? ? ? ? 這是一個一如往常的周一一樣的上午，我走路去往日里常去的小店購買鴨蛋，老板還是一樣的不茍言笑。自己扯了一個袋子蹲在一箱鴨蛋旁邊，隨手挑了幾個比較干凈的放進袋子里，稱畢付賬走人。

? ? ? ? 走了沒幾步，突然低頭看見，看見有個蛋上面竟然有個方圓約五毫米的洞。這個發(fā)現(xiàn)叫我有些吃驚，一個有洞的殘損的蛋挑選的時候怎么會沒看出來呢？提起來仔細觀察，原來這個破洞是在蛋的底部，就是大頭的那一端處，因為里面剛好是空的，而且蛋膜沒有破，所以里面的蛋液也就沒有流出來，故而我在挑選時如果不仔細看，也就無從發(fā)現(xiàn)，因此它也就順勢進了我的袋子，被我挑中了。

? ? ? ? 怎么處理？簡單，剛好里小店也近，那就拿回去跟老板換一個唄。

? ? ? ? 你知道嗎？這是我生平第一次遇到這樣奇葩的老板。他說“你這蛋都是你自己挑的，而且蛋液也沒有流出來，現(xiàn)在天氣這么涼，換什么換呀，不用換了?！备魑豢垂?，你遇到過這樣的老板嗎？一個經(jīng)常去他家買蛋的客人，不小心買到一個有破洞的鴨蛋，從結(jié)賬到發(fā)現(xiàn)只不過離開店鋪二十米不到的距離，老板竟然就不愿意讓你換了。這生意做的，實在是太精細了。

? ? ? ? 當然，最后還是跟老板娘換了一個蛋。不然我把這破損的蛋帶回家，我老婆也是要把它處理掉的，誰能保證一個蛋殼破了一個洞的蛋里面沒有進了什么細菌呢！

? ? ? ? 不過，這件事讓我對某些人的為人之道有了一些新的認識。我這個人長期生活在相對純凈的環(huán)境里，心思也比較單純，不會什么彎彎繞繞，也接受不了那些復雜的事情。但是今天確實讓我長了見識了，我買到蛋殼破損的鴨蛋，就算最后老板不讓我換，我也吃不了多大虧，我回到家里依然可以輕松地處理掉它。但是一個人的道德品行如果像蛋殼這樣出現(xiàn)了破損的話，我很難想象這個人將會如何去彌補自己的這種殘損。你知道的，人不見得是最了解自己的人，尤其是自己的道德品行的不足。比如說，我今天遇到的這位老板，你開門做生意，可不是把顧客的錢從他口袋里拿走就了事的，咱也得講究一點把售后服務跟上對不對？雖然你開一家這樣的小店可能很少有機會遇到需要做售后服務的情況，畢竟別人來買雞蛋一般都是仔細挑選過的，不想我這樣隨便拿起一個就往袋子里放，就連發(fā)現(xiàn)破洞也是因為那“一低頭的溫柔”和這破洞實在太大、太顯眼。但是你總歸是遇到了，既然遇到了那就好好說話，爽快點換一個好了，何必那么不情愿呢？這一個小小的鴨蛋最多也就一塊錢，而且這破洞很明顯不是客人弄破的，于情于理都是應該換的呀。老板，這些道理您知道嗎？

? ? ? ? 說到這里，不禁想起了前幾日遇到的另一起售后事件。雙十一早上五點多，控制不住“剁手”欲望的我上網(wǎng)給母上大人刷了一套電動牙刷，付款后想起來自己用的電動牙刷進來好像有點動力不足，于是留言跟客服反映了這件事，不曾想，消息發(fā)出后閱讀狀態(tài)竟然變成了店家已讀，而且還馬上就收到了店家的回復?？头唵蔚卦儐柫艘幌率褂们闆r后就跟我說可以把牙刷寄回去給他，他幫我免費換一把新的，你知道嗎？我這牙刷是今年三月買的，如果按我今天遇到的老板的想法，那肯定是沒戲了，而牙刷店卻說可以幫我換一把新的，這樣的售后才是真的在做生意呀！鴨蛋店老板，您看到這里有何感想？

? ? ? ? 做事其實就是做人，一個鴨蛋便可叫人看出一個人的道德品行之好壞。對于這樣品行惡劣的店家，我向來是不會驕縱的，我決定從今往后不去他家買東西了，反正每次去他家買，他都沒給過一個好臉色，不像另一家稍遠一些的店，老板每次都是笑臉迎人，而且價錢還便宜一些。

? ? ? ? 人生可以有這樣那樣的殘缺不全，但是道德的殘損確實最不應該也不能有的，今天這個破損的鴨蛋讓我認清這一個店家的同時，又何嘗不是在我自己心里也敲響了警鐘呢？