很不好看，情緒很激動(dòng)，一直哭，說話都不利落了。常人看著挺難理解的，多大點(diǎn)事兒啊。
后來她的女兒來了，和我們解釋說，她媽媽平時(shí)很樂于助人，也很熱心，但是正好她那天和單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了不愉快，一路上盡琢磨這件事了，然后別人叫她換座，就把她的情緒給引爆了。
還有一次印象比較深的，主角是兩個(gè)北漂的年輕人。男生整個(gè)身子靠在了扶桿上，女生沒地方扶，一言不合就吵了起來，女生說了一句“素質(zhì)真低”，就把男生給刺激到了。他鬼迷心竅地尾隨女生下了車，還把女乘客給打了。
去拘留所的路上，男乘客哭得很傷心。他說從小到大就怕聽到這話，家里幾代農(nóng)民，村里連條正經(jīng)的土路都沒有，去鎮(zhèn)上都是爬坡跳坑。小學(xué)中學(xué)時(shí)條件差，沒有食堂，廚子都是把做好的飯菜盛到桶里，擺在操場中央，學(xué)生們一下課端著飯盆就百米沖刺一擁而上，哪知道啥叫排隊(duì)？
考上大學(xué)進(jìn)了城市后的他特別震驚，感受著秩序，也感受著落差。最怕別人跟他說素質(zhì)怎樣怎樣。明明是加班疲憊靠了一下扶手，干嘛要用這么一個(gè)“惡毒”的詞對他蓋棺定論？
不過，因?yàn)樗噶隋e(cuò)，最后也還是被拘留了十多天。
經(jīng)過許多這樣的事后，我也不再對一個(gè)人下非黑即白的評(píng)價(jià)。即使前期對這個(gè)人有著臉譜化的代入，過程中也更愿意聽一聽他們深層的想法，犯錯(cuò)或者糾結(jié)的根源。
再瑣碎的工作，都有閃光點(diǎn)
畢業(yè)工作了一段時(shí)間后，我整個(gè)人都消極了起來。那一陣子我在派出所值班室，負(fù)責(zé)安排崗位、接報(bào)警、寫稿，千篇一律又瑣碎無章，出不了業(yè)績，也干不出花樣，特別焦慮。我開始不怎么說話了，還天天失眠，走路也變慢，身材也發(fā)福了。
有一天我正在值班室做表格，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的高管來報(bào)案，他的出現(xiàn)可以說，改變了我的人生。
他見我那么喪氣，就和我聊了起來。他問我知不知道游戲里的“個(gè)人成就系統(tǒng)”，玩家每達(dá)成一個(gè)目標(biāo)，系統(tǒng)就會(huì)給他發(fā)一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，“那就是為了讓你看到自己的牛逼，激勵(lì)你繼續(xù)玩下去?！?
他說，你看，你在地鐵軌道的下層辦公，地鐵開過天花板還會(huì)掉灰，環(huán)境這么差都能堅(jiān)持下來，做的表格清晰漂亮，每天還把警服洗得那么干凈，多牛逼啊。
和他聊完，我終于知道為什么我們站里的很多員工，做著最基層的勞動(dòng)，卻還是那么干勁十足。
我們有一個(gè)協(xié)管員叫老張，他的工作又辛苦又不討巧，他負(fù)責(zé)把擠不進(jìn)地鐵的乘客往里推，經(jīng)常累得滿頭大汗，卻還要被車?yán)锏某丝土R。但每次滿載的列車開走后，他看著空了一大半的站臺(tái)，特滿足，挺直腰桿繼續(xù)“吆喝”乘客站在黃線外，好像自己真的是個(gè)King。
我們地鐵站里有一個(gè)保潔阿姨，掙得也不多，可能就三四千塊錢，但工作挺累的。她必須要在平峰期雙向列車到達(dá)前，盡快把兩間廁所整理干凈。有時(shí)候動(dòng)作慢了，或者是地太濕滑了，還容易遭到投訴。
我經(jīng)常聽見工作人員用廣播喊她。有時(shí)是站臺(tái)上乘客吐了，有時(shí)是垃圾桶滿了，有時(shí)是早飯扣到地上了，有時(shí)是小孩尿了……很辛苦，但她總哼著歌，自得其樂。
當(dāng)她終于把地面擦得跟鏡子一樣亮的時(shí)候，她會(huì)站在閘機(jī)口，插著腰，像看藝術(shù)品一樣地欣賞干凈的地面。
他們都留了一只欣賞的眼睛看自己。如果連自己芝麻粒兒大的成就都能看得到，那你簡直沒有理由不充滿干勁。
212個(gè)地鐵里的故事
從此我調(diào)整好了心態(tài)，除了本職工作之外，我又撿起了寫作，這是我原來的愛好。我的目光逐漸被那些普通人吸引，保潔阿姨、保安、站務(wù)員、擺攤的小販、賣花的大姐，還有地鐵的乘客……有時(shí)看著擁擠的人流，就像在看一幕幕風(fēng)景。
在知乎上，看到網(wǎng)友們各種各樣的提問，我發(fā)現(xiàn)在地鐵里遇到的人和事，恰好能解答他們的疑問，就開始寫地鐵小民警的故事，目前積攢了有212個(gè)故事。
有人問：怎樣判斷男人是否真的愛你？
我就寫了一次地鐵糾紛的故事。冬天，兩個(gè)女孩因?yàn)樾∈麓蛄思?，雙雙負(fù)傷，叫來了各自的男友。
一個(gè)男友主張先不處理傷口，這樣去醫(yī)院做傷情鑒定才更精準(zhǔn)。但另一個(gè)直接帶來了兩根冰棍兒，給女友冰敷，他說：“你現(xiàn)在舒服，才是最重要的?！?
有人問：發(fā)現(xiàn)研究生收入不如賣麻辣燙，不知道活著的意義了怎么辦？
我就寫下了地鐵口麻辣燙攤主的故事。很多人不知道，他們每天凌晨3點(diǎn)上貨，忙活一整天，萬一錯(cuò)過了最佳客流，成本就全砸手里了。
地鐵站的攤販們更是一個(gè)江湖，能留下來的都是戰(zhàn)士，選錯(cuò)擺攤點(diǎn)，幾天就能血本無歸，更別提服務(wù)好各色顧客了，分分鐘就能讓人抓狂。
但即便如此他們也樂在其中，憑本事吃飯，都不容易，無論哪種職業(yè)都值得尊重和欣賞。
有人問：有哪些讓你念念不忘的普通人？
這讓我想起了下雨時(shí)，地鐵口那些賣傘的小販。起初我挺討厭他們，妨礙秩序不說，有些小販還坐地起價(jià)，小雨時(shí)傘賣十塊錢，中雨賣十五，大到暴雨就奔著二三十開價(jià)。
但有一件事，改變了我對他們的看法。
那次我加班，回家正趕上下雨，從地鐵站出來就看見站口有一個(gè)老婦人在賣傘。當(dāng)時(shí)深夜出站的只有我一人，那老婦人就黏著我不放。我說不要，她還歪著腦袋問我為啥。
說實(shí)話她長得并不面善，頭發(fā)還梳成一個(gè)古怪形狀，戴著一串夏威夷風(fēng)情的大貝殼項(xiàng)鏈，倒像是在沙灘上賣泳褲的。聽到我說完“沒錢”，她眉頭一皺，仿佛經(jīng)歷了一個(gè)短暫的思想斗爭，然后把雨傘塞到我手里：“算了，送你了！”
我剛想說不要，她又自嘲地笑了：“嗨，你拿著吧，要不然我為這一把傘回頭再趕不上末班車了！”然后就倆眼一瞇，腳下生風(fēng)地走了。
后來我再也沒能遇到她。那把藍(lán)底的碎花傘，至今還躺在我的陽臺(tái)上。每次看到它，我都會(huì)多瞄上一眼。
有人問：至今為止，讓你感到最荒謬的事是什么?”
作為警察，看了太多生死，每每看到有人問“給我一個(gè)活下去的理由”，我都覺得十分荒謬。
我們轄區(qū)地鐵站，遇到過幾次乘客猝死的事。有一次，周圍的群眾里剛好有醫(yī)護(hù)人員，馬上判斷出來他是心臟問題，立刻就進(jìn)行了心肺復(fù)蘇。
心肺復(fù)蘇很累，而且做了就不能停，最起碼得持續(xù)40分鐘以上才能有效果，而這還只是為后面的急救來爭取時(shí)間。
當(dāng)時(shí)源源不斷地有人過來幫忙，排著隊(duì)等著。有位男乘客，還給倒地的小伙子做人工呼吸，最后自己因?yàn)槿毖醵紘I吐了。
事后我們找到這位男乘客，想要了解當(dāng)時(shí)的現(xiàn)場情況，他一聽說人沒有救回來馬上眼圈都紅了。
地鐵里的猝死，我至今還沒有碰到過被救回來的人。
所以當(dāng)我聽到有人問，生命的意義是什么時(shí)，我就覺得好比一個(gè)正在吃糖的孩子在問大人：“我為什么要吃糖？把糖吃下去又能怎樣？”哪怕它不甜、苦澀、難以下咽，它也是你手里和嘴邊最實(shí)際和最珍貴的東西。任何事都沒有健健康康地活著重要。
現(xiàn)在北京的地鐵已經(jīng)逐漸增加了自動(dòng)體外除顫器，相信情況會(huì)越來越好。
地鐵里的各色人生
我愛上了和事主們聊天，可能也是為了寫更多故事吧。以前我老想著要“糾正”事主的想法，要跟我自己的統(tǒng)一起來。
比如對親情淡漠的人，我會(huì)說一定要以家庭為重；對成天風(fēng)風(fēng)火火的人，我說要一步一個(gè)腳??；對依戀男朋友的小女孩，我就說你不能太依戀他，你要獨(dú)立，要有自己的生活。
但后來我慢慢地轉(zhuǎn)變了思路，很多人的經(jīng)歷，是我不了解的，不了解就不該評(píng)價(jià)，要尊重每一個(gè)人的生活方式吧。
有一個(gè)小伙子，他養(yǎng)了三四條狗，天天跟狗做伴。那天他在地鐵里跟人發(fā)生爭執(zhí)，鬧到派出所來了。到了飯點(diǎn)，我說你有沒有朋友，可以幫你送點(diǎn)吃的。他說我家里只有狗，平常也不跟人接觸。
我說，你為什么能為這么一點(diǎn)小事跟人發(fā)生爭執(zhí)，就是因?yàn)槟愀私佑|太少，你應(yīng)該多去社會(huì)上交交朋友。但他就覺得為什么你要教我去做人？我只要自己生活舒服了，把我的寵物狗照顧好了，我的人生就是值得的。為了社交而社交，沒有必要。
還有一個(gè)叫倩倩的女孩，20歲出頭，穿著得體，梳著馬尾辮，腳踩運(yùn)動(dòng)鞋，常在站臺(tái)上游蕩，目光呆滯，神情恍惚。我們把她帶到警務(wù)室，她就開始哭鬧，我不知道怎么辦才好。
那時(shí)我還是個(gè)新人，我?guī)煾的闷鹗謾C(jī)放了一段音樂，她竟開始跳舞，一邊跳還一邊看著我們，師傅拍手說：倩倩跳得真好！
后來師傅說，你在這穩(wěn)住她，我去通知她家人。我在警務(wù)室里像看熱鬧一樣拍手叫好，倩倩也更賣力地跳，汗都下來了。
等師傅進(jìn)來一看，把我罵了一頓，他告訴我，倩倩是因?yàn)榈昧司穹至寻Y，休學(xué)在家治療，經(jīng)常趁家人不備跑到附近人多處發(fā)呆。但是只要放音樂，她就開始跳舞。
原來倩倩從小就學(xué)習(xí)舞蹈，天資出眾，后來以特長生的身份考到一座挺厲害的大學(xué)里，還代表學(xué)校去國外匯報(bào)演出過，還去農(nóng)村支過教，上過電視報(bào)紙，拿過各種大獎(jiǎng)。后來是家里出了點(diǎn)兒變故，她才成了現(xiàn)在這樣。
“但是”，我?guī)煾嫡f，“現(xiàn)在只要她跳起舞來，就和照片上的精氣神兒一樣?！?/p>
我當(dāng)時(shí)很慚愧。警務(wù)室里，倩倩還在跳，舞步飛旋，好像用雙手在空氣中作畫。特別美。
當(dāng)我把地鐵站里的趣聞和故事發(fā)到網(wǎng)上，有很多網(wǎng)友私信我，問我在哪執(zhí)勤，他們想要去領(lǐng)略一下那座神奇地鐵站的魅力。
其實(shí)不止我所在的地鐵站有這些故事，每一座地鐵站都是如此。人多，流動(dòng)性大，乘客天南海北，三教九流，無數(shù)人短暫相遇又分別，都是有緣分的陌生人。
有人的地方就有故事，有故事的地方就有煙火。而我只是把這些煙火記錄下來了，希望更多人能看見。
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